Nutzungsbedingungen

1. Über den Dienst

Philmarket ist ein nordischer Marktplatz für philatelistische Artikel (Briefmarken, Briefumschläge und zugehöriges Material). Der Dienst wird von Philmarket Oy (Handelsregisternummer 3636423-6), Finnland, bereitgestellt. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Konten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass die Angaben in Ihrem Konto korrekt und aktuell sind.
• Sie dürfen Ihre Anmeldedaten nicht an andere weitergeben.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, die den Dienst missbrauchen.

3. Wie ein Kauf zustande kommt

Der Kaufvertrag besteht zwischen Verkäufer und Käufer. Philmarket ist daran nicht beteiligt (§14). Was diesen Vertrag bindend macht und wozu ein Gebot Sie verpflichtet, steht in den Muster-Kaufbedingungen — der Verkäufer übernimmt sie mit der Veröffentlichung des Angebots, der Käufer mit einem Gebot, einem Kauf, einem Kaufangebot oder der Annahme einer Kaufanfrage.

Dieser Abschnitt beschreibt nur, wann ein Verkauf auf Philmarket als abgeschlossen behandelt wird:

• Auktion. Wenn die Auktion endet und das Höchstgebot einen etwaigen Mindestpreis erreicht oder übersteigt. Liegt das Höchstgebot darunter, kommt der Verkauf nicht zustande, und der Verkäufer kann diesem Bieter stattdessen eine Kaufanfrage senden (§4).
• Festpreis. Wenn der Käufer den Sofort-kaufen-Schritt abschließt.
• Angebot. Wenn der Verkäufer das Angebot des Käufers annimmt.
• Kaufanfrage. Wenn der Käufer eine Anfrage annimmt, die der Verkäufer nach einer Auktion ohne Erreichen des Mindestpreises gesendet hat.

Von diesem Moment an behandelt die Plattform den Artikel als verkauft: vom Verkäufer wird die Lieferung erwartet (§6), vom Käufer die Zahlung (§7), und §10 nennt, was wir tun können, wenn eine Seite das nicht tut. Das gesetzliche Widerrufsrecht eines Verbrauchers ist davon getrennt und gilt nur dort, wo §7 es sagt.

4. Auktionen, Angebote und Gebote

• Ein Gebot ist ein Angebot. Sie bieten, indem Sie den Höchstbetrag eingeben, den Sie zu zahlen bereit sind. Wir bieten dann in Ihrem Namen mit dem kleinsten Schritt, der Sie Höchstbietender bleiben lässt, und nie mehr als Ihr Maximum. Ihr Maximum wird weder dem Verkäufer noch anderen Bietern angezeigt.
• Gegenüber Philmarket dürfen Sie ein Gebot nicht zurücknehmen. Solange Sie Höchstbietender sind, können Sie Ihr Maximum senken, jedoch nie unter den aktuellen Preis und nicht mehr, sobald ein anderer Bieter Sie überboten hat. §10 nennt, was wir tun können, wenn Sie dagegen verstoßen. Ob das Gebot Sie auch gegenüber dem Verkäufer bindet, ist eine Frage des Kaufvertrags, und die Muster-Kaufbedingungen beantworten sie (§3).
• Bietschritte. Das Mindestgebot steigt mit dem Preis, von 0,50 € unter 10 € auf 100 € ab 10.000 €. Der jeweils geltende Schritt wird vor Ihrer Bestätigung angezeigt.
• Die letzten zwei Minuten. Wird in den letzten 2 Minuten ein Gebot abgegeben, verlängert sich die Auktion um 2 Minuten, damit andere reagieren können. Dies geschieht höchstens 5-mal pro Auktion.
• Mindestpreis. Ein Verkäufer kann einen Mindestpreis festlegen. Ob ein Angebot einen hat und ob er erreicht wurde, wird angezeigt; die Höhe nicht. Unterhalb des Mindestpreises kommt kein Kauf zustande. Nach einer Auktion, die ihren Mindestpreis nicht erreicht hat, kann der Verkäufer dem Höchstbietenden den Artikel zu einem Preis zwischen diesem Gebot und dem Mindestpreis anbieten; das Angebot erlischt nach sieben Tagen.
• Laufzeit und Wiedereinstellung. Auktionen laufen zwischen 1 und 14 Tagen. Eine unverkaufte Auktion kann höchstens 2-mal automatisch wieder eingestellt werden.
• Sie dürfen nicht auf Ihr eigenes Angebot bieten und auch niemanden veranlassen, zu bieten, um den Preis zu erhöhen oder Nachfrage vorzutäuschen. Dies gilt für alle von Ihnen kontrollierten Konten. Siehe §9.

