Nutzungsbedingungen

1. Über den Dienst

Philmarket ist ein nordischer Marktplatz für philatelistische Artikel (Briefmarken, Briefumschläge und zugehöriges Material). Der Dienst wird von Philmarket Oy (Handelsregisternummer 3636423-6), Finnland, bereitgestellt. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Konten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass die Angaben in Ihrem Konto korrekt und aktuell sind.
• Sie dürfen Ihre Anmeldedaten nicht an andere weitergeben.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, die den Dienst missbrauchen.

3. Pflichten des Verkäufers

• Der Verkäufer versichert, dass die Artikel sein Eigentum sind und frei verkauft werden dürfen.
• Beschreibungen, Zustandsangaben und Bilder müssen korrekt und nicht irreführend sein.
• Fälschungen, Referenzmaterial sowie reparierte oder anderweitig manipulierte Artikel dürfen verkauft werden, jedoch nur, wenn dies sowohl im Titel als auch in der Beschreibung deutlich angegeben ist. Es ist verboten, solche Artikel als echt anzubieten oder zu verschweigen, dass ein Artikel repariert oder manipuliert wurde.
• Das Einstellen von Diebesgut oder urheberrechtlich geschütztem Material ohne Genehmigung ist verboten.
• Der Verkäufer ist nach Abschluss eines Verkaufs für Versand und Verpackung verantwortlich.
• Bei der Registrierung gibt der Verkäufer an, ob er als Händler oder als Privatperson verkauft. Diese Angabe wird den Käufern angezeigt und bestimmt, welche Verbraucherrechte (z. B. das Widerrufsrecht) für den Kauf gelten. Die Angabe muss korrekt sein.
• Die Provision wird auf den Transaktionswert erhoben und hängt von der Stufe des Verkäufers ab: STARTER 7 %, HOBBY 6 %, LITEN 5 %, MEDIUM 4 %, STOR 3,1 %, EXPERT 2,5 %. Auf den Teil eines einzelnen Verkaufs, der 500 € übersteigt, gelten 2,5 % (zweigeteilte Provision). Bei einem „Custom“-Konto wird die Provision individuell schriftlich vereinbart. Eine genaue Berechnung finden Sie im Gebührenrechner im Wissenszentrum.
• Der Verkäufer ist allein verantwortlich für die Berechnung, Erklärung und Zahlung aller Steuern (z. B. Umsatzsteuer und Einkommensteuer), die im Zusammenhang mit dem Verkauf anfallen, sowie aller Zölle und Einfuhrabgaben. Philmarket agiert als Marktplatzbetreiber und übernimmt diese Verantwortung nicht für den Verkäufer – eine Ausnahme bildet die eigene Provision von Philmarket, für die Philmarket selbst verantwortlich ist und die entsprechende Mehrwertsteuer abführt. Sofern Philmarket gesetzlich verpflichtet ist, die Einkommensdaten eines Verkäufers an eine Steuerbehörde zu melden (z. B. DAC7), handelt es sich hierbei um eine separate Verpflichtung, die den Verkäufer nicht von seiner eigenen steuerlichen Verantwortung entbindet.
• Bei Briefmarken und Postkarten, deren Startpreis bei 500 € oder mehr liegt, muss ein Foto sowohl der Vorder- als auch der Rückseite beigefügt werden, bevor das Angebot veröffentlicht werden kann.

4. Pflichten des Käufers und Widerrufsrecht

• Der Käufer bezahlt über Stripe innerhalb der nach einem erfolgreichen Gebot angegebenen Frist.
• Bei Einkäufen, die aus einem anderen Land als Ihrem eigenen versandt werden, können bei der Lieferung zusätzlich zum Kaufpreis Zoll-, Einfuhr- oder sonstige behördliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes oder dem Transportunternehmen festgelegt und erhoben, nicht von Philmarket, und sind vom Käufer zu tragen.
• Käufe bei einem Gewerbetreibenden: Wenn der Verkäufer ein Gewerbetreibender und der Käufer ein Verbraucher ist, hat der Käufer bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU). Das Recht gilt sowohl für Festpreisverkäufe als auch für Online-Auktionen – eine reine Online-Auktion ist keine „öffentliche Versteigerung“ im Sinne des Gesetzes (Art. 2 Abs. 13 und Erwägungsgrund 24), sodass die Auktionsausnahme nicht gilt. Das Recht wird über die Widerrufsfunktion in der Bestellung (zwei Schritte) oder mit dem Muster-Widerrufsformular ausgeübt; der Käufer erhält eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
• Käufe von einer Privatperson: Bei Käufen zwischen Privatpersonen (von Verbraucher zu Verbraucher) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Status des Verkäufers wird dem Käufer vor dem Kauf angezeigt.
• Digitale Dienstleistungen: Beim Kauf von KI-Bewertungsguthaben stimmt der Käufer der sofortigen Lieferung zu und erkennt an, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt (Art. 16(m)).
• Eigenleistungen von Philmarket: Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement oder ein Add-on (z. B. den Storefront) direkt bei Philmarket erwerben, haben Sie als Privatperson (Verbraucher) ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie innerhalb dieser Frist widerrufen, nachdem die Dienstleistung auf Ihren Wunsch hin begonnen hat, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für die bereits in Anspruch genommene Zeit, und der Restbetrag wird Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, zurückerstattet (Art. 13 Abs. 1/14 Abs. 3); Das Abonnement endet dann. Gewerbetreibende haben bei solchen Käufen kein Widerrufsrecht. Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und es gibt nichts zu widerrufen.
• Kündigung eines Abonnements. Über das oben genannte Widerrufsrecht hinaus können Sie ein laufendes Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam – der Dienst wird bis dahin weiter bereitgestellt, und danach fallen keine weiteren Kosten mehr an. Für den bereits bezahlten Zeitraum erfolgt keine Rückerstattung.
• Die Zahlung wird treuhänderisch verwahrt und gemäß den Bestimmungen in § 5 an den Verkäufer freigegeben (nach Ablauf der Käuferschutz-/Widerrufsfrist oder gegebenenfalls früher nach bestätigter Empfangsbestätigung).

5. Zahlungen, Treuhandkonto und Widerruf

• Zahlungen werden über einen Zahlungsdienstleister (Stripe/Mollie) abgewickelt und auf einem Treuhandkonto hinterlegt – die Gelder werden nicht sofort an den Verkäufer ausgezahlt.
• Käufe bei einem Händler: Die Treuhandzahlung wird während der gesamten Widerrufsfrist des Käufers einbehalten (14 Tage ab Erhalt der Ware, jedoch nicht länger als 28 Tage ab Zahlung). Wenn der Käufer innerhalb dieser Frist vom Kauf zurücktritt, erfolgt die Rückerstattung direkt aus dem hinterlegten Betrag durch Philmarket. Die Auszahlung an den Verkäufer erfolgt erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
• Käufe bei einer Privatperson: Die Treuhandverwaltung ist optional und bietet bei Nutzung ein 14-tägiges Käuferschutzfenster ab Zahlungseingang (zwischen Privatpersonen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht). Der Käufer kann den Erhalt bestätigen und die Zahlung vorzeitig freigeben.
• Offline-Zahlung (unterhalb der Betragsgrenze wird der Verkäufer direkt bezahlt): keine Treuhandabwicklung und kein Plattform-Käuferschutz. Ist der Verkäufer ein Gewerbetreibender, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte (einschließlich des Widerrufsrechts) weiterhin – diese werden dann direkt mit dem Verkäufer abgewickelt.
• Provision bei Offline-Verkäufen. Die Provision von Philmarket ist bei jedem Verkauf fällig, auch bei Offline-Verkäufen. Sie wird durch Verrechnung mit zukünftigen Auszahlungen des Verkäufers eingezogen oder bei reinen Offline-Verkäufern direkt in Rechnung gestellt (zuzüglich einer geringen Zahlungsabwicklungsgebühr, die die Bearbeitungskosten deckt). Die Nichtzahlung der Provision stellt einen wesentlichen Vertragsverstoß dar und kann zu einer Kontosperrung führen (§ 6).
• Philmarket berechnet die Provision auf den Transaktionswert entsprechend der Stufe des Verkäufers (§ 3).
• Im Falle einer Streitigkeit wird die Zahlung bis zur Klärung der Angelegenheit eingefroren.

6. Bedingungen für Gewerbetreibende (P2B-Verordnung)

Für Verkäufer, die Gewerbetreibende (gewerbliche Nutzer) sind, gilt zusätzlich gemäß der EU-Verordnung 2019/1150 über faire Bedingungen für gewerbliche Nutzer (P2B) Folgendes:

• Gründe für eine Kontosperrung. Philmarket kann ein Verkäuferkonto aus folgenden Gründen einschränken, sperren oder kündigen: (a) gefälschte, restaurierte oder manipulierte Gegenstände, die als echt oder ohne eindeutigen Hinweis darauf angeboten werden; (b) gestohlene Waren oder Waren rechtswidriger Herkunft; (c) verbotene oder sanktionierte Artikel; (d) wiederholte irreführende Beschreibungen oder Zustandsangaben; (e) wiederholte Nichtlieferung; (f) Betrug oder Missbrauch von Zahlungen/Rückbuchungen; (g) unvollständige Identitäts- bzw. KYC-Prüfung; (h) missbräuchliches Verhalten; (i) eine Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde; (j) Verdacht auf Kompromittierung des Kontos oder Sicherheitsrisiko; (k) sonstige wesentliche Verstöße gegen diese Bedingungen.
• Begründung. Bei einer Einschränkung übermitteln wir Ihnen eine Begründung mit dem jeweiligen Grund und den konkreten Umständen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail). Sie können eine Überprüfung beantragen, indem Sie sich an support@philmarket.eu wenden.
• Reihenfolge. Die Suchergebnisse werden entsprechend der vom Käufer gewählten Option sortiert – nach „zuletzt veröffentlicht“ (Standard), nach Preis (aufsteigend/absteigend) oder nach Endzeit. Es gibt keine bezahlte Platzierung, kein „Boost“ und kein Sponsoring, und die Abonnementstufe des Verkäufers hat keinen Einfluss auf die Suchreihenfolge. Der wichtigste Parameter für die Rangfolge ist daher das vom Käufer gewählte Sortierkriterium.
• Keine unterschiedliche Behandlung. Philmarket verkauft keine eigenen Artikel und steht nicht im Wettbewerb mit Verkäufern. Kein Verkäufer wird im Ranking oder in den Suchergebnissen bevorzugt. Unterschiede zwischen den Abonnementstufen betreffen Provisionen, das Angebotvolumen und Funktionen (siehe §3) – nicht die Sichtbarkeit in der Suche.
• Zugriff auf Daten. Als Verkäufer haben Sie Zugriff auf Ihre eigenen Verkaufs- und Finanzdaten und können diese (CSV, SIE und Umsatzsteuer/OSS) über Ihr Verkäufer-Dashboard exportieren. Sie erhalten die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Käuferdaten. Sie haben keinen Zugriff auf die Daten anderer Verkäufer, und Philmarket verkauft Ihre Daten nicht weiter.
• Änderungen der Geschäftsbedingungen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt (siehe §11). Während der Kündigungsfrist haben Sie das Recht, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen.
• Beschwerden. Philmarket ist ein kleines Unternehmen und daher von der Verpflichtung zu einem formellen internen Beschwerdesystem (Art. 11) und benannten Schlichtern (Art. 12) gemäß P2B befreit. Beschwerden werden dennoch über support@philmarket.eu entgegengenommen und nach bestem Wissen und Gewissen bearbeitet.
• Bezahlte Werbung und Promotion. Unabhängig von der oben genannten Rangliste können Verkäufer einen deutlich gekennzeichneten Platz („Sponsrad“) erwerben, durch den ein Angebot für einen begrenzten Zeitraum im Karussell auf der Startseite angezeigt wird, und Philmarket kann deutlich gekennzeichnete Werbung („Annons“) schalten. Solche bezahlten Werbeaktionen und Anzeigen erscheinen ausschließlich in separaten, gekennzeichneten Bereichen und haben keinen Einfluss auf das organische Suchranking oder die Sichtbarkeit eines Angebots in den Suchergebnissen.

7. Verbotene Inhalte

Es ist verboten, Folgendes einzustellen:

• Betrügerisch angebotene Artikel – z. B. eine als echt ausgegebene Fälschung oder einen reparierten/manipulierten Artikel, bei dem dies verschwiegen wird. (Fälschungen und reparierte Artikel dürfen verkauft werden, wenn dies sowohl im Titel als auch in der Beschreibung deutlich angegeben ist – siehe §3.)
• Diebesgut.
• Artikel, die aus Ländern stammen, gegen die im Rahmen des EU-Sanktionsrahmens Sanktionen verhängt wurden.
• Illegale Artikel jeglicher Art.

8. KI-basierte Dienste und andere Werkzeuge

Philmarket bietet KI-basierte Zustandsbewertungen (Claude Vision) an. Diese dienen lediglich als Empfehlung und stellen keine Garantie für den Zustand eines Artikels dar. Käufern wird empfohlen, die Bilder sorgfältig zu prüfen. Gemäß dem EU-KI-Gesetz (Art. 52) weisen wir darauf hin, dass KI zum Einsatz kommt, und speichern, welche Modellversion und welches Konfidenzniveau verwendet wurden.

Weitere Tools des Dienstes – wie beispielsweise die Perforationsanzeige, das Tool zur Zentrierungsbewertung, die Erstellung von Sammelauflistungen und der Gebührenrechner – sind Hilfsmittel, die Käufern und Verkäufern helfen sollen; Philmarket übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Ergebnisse. Die Tools ersetzen nicht Ihr eigenes Urteilsvermögen oder Ihre eigene Überprüfung, und ihre Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Die Haftung von Philmarket für etwaige Fehler in diesen Tools richtet sich nach der Haftungsbeschränkung in § 9.

9. Haftungsbeschränkung

Philmarket agiert als Marktplatzbetreiber und ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen Käufer und Verkäufer. Wir haften für den Zustand, die Echtheit oder die Lieferung von Artikeln nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Die maximale Haftung ist auf den Transaktionswert des betreffenden Kaufs beschränkt.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen finnischem Recht. Verbraucherstreitigkeiten können zunächst an die finnische Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (Kuluttajariitalautakunta) verwiesen werden; sonstige Streitigkeiten werden von dem zuständigen finnischen Gericht entschieden. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Während der Ankündigungsfrist haben Gewerbetreibende das Recht, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen (§ 6).

12. Sprache

Dieses Dokument liegt in mehreren Sprachen vor. Die englische Fassung ist maßgebend; im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen zwischen den Übersetzungen hat die englische Fassung Vorrang.

13. Kontakt

Philmarket Oy · support@philmarket.eu