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Stöbern Sie auf dem Marktplatz oder nutzen Sie die Suchfunktion, geben Sie dann ein Gebot in einer Auktion ab, kaufen Sie einen Artikel zum Festpreis oder machen Sie ein Angebot. Wenn Sie den Zuschlag erhalten oder einen Artikel kaufen, bezahlen Sie über den Zahlungsdienst (Stripe) innerhalb der in Ihrer Bestellung angegebenen Frist.

Bei berechtigten Verkäufen wird Ihre Zahlung in einem Treuhandkonto hinterlegt und erst nach Ablauf Ihrer Schutz-/Widerrufsfrist an den Verkäufer freigegeben – oder früher, wenn Sie den Erhalt bestätigen. Kleinere Geschäfte können offline direkt mit dem Verkäufer abgewickelt werden, ohne Treuhandkonto oder Plattformschutz.

Wenn der Verkäufer ein Unternehmer (Unternehmen) ist und Sie Verbraucher sind, haben Sie bei Fernabsatzgeschäften – einschließlich Online-Auktionen – ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Zwischen Privatpersonen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Nutzen Sie dieses Recht über die Widerrufsfunktion in Ihrer Bestellung; siehe AGB §4–5.

Der Status des Verkäufers – Händler oder Privatperson – wird vor dem Kauf angezeigt. Er bestimmt, welche Verbraucherrechte (wie beispielsweise das Widerrufsrecht) für Ihren Kauf gelten.

Der Verkäufer markiert den Artikel als versandt und kann einen Versanddienstleister sowie eine Sendungsverfolgungsnummer angeben, die dann als Sendungsverfolgungslink in Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Eröffnen Sie eine Streitigkeit bezüglich Ihrer Bestellung. Die Zahlung wird bis zur Klärung der Angelegenheit gesperrt.

Erstellen Sie ein Konto und schließen Sie die Registrierung ab – wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie an, ob Sie als Händler oder als Privatperson verkaufen –, richten Sie anschließend die Auszahlungen ein und erstellen Sie Ihr erstes Angebot.

Wenn Sie gewerblich oder beruflich verkaufen, gelten Sie als Unternehmer (näringsidkare); andernfalls gelten Sie als Privatperson. Käufer von Unternehmern genießen gesetzliche Verbraucherrechte (z. B. das Widerrufsrecht). Geben Sie Ihren Status korrekt an – er wird den Käufern angezeigt.

Die Gelder werden treuhänderisch verwahrt und erst nach Ablauf der Schutz-/Widerrufsfrist des Käufers ausgezahlt – oder früher, wenn der Käufer den Erhalt bestätigt. Bei Offline-Geschäften erfolgt die Zahlung direkt.

Ja – Fälschungen, Referenzmaterial sowie reparierte oder manipulierte Artikel dürfen verkauft werden, jedoch nur, wenn dies sowohl im Titel als auch in der Beschreibung deutlich angegeben ist. Es ist verboten, solche Artikel als echt anzubieten oder zu verschweigen, dass ein Artikel repariert wurde (siehe Nutzungsbedingungen §3).

Nach dem Verkauf ist der Verkäufer für den Versand und die Verpackung verantwortlich. Markieren Sie den Artikel als „versandt“ und geben Sie idealerweise den Versanddienstleister sowie die Sendungsverfolgungsnummer an, damit der Käufer den Versand verfolgen kann.

Bei kleinen Verkäufen – unterhalb einer stufenweisen Obergrenze (etwa 25–35 €) – können Sie sich vom Käufer direkt bezahlen lassen, sofern Sie diese Option aktivieren. In diesem Fall gibt es weder eine Treuhandabwicklung noch einen Käuferschutz durch die Plattform.

Nur wenn die Zahl etwas aussagt. Haben Sie im vergangenen Jahr genügend Bestellungen abgeschlossen und kam mehr als ein kleiner Teil davon nicht zustande — einvernehmlich storniert oder erstattet, weil nichts versandt wurde — wird diese Quote in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt. Unterhalb einer der beiden Grenzen wird nichts angezeigt: eine Stornierung von zwei Bestellungen sagt nichts über einen Verkäufer aus und wäre unfair zu veröffentlichen. Der angegebene Grund bleibt unberücksichtigt, da er selbst gemeldet ist. Sie sehen Ihre eigene Quote jederzeit und wie weit Sie von der Grenze entfernt sind, und sie beeinflusst nicht, wo Ihre Anzeigen erscheinen. Die genauen Grenzen stehen in Nutzungsbedingungen §5.

Philmarket erhebt keine Gebühr auf den Verkauf – weder fest noch variabel – und es fallen keine Einstellgebühren an. Was bei einem Verkauf abgezogen wird, ist die Gebühr des Zahlungsdienstes (Stripe): Sie tragen sie, und sie wird von Ihrem eigenen verbundenen Konto abgezogen. Diese Gebühren fallen je nach Zahlungsmethode unterschiedlich hoch aus und ergeben sich aus der Preisliste von Stripe.

Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Der Rechner berücksichtigt die mehrwertsteuerliche Behandlung.

„Escrow“ bedeutet, dass Ihre Zahlung vom Zahlungsdienstleister (Stripe) einbehalten und nicht sofort an den Verkäufer ausgezahlt wird – so sind beide Seiten bis zum Abschluss der Transaktion geschützt.

Bei einem Kauf bei einem Unternehmer wird das Geld während der Widerrufsfrist des Käufers einbehalten, und diese läuft ab dem Erhalt der Ware — wie lange einbehalten wird, hängt also von der Lieferung ab und nicht von einer festen Zahl von Tagen ab Zahlung. Bei Käufen zwischen Privatpersonen mit Treuhand wird es für ein festes Käuferschutzfenster ab Zahlung einbehalten, und der Käufer kann es durch Bestätigung des Erhalts früher freigeben. Die genauen Fristen und die äußerste Grenze, die unabhängig vom Grund gilt, stehen in Nutzungsbedingungen §8.

Bei Käufen bei einem Händler nutzen Sie bitte die zweistufige Auszahlungsfunktion in Ihrer Bestellung. Innerhalb des Auszahlungsfensters wird die Rückerstattung direkt aus dem auf dem Treuhandkonto hinterlegten Betrag abgewickelt.

Bei Offline-Zahlungen gibt es keine Treuhandabwicklung und keinen Käuferschutz durch die Plattform. Handelt es sich bei dem Verkäufer um einen Gewerbetreibenden, gelten Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte (einschließlich des Widerrufsrechts) weiterhin – die Abwicklung erfolgt jedoch direkt mit dem Verkäufer.

Ein optionales Tool von Claude Vision, das anhand Ihrer Bilder eine orientierende Zustandsbewertung liefert. Es dient als schnelle Orientierungshilfe – stellt jedoch keinesfalls eine Garantie, ein Gutachten oder ein Zertifikat dar.

Sie kaufen Bewertungsguthaben, und bei jeder KI-Bewertung werden Guthaben von Ihrem Guthabenabzug abgezogen.

Nein. Mit dem Kauf von Guthaben erklären Sie sich mit der sofortigen Erbringung einer digitalen Dienstleistung einverstanden und erkennen an, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.

Anhand von bis zu vier Ihrer Fotos bewertet es sechs sichtbare Zustandsmerkmale: den allgemeinen Zustand (MNH_VF … POOR), die Zentrierung, Perforation, Gummi, Stempel und etwaige Mängel (Dünnstellen, Risse, Knicke, Flecken …) sowie einen Vertrauensindex. Das Programm weist offen auf seine Grenzen hin – der Gummi ist beispielsweise das schwächste Signal, das aus einem Foto gewonnen werden kann – und beurteilt niemals Echtheit oder Wert.

Ja, und das geschieht erst nach der Veröffentlichung und nicht davor. Wenn ein Verkäufer einen Zentrierungswert korrigiert, vergleichen wir diesen automatisch mit dem Foto; kann die Überprüfung die Korrektur nicht bestätigen, wird die Korrektur von einem Mitarbeiter geprüft – sie bleibt jedoch in der Zwischenzeit sichtbar. Wenn wir einen Wert entfernen, teilen wir dem Verkäufer mit, auf welcher Grundlage wir dies getan haben und unter welchen konkreten Umständen, und das Angebot zeigt dann keinen Wert mehr an, anstatt auf den ursprünglichen Messwert des Tools zurückzufallen. Der Verkäufer stellt den Wert wieder her, indem er eine neue Korrektur veröffentlicht.

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich. Das KI-Tool erstellt anhand der Fotos eine Bewertung; der Verkäufer kann die Maße korrigieren und entscheidet anschließend, ob er die Bewertung veröffentlichen möchte. Was Sie in einem Inserat sehen, ist die eigene Aussage des Verkäufers zum Artikel, die genauso zu verstehen ist wie der Rest seiner Beschreibung – Philmarket übernimmt keine Gewähr dafür und genehmigt sie nicht, bevor sie erscheint. Das Tool bewertet, was auf einem Foto zu sehen ist. Es beurteilt niemals die Echtheit oder den Wert.

DAC7 ist eine EU-Vorschrift zur Steuertransparenz (Richtlinie (EU) 2021/514; in Finnland Gesetz 1267/2022). Als Plattformbetreiber muss Philmarket jedes Jahr bestimmte Verkäufer an die Steuerbehörden melden. Dies betrifft Sie erst, wenn Sie den Meldeschwellenwert überschreiten.

Sie gelten als ausgenommener (nicht meldepflichtiger) Verkäufer, solange Sie in einem Kalenderjahr beide Grenzwerte einhalten: weniger als 30 Verkäufe und 2.000 € oder weniger an Gesamterlösen. Sobald Sie einen der beiden Werte überschreiten, sind Sie für dieses Jahr meldepflichtig.

Ihre Identitäts- und Steuerdaten (Name, Adresse, Steueridentifikationsnummer sowie gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bzw. Gewerbenummer) sowie Ihre Bruttoeinnahmen pro Quartal, die Anzahl der Verkäufe und etwaige einbehaltene Gebühren. Philmarket meldet diese Daten an die finnische Steuerverwaltung (Verohallinto), die sie an die Steuerbehörde Ihres Wohnsitzlandes weiterleitet. Siehe Datenschutzerklärung.

Ihre Identitäts- und Steuerdaten werden während des Onboarding-Prozesses und der KYC-Prüfung von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) erfasst; Philmarket ermittelt die Transaktionssummen. Reine Offline-Starterkonten werden bewusst unterhalb des Schwellenwerts begrenzt, sodass sie niemals meldepflichtig sind.

Für bestimmte Verkaufsvorgänge ist eine Identitäts- bzw. KYC-Prüfung erforderlich, die von Stripe durchgeführt wird. Wir speichern lediglich den Status der Überprüfung und den Zeitpunkt – siehe Datenschutzerklärung.

Wenn wir ein Konto einschränken oder sperren, senden wir Ihnen per E-Mail eine begründete Mitteilung – mit Angabe des jeweiligen Grundes und der konkreten Umstände – zu, und Sie können eine Überprüfung beantragen. Dies erfolgt gemäß der P2B-Verordnung (siehe AGB §6).

Eröffnen Sie eine Streitigkeit zu der entsprechenden Bestellung. Die Zahlung wird bis zur Klärung der Angelegenheit gesperrt.

Siehe Datenschutzerklärung. Du kannst deine Daten jederzeit über deine Kontoeinstellungen exportieren oder löschen.

Als Privatperson haben Sie bei einem kostenpflichtigen Abonnement (und Zusatzfunktionen wie dem Storefront) ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements vom Vertrag zurücktreten, zahlen Sie nur für die tatsächlich genutzten Tage – der Restbetrag wird anteilig erstattet (Art. 14 Abs. 3) und das Abonnement endet sofort. Dies können Sie unter Abrechnung vornehmen. Unternehmen (Gewerbetreibende) haben dieses Verbraucherrecht nicht, und die Erstellung eines Kontos ist kostenlos, sodass es nichts zu widerrufen gibt.

Nach Abschluss einer Transaktion können beide Seiten eine Bewertung abgeben. Als Käufer bewerten Sie den Verkäufer in fünf Kategorien – Genauigkeit, Bildqualität, Versandgeschwindigkeit, Verpackung und Kommunikation – jeweils auf einer Skala von 1 bis 5. Wenn Sie mehrere Artikel vom selben Verkäufer in einer Sammelbestellung kaufen, gilt für jeden Artikel eine Gesamtbewertung, Sie können jedoch die Bewertung für einen einzelnen Artikel anpassen, falls dieser besonders aufgefallen ist. Als Verkäufer bestätigen Sie die Transaktion und können optional ein „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ sowie einen Kommentar hinterlassen – warum Verkäufer Käufer nicht auf einer Sterneskala bewerten, erfahren Sie in der nächsten Frage.

Das ist beabsichtigt. Ein gegenseitiges Sternbewertungssystem ist die größte Quelle für Vergeltungsmaßnahmen – ein Verkäufer, der mit einer fairen, aber niedrigen Bewertung unzufrieden ist, gibt dem Käufer im Gegenzug eine schlechte Bewertung, und Käufer fangen an, ehrliches Feedback abzuschwächen, um ihre eigene Bewertung zu schützen. Daher ist das Verkäuferbewertungssystem für Käufer bewusst einfach gehalten: eine Transaktionsbestätigung mit optionalem Daumen hoch/runter, niemals eine Sterneskala. Dadurch bleibt die Verkäuferbewertung, die Sie als Käufer sehen, ehrlich und schwer zu manipulieren, während Verkäufer weiterhin eine saubere Transaktionsbilanz erhalten statt eines Beliebtheitswettbewerbs.

Bei tatsächlichen Problemen wie Zahlungsausfällen oder beleidigendem Verhalten erfolgt die Meldung über einen privaten „Käufer melden“-Kanal anstelle einer öffentlichen Bewertung. Die Meldungen werden von uns manuell bearbeitet und führen niemals zu einer öffentlichen Bewertung, sodass Ihr Konto nicht unter der Verärgerung eines Verkäufers über eine ansonsten faire Bewertung leidet.

Die Bewertungen erfolgen doppelt blind: Ihre Bewertung bleibt verborgen, bis die andere Seite ebenfalls ihre Bewertung abgegeben hat oder 14 Tage vergangen sind – je nachdem, was zuerst eintritt. Beide Bewertungen werden dann gleichzeitig offengelegt. Dadurch wird verhindert, dass eine der beiden Seiten die Bewertung der anderen Seite zuerst liest und ihre eigene Bewertung entsprechend anpasst.

60 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Transaktion abgeschlossen und der Betrag an den Verkäufer freigegeben wurde. Sie können eine Transaktion erst überprüfen, wenn dieser Zeitpunkt erreicht ist.