5. Pflichten des Verkäufers

• Der Verkäufer sichert zu, dass die Artikel ihm gehören und frei veräußert werden dürfen.
• Beschreibungen, Zustandsbewertungen und Bilder müssen zutreffend und nicht irreführend sein.
• Widersprechen sich Freitextbeschreibung und die strukturierten Felder des Angebots, gilt das, was in den strukturierten Feldern steht. Sie tragen in jeder Sprache denselben Wert und werden jedem Käufer in seiner eigenen angezeigt, während Freitext die meisten Käufer nur über eine maschinelle Übersetzung erreicht. Zulasten der Käuferin wirkt dies nie: sagt der Freitext etwas für den Verkäufer *Ungünstigeres* — einen Mangel, den die Felder nicht erfassen, oder eine engere Angabe — so bleibt diese Aussage bestehen, und der Verkäufer kann sich zu ihrer Rücknahme nicht auf diesen Absatz berufen.
• Fälschungen, Referenzmaterial sowie reparierte oder sonst bearbeitete Stücke dürfen verkauft werden, aber nur, wenn der Verkäufer dies offenlegt. Die Offenlegung erfolgt über die Echtheitsfelder des Angebots, die Philmarket den Käufern in deren Sprache anzeigt; der Verkäufer ist dafür verantwortlich, das Zutreffende anzukreuzen. Solches Material als echt anzubieten oder zu verschweigen, dass ein Stück repariert oder bearbeitet ist, ist verboten.
• Gestohlene Ware oder urheberrechtlich geschütztes Material ohne Erlaubnis einzustellen, ist verboten.
• Für Versand und Verpackung nach einem abgeschlossenen Verkauf ist der Verkäufer verantwortlich.
• Bei der Registrierung erklärt der Verkäufer, ob er als Unternehmer oder als Privatperson verkauft. Dies wird den Käufern angezeigt und bestimmt, welche Verbraucherrechte (z. B. das Widerrufsrecht) für den Kauf gelten. Die Erklärung muss zutreffen.
• Was Philmarket dem Verkäufer berechnet. Die einzige Gebühr ist die Kontogebühr für die Stufe des Verkäufers. Zusätzliche KI-Zustandsbewertungen, Mindestpreise und Bewerbung sind Zukäufe, die der Verkäufer optional erwirbt. Philmarket erhält keinen Anteil am Verkaufserlös. Die Gebühren des Zahlungsdienstes auf die eigenen Verkäufe des Verkäufers trägt der Verkäufer; sie werden von dessen eigenem verbundenem Konto abgezogen. Diese Gebühren fallen je nach Zahlungsmethode unterschiedlich hoch aus.
• Philmarket stellt Rechnungen im Namen und für Rechnung des Verkäufers aus. Mit dem Einstellen eines Angebots erteilen Sie hierzu die Vollmacht. Sie bleiben dafür verantwortlich, dass jede Rechnung richtig ist, einschließlich ihrer umsatzsteuerlichen Behandlung, und Sie haben uns unverzüglich mitzuteilen, wenn sich Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihr umsatzsteuerlicher Status oder Ihr Sitzstaat ändert.
• Für die Berechnung, Erklärung und Zahlung sämtlicher auf den Verkauf entfallender Steuern (z. B. Umsatz- und Einkommensteuer) sowie etwaiger Zölle und Einfuhrabgaben ist allein der Verkäufer verantwortlich. Philmarket tritt als Marktplatzbetreiber auf und übernimmt diese Verantwortung nicht für den Verkäufer — kein Teil des Verkaufserlöses ist Umsatz von Philmarket. Philmarket steht für die Umsatzsteuer auf das ein, was Philmarket dem Verkäufer selbst in Rechnung stellt: die Kontogebühr und die vom Verkäufer erworbenen Zukäufe. Ist Philmarket gesetzlich verpflichtet, Einkommensdaten eines Verkäufers an eine Steuerbehörde zu melden (z. B. DAC7), ist das eine gesonderte Pflicht und entbindet den Verkäufer nicht von seiner eigenen steuerlichen Verantwortung.
• Briefmarken und Postkarten, die mit einem Startpreis von 500 € oder mehr eingestellt werden, müssen vor Veröffentlichung ein Foto der Vorder- und der Rückseite enthalten.
• Wir veröffentlichen, wie oft Ihre Bestellungen scheitern. Haben Sie in den letzten 12 Monaten mindestens 20 Bestellungen abgeschlossen und kamen mehr als 5 % davon nicht zustande — einvernehmlich storniert oder erstattet, weil nichts versandt wurde — wird diese Quote in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt. Der angegebene Grund bleibt außer Betracht. Ihre eigene Quote und den Abstand zu diesem Punkt sehen Sie jederzeit, und sie hat keinen Einfluss darauf, wo Ihre Angebote erscheinen.

6. Lieferung

• Der Verkäufer muss versenden. Sobald die Zahlung gesichert ist — oder, bei einer Zahlung außerhalb der Plattform, sobald der Verkäufer sie bestätigt hat — muss der Verkäufer den Artikel innerhalb von 5 Werktagen versenden, sofern das Angebot keine längere Bearbeitungszeit nennt. Der Versand ist auf der Plattform zu erfassen. Bei Bestellungen ab €200 ist ein nachverfolgter Dienst zu nutzen und die Sendungsnummer anzugeben. Unterhalb dieses Betrags ist die Sendungsnummer anzugeben, wenn Sie einen nachverfolgten Dienst nutzen.
• Gesetzlicher Auffangtatbestand. Ist der Verkäufer Unternehmer und der Käufer Verbraucher, hat die Lieferung jedenfalls unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu erfolgen (Richtlinie 2011/83/EU Art. 18). Liefert der Verkäufer nicht innerhalb dieser Frist, kann der Käufer eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn auch diese verstreicht, den Vertrag beenden und die volle Erstattung verlangen.
• Versendet der Verkäufer nicht. Der Käufer kann die Nichtlieferung melden, sobald die Versandfrist verstrichen ist. Liegt die Zahlung in der Treuhand, stornieren wir den Verkauf und erstatten dem Käufer den vollen Betrag aus dem einbehaltenen Geld. Nichtlieferung ist ein Beschränkungsgrund nach §10. Wir entscheiden nicht, wer im Kaufverhältnis selbst im Recht ist — wir geben dem Käufer sein eigenes Geld zurück und halten fest, was geschehen ist.
• Eine Zahlung außerhalb der Plattform trägt diesen Schutz nicht. Wir halten keine Mittel und können Ihnen nichts erstatten. Siehe §8.

7. Pflichten des Käufers und Widerrufsrecht

• Der Käufer zahlt über Stripe innerhalb der nach einem erfolgreichen Gebot genannten Frist.
• Bei Käufen, die aus einem anderen Land als Ihrem versandt werden, können bei der Lieferung zusätzlich zum Kaufpreis Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige behördliche Gebühren anfallen. Solche Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslands oder vom Beförderer festgesetzt und erhoben, nicht von Philmarket, und der Käufer trägt sie.
• Kauf bei einem Unternehmer: ist der Verkäufer Unternehmer und der Käufer Verbraucher, steht dem Käufer bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (Richtlinie 2011/83/EU). Das Recht gilt für Festpreisverkäufe und für Online-Auktionen — eine reine Online-Auktion ist keine »öffentliche Versteigerung« im Sinne des Gesetzes (Art. 2 Nr. 13 und Erwägungsgrund 24), sodass die Auktionsausnahme nicht greift. Ausgeübt wird es über die Widerrufsfunktion in der Bestellung (zwei Schritte) oder mit dem Muster-Widerrufsformular; der Käufer erhält eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
• Kauf bei einer Privatperson: bei Käufen zwischen Privatpersonen (Verbraucher an Verbraucher) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Status des Verkäufers wird dem Käufer vor dem Kauf angezeigt.
• Guthaben für KI-Bewertungen. Guthaben ist ein Recht auf noch nicht erhaltene Bewertungen, kein Inhalt, der beim Kauf geliefert wird — der Kauf führt nichts aus. Einer Privatperson (Verbraucher) steht daher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Kauf zu (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a), und wir verlangen keinen Verzicht darauf. Haben Sie darum gebeten, dass das Guthaben sofort nutzbar ist, und widerrufen Sie dann innerhalb der Frist, zahlen Sie nur für die tatsächlich durchgeführten Bewertungen, und zwar zum Preis je Guthaben im Paket — das Gezahlte geteilt durch die Guthaben im Paket, nicht der Preis eines einzeln gekauften Guthabens. Der Rest wird unverzüglich erstattet, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung Kenntnis erlangen (Art. 13 Abs. 1 / Art. 14 Abs. 3). Nicht genutztes Guthaben wird vollständig erstattet. Ausgeübt wird das Recht aus Ihrem Guthabenstand oder mit dem Muster-Widerrufsformular. Unternehmern steht bei solchen Käufen kein Widerrufsrecht zu.
• Guthaben für Mindestpreise. Dasselbe gilt für Mindestpreis-Guthaben, das Verkäufer kaufen, um einer Auktion über die in ihrer Stufe enthaltene Anzahl hinaus einen Mindestpreis beizufügen. Ein Guthaben ist ein Recht auf eine künftige Nutzung, der Kauf führt also nichts aus und das Recht geht beim Kauf nicht verloren. Einer Privatperson, die als solche verkauft (Verbraucher), steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Kauf zu (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a). Widerrufen Sie innerhalb der Frist, zahlen Sie nur für die tatsächlich einer Auktion beigefügten Guthaben, zum je Guthaben gezahlten Preis; der Rest wird spätestens 14 Tage nach unserer Kenntnis erstattet (Art. 13 Abs. 1 / Art. 14 Abs. 3). Ein Guthaben, das zurückkommt, weil seine Auktion nicht verkauft wurde, gilt als ungenutzt. Verkäufern, die als Unternehmer handeln, steht bei solchen Käufen kein Widerrufsrecht zu.
• Eigene Leistungen von Philmarket: kaufen Sie ein kostenpflichtiges Stufenabonnement oder eine Zusatzleistung (z. B. den Shop) unmittelbar bei Philmarket, steht einer Privatperson (Verbraucher) ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Widerrufen Sie innerhalb der Frist, nachdem die Leistung auf Ihren Wunsch begonnen hat, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für die genutzte Zeit, und der Rest wird unverzüglich erstattet, jedenfalls spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihrer Widerrufsentscheidung Kenntnis erlangen (Art. 13 Abs. 1 / Art. 14 Abs. 3); das Abonnement endet dann. Unternehmern steht bei solchen Käufen kein Widerrufsrecht zu. Ein Konto anzulegen ist kostenlos, und es gibt nichts zu widerrufen.
• Vorzeitige Beendigung eines verlängerten Zeitraums. Unabhängig vom gesetzlichen Recht oben und von der ordentlichen Kündigung unten können Sie einen verlängerten Abonnementzeitraum innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Verlängerung beenden und den nicht genutzten Teil zurückerhalten, gerechnet ab dem Tag Ihrer Anfrage. Wochenenden und Feiertage zählen mit und verlängern die Frist nicht — dies ist unsere eigene Zusage, keine gesetzliche Frist. Sie kann einmal in zwölf Monaten je Abonnementart genutzt werden und steht Unternehmern wie Verbrauchern offen. Für Verbraucher gilt das gesetzliche Recht oben für ein neues Abonnement; dies erfasst die Verlängerungen. Da es sich um eine von uns gegebene und nicht um eine gesetzlich auferlegte Zusage handelt, können wir sie für die Zukunft nach §17 ändern, gegenüber gewerblichen Nutzern mit mindestens der von der P2B-Verordnung geforderten Frist.
• Kündigung eines Abonnements. Über das Widerrufsrecht hinaus können Sie ein laufendes Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin läuft die Leistung weiter, danach erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Für den bereits bezahlten Zeitraum wird nichts erstattet.
• Die Zahlung wird treuhänderisch gehalten und nach den Regeln in §8 an den Verkäufer freigegeben (nach dem Käuferschutz- bzw. Widerrufszeitraum oder früher bei bestätigtem Erhalt, soweit einschlägig).
• Der Käufer muss zahlen. Die Zahlung wird bei Kartenzahlung mit Vertragsschluss sofort fällig, bei einer Zahlung außerhalb der Plattform innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist.
• Erinnerungen und Stornierung. Bei einer unbezahlten Rechnung außerhalb der Plattform senden wir Erinnerungen 3 und 7 Tage nach Ausstellung, und die Bestellung wird 14 Tage nach Ausstellung storniert, sofern der Verkäufer sie nicht verlängert. Eine stornierte Bestellung gibt den Artikel frei, und der Verkäufer kann ihn erneut einstellen.
• Wiederholte Nichtzahlung. Wiederholt Auktionen zu gewinnen oder Angebote anzunehmen, ohne zu zahlen, ist ein Beschränkungsgrund nach §10.

8. Zahlungen, Treuhand und Widerruf

• Zahlungen werden über einen Zahlungsdienst (Stripe) abgewickelt und treuhänderisch gehalten — die Mittel werden nicht sofort an den Verkäufer ausgezahlt.
• Kauf bei einem Unternehmer: die Treuhand besteht während der gesamten Widerrufsfrist des Käufers (14 Tage ab Erhalt der Ware; ist der Erhalt nicht bestätigt, läuft die Frist ab einem vermuteten Erhalt und kann dann über 28 Tage ab Zahlung hinausgehen). Die äußerste Grenze unten — 75 Tage ab dem Tag, an dem die Zahlung ausgeführt wurde — gilt in allen Fällen.. Widerruft der Käufer innerhalb der Frist, erstattet Philmarket unmittelbar aus dem einbehaltenen Betrag. An den Verkäufer wird erst nach Ablauf der Widerrufsfrist ausgezahlt.
• Kauf bei einer Privatperson: die Treuhand ist freiwillig und gewährt, wenn genutzt, ein 14-tägiges Käuferschutzfenster ab Zahlung (zwischen Privatpersonen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht). Der Käufer kann den Erhalt bestätigen und die Zahlung früher freigeben.
• Zahlung außerhalb der Plattform (unterhalb der Betragsgrenze, der Verkäufer wird direkt bezahlt): keine Treuhand und kein Käuferschutz der Plattform. Ist der Verkäufer Unternehmer, gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers — einschließlich des Widerrufsrechts — weiterhin und werden dann unmittelbar mit dem Verkäufer abgewickelt.
• Die Gebühren des Zahlungsdienstes trägt der Verkäufer. Der Zahlungsdienst zieht seine Gebühren für die Verkäufe des Verkäufers von dessen eigenem verbundenem Konto ab. Philmarket erhält keinen Anteil am Transaktionswert (§5).
• Entsteht ein Streit, verzögern wir die Auszahlung — wir halten Ihr Geld nicht. Ihre Mittel liegen auf Ihrem eigenen verbundenen Konto; was wir steuern, ist der Zeitpunkt, zu dem eine Auszahlung ausgelöst wird, und nur darauf wirkt eine Verzögerung. Eine Verzögerung wird nur auf eine innerhalb des Reklamationsfensters erhobene Beanstandung eines Käufers oder auf einen objektiv festgestellten Betrugshinweis hin gesetzt. Sie ist nie Ermessenssache.
• Sie ist begrenzt, und die Grenze ist veröffentlicht. Dreißig Tage, wenn der Streit Lieferung, Widerruf oder Vertragsmäßigkeit betrifft — diese enden entweder damit, dass die Ware ankommt, oder damit, dass das Geld zurückgeht, und nach Tag dreißig ist nichts zu erfahren, was an ihm nicht schon erkennbar war. Sechzig Tage bei Betrug, Geldwäscheprüfung oder einem offenen Kartennetz-Streitfall, wo der Zeitplan nicht von uns zu verkürzen ist. Trägt niemand die Beanstandung innerhalb der Frist weiter, werden die Mittel an den Verkäufer freigegeben: Schweigen wirkt zugunsten des Verkäufers.
• Nur der streitige Betrag. Eine Beanstandung zu einem Artikel einer Sammelbestellung verzögert diese Position, nicht die übrigen, und niemals Ihr Kontoguthaben.
• Eine Verzögerung blockiert nie eine Erstattung. Sie können dem Käufer während ihrer Dauer jederzeit ganz oder teilweise aus denselben Mitteln erstatten. Als Unternehmer haben Sie eigene gesetzliche Erstattungsfristen, und wir werden nicht der Grund sein, dass Sie eine davon versäumen — wir erinnern Sie rechtzeitig, solange das Geld Ihnen noch zur Verfügung steht.
• Überschreiten wir die Grenze, zahlen wir dafür. Läuft eine Verzögerung über den oben genannten Zeitraum hinaus oder erweist sie sich als grundlos, schulden wir Ihnen für die überschießende Zeit Verzugszinsen nach § 4 des finnischen Zinsgesetzes (633/1982). Eine Frist ohne Folge ist keine Frist.
• Es gibt eine äußerste Grenze, und sie gilt unabhängig vom Grund. Eine Auszahlung wird niemals länger als 75 Tage ab dem Tag, an dem die Zahlung ausgeführt wurde, aufgeschoben, gerechnet auf den gesamten Vorgang und nicht auf jede einzelne Verzögerung. Ist eine Streitigkeit an diesem Tag nicht beigelegt, werden die Mittel an die verkaufende Person ausgezahlt, und die Streitigkeit wird zwischen den Parteien fortgeführt, ohne dass wir deswegen eine Auszahlung aufschieben. Wir entscheiden sie nicht durch die Auszahlung — wir hören lediglich auf, die Partei zu sein, die das Geld hält.
• Eine Ausnahme, über die wir nicht verfügen. Verhindert eine behördliche Anordnung oder zwingendes Recht die Ausführung der Auszahlung, geht dies der vorstehenden Frist vor. Wir vermerken, welche Behörde und welche Entscheidung betroffen sind, und unterrichten die verkaufende Person darüber — außer wenn uns das Gesetz dies untersagt.
• Die Frist kann nur verkürzt, niemals von uns verlängert werden. Wir können eine Auszahlung nicht eigenmächtig, nach eigenem Ermessen oder deshalb über die 75 Tage hinaus aufschieben, weil eine Prüfung Zeit in Anspruch nimmt.
• Keine Aufrechnung. Verzögerte Mittel werden ohne Ihre Zustimmung oder einen vollstreckbaren Titel nicht gegen anderes aufgerechnet, was Sie uns schulden mögen.
• Sie können es überprüfen lassen. Verlangen Sie das nach §10, der regelt, wie wir eine Entscheidung überprüfen und was wir Ihnen dazu mitteilen. Unabhängige Stellen stehen Ihnen nach §16 offen, unabhängig davon, wie wir entscheiden.

9. Verbotene Inhalte und verbotenes Verhalten

Verboten ist es, einzustellen:

• Gegenstände, die betrügerisch angeboten werden — z. B. eine als echt dargestellte Fälschung oder ein reparierter/manipulierter Gegenstand, bei dem dies verschwiegen wird. (Fälschungen und reparierte Stücke dürfen verkauft werden, wenn dies über die Echtheitsfelder des Angebots offengelegt wird — siehe §5.)
• Gestohlene Ware.
• Gegenstände mit Ursprung in Ländern, die dem EU-Sanktionsrahmen unterliegen.
• Rechtswidrige Gegenstände jeder Art.

Ebenfalls verboten ist es:

• auf das eigene Angebot zu bieten oder eine andere Person oder ein anderes Konto bieten zu lassen, um den Preis zu treiben oder den Anschein von Nachfrage zu erzeugen;
• einen Käufer oder Verkäufer von der Plattform wegzuleiten, um einen hier begonnenen Verkauf abzuschließen, gleich auf welchem Weg gezahlt wird. Ein hier geschlossener, aber außerhalb der Plattform abgewickelter Verkauf (§8) ist etwas anderes: er zählt auf Ihre Obergrenze an, und Sie melden ihn uns;
• das Konto einer anderen Person zu nutzen, Ihre Zugangsdaten zu teilen oder zusätzliche Konten zu führen, um eine Beschränkung zu umgehen;
• Bewertungen zu manipulieren, sei es durch Tausch von Feedback oder durch Abgabe von Bewertungen für Geschäfte, die nicht stattgefunden haben.

Erfasster Umsatz und Ihre Obergrenze. Ihre Stufe hat eine Obergrenze für den erfassten Umsatz im Vertragsjahr; sie wird zusammen mit dem Preis der Stufe angegeben. Erfasster Umsatz ist der Preis der Waren, die Sie über den Dienst verkaufen, abzüglich des von Ihnen gewährten Rabatts und ohne Versand — also das, was der Verkauf Ihnen tatsächlich einbringt. Ein Verkauf zählt ab dem Zustandekommen des Verkaufs und wird wieder abgezogen, wenn der Kauf nicht zustande kommt: bei Stornierung, Widerruf oder Erstattung. Ein hier geschlossener, aber außerhalb der Plattform abgewickelter Verkauf (§8) zählt genauso, und da die Zahlung nicht über uns läuft, müssen Sie uns einen solchen Verkauf melden. Ist die Obergrenze erreicht, darf ein bereits laufender Kauf abgeschlossen werden; danach können Sie entweder Ihren Verkauf für den Rest des Vertragsjahres pausieren — Ihre Angebote bleiben bestehen, können aber nicht gekauft werden — oder in eine Stufe mit höherer Obergrenze wechseln. Ein Wechsel nach oben startet die Vertragslaufzeit nicht neu; Sie zahlen die Differenz für die verbleibende Zeit. Die Obergrenze wird mit der Verlängerung des Vertragsjahres zurückgesetzt.

10. Beschränkung, Sperrung und Beendigung

Die Gründe sind diese und keine anderen. Eine abschließende Liste begrenzt unser eigenes Ermessen, und genau darin liegt ihr Sinn. Wir dürfen ein Konto nur aus einem der nachstehenden Gründe beschränken, sperren oder beenden, und jeder ist so formuliert, dass eine Person außerhalb von Philmarket ihn mit Ja oder Nein beantworten kann:

(a) gefälschtes, repariertes oder manipuliertes Material, das als echt oder ohne klare Offenlegung angeboten wird; (b) Waren, die gestohlen sind oder deren Herkunft rechtswidrig ist; (c) verbotene oder Sanktionen unterliegende Gegenstände; (d) irreführende Beschreibungen oder Zustandsbewertungen, dreimal oder häufiger innerhalb von zwölf Monaten; (e) Nichtlieferung einer bezahlten Bestellung, dreimal oder häufiger innerhalb von zwölf Monaten; (f) Betrug oder ein Muster von Zahlungsrückbuchungen, deren Unbegründetheit wir nachgewiesen haben; (g) Identitäts- oder KYC-Prüfung, die nach zwei schriftlichen Aufforderungen unvollständig bleibt; (h) Drohungen, Belästigung oder diskriminierende Angriffe gegen eine Person, wie aus Nachrichten oder Angeboten ersichtlich; (i) eine Anordnung eines Gerichts oder einer zuständigen Behörde; (j) glaubhafte Anhaltspunkte dafür, dass auf das Konto jemand anderes als der Inhaber zugegriffen hat.

Wir handeln in Stufen und beginnen mit der niedrigsten passenden. Verwarnung → Beschränkung der betroffenen Funktion → Sperrung des Kontos → Beendigung. Wir eskalieren nur, wenn ein weiterer Grund hinzutritt oder derselbe Grund nach einer Verwarnung erneut auftritt. Ein einzelner Grund berechtigt uns nicht zur Beendigung.

Sie werden zuerst informiert. Wir kündigen an und geben angemessene Gelegenheit zur Stellungnahme, bevor eine Beschränkung wirksam wird. Ohne vorherige Ankündigung handeln wir nur, wenn die Verzögerung selbst Schaden verursachen würde — laufender Betrugsverdacht, rechtswidrige Inhalte, ein Sicherheitsvorfall oder eine Anordnung, die sofortiges Handeln verlangt — und in diesen Fällen folgt die Begründung unmittelbar danach.

Eine Beschränkung nimmt Ihnen nie Ihr Geld. Kein Grund dieser Liste führt dazu, dass Sie verdiente, aber noch nicht ausgezahlte Mittel oder gekaufte, aber nicht verbrauchte Guthaben verlieren. Wird ein Konto gesperrt oder beendet, werden bereits verdiente Beträge nach §8 ausgezahlt und ungenutzte Guthaben erstattet, vorbehaltlich allein der nach §11 ernsthaft streitigen Beträge und dessen, was wir gesetzlich einbehalten müssen.

Diese Liste ändert sich nur mit diesen Bedingungen. Wir dürfen keinen Grund über eine Richtlinienseite, einen Hilfe-Artikel oder eine Leitlinie hinzufügen oder erweitern. Jede Änderung durchläuft das Verfahren in §17, einschließlich seiner Mitteilungsfrist und Ihres Rechts, den Vertrag vor Wirksamwerden zu beenden.

Begründung. Bei einer Beschränkung — und ebenso bei einer Verzögerung einer Auszahlung nach §8 — geben wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail), im Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Maßnahme und nicht erst, wenn Sie sie angreifen: was die Maßnahme ist und wie lange sie dauern kann, auf welche konkreten Tatsachen wir uns gestützt haben, ob sie durch automatisierte Mittel getroffen wurde, auf welche Klausel wir uns gestützt haben, was sie beendet und wie Sie sie angreifen. Das ist Artikel 17 des Gesetzes über digitale Dienste, dessen Buchstabe b »die Aussetzung, Beendigung oder sonstige Beschränkung von Geldzahlungen« erfasst, und, soweit Sie als Unternehmer verkaufen, Artikel 4 der P2B-Verordnung.

Eine Begründung zu einer verzögerten Auszahlung sagt stets eines mehr: dass die Verzögerung eine Erstattung nicht blockiert und dass Ihre eigenen Erstattungsfristen unberührt bleiben.

Überprüfung. Sie können jede solche Entscheidung überprüfen lassen, indem Sie auf die Mitteilung antworten oder sich an support@philmarket.eu wenden. Senden Sie uns alles, was berücksichtigt werden soll — die Überprüfung erfolgt auf dieser Grundlage, die der ursprünglichen Entscheidung nicht vorlag. Sie erhalten binnen 14 Tagen nach Registrierung Ihres Antrags eine schriftliche, begründete Antwort von jemandem, der die Entscheidung aufheben oder ändern kann.

Wir versprechen Ihnen keinen anderen Prüfer. Die Philmarket Oy ist ein Ein-Personen-Unternehmen; einen vom Entscheider unabhängigen Prüfer können wir daher nicht ehrlich zusichern, und das sagen wir, statt eine Funktionstrennung zu beschreiben, die wir nicht einhalten könnten. Was die Überprüfung stattdessen wert macht, ist, dass sie nicht auf demselben Material erfolgt: entschieden wird über das, was Sie uns senden, und das lag der ursprünglichen Entscheidung nicht vor. Und die Kriterien, die eine Maßnahme beenden, sind vorab veröffentlicht, sodass das Ergebnis nicht davon abhängt, wer liest.

Nichts davon ist Ihr einziger Weg. Als Verbraucher können Sie sich an das finnische Verbraucherstreitgremium oder Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum wenden, als Unternehmer an eine Mediation nach der P2B-Verordnung — unabhängig von unserer Überprüfung und deren Ergebnis. Der Rechtsweg bleibt in beiden Fällen offen (§16).

11. Bedingungen für Gewerbetreibende (P2B-Verordnung)

Für Verkäufer, die Gewerbetreibende (gewerbliche Nutzer) sind, gilt zusätzlich gemäß der EU-Verordnung 2019/1150 über faire Bedingungen für gewerbliche Nutzer (P2B) Folgendes:

• Reihenfolge — die Hauptparameter. Die Reihenfolge der Suchergebnisse wird ausschließlich durch die vom Käufer gewählte Sortierung bestimmt: zuletzt veröffentlicht (Standard), endet demnächst, oder Preis aufsteigend beziehungsweise absteigend. Es gibt keine Relevanzbewertung, keine Personalisierung und keine maschinell erlernte Reihenfolge; dieselbe Suche mit derselben Sortierung liefert daher jedem Käufer dieselbe Reihenfolge. Hauptparameter ist somit das gewählte Sortierkriterium, und der Grund für seine relative Bedeutung liegt darin, dass der Käufer es auswählt — wir gewichten kein Angebot gegenüber einem anderen. Weder Ihr Tarif noch Ihre Bewertungen, Ihre Verkaufshistorie oder die Frage, ob Sie Unternehmer oder Privatperson sind, wirken sich auf diese Reihenfolge aus. Die vollständige Beschreibung wird unter /ranking veröffentlicht.
• Reihenfolge — bezahlte Hervorhebung. Sie können für ein Angebot eine Hervorhebung auf der Startseite erwerben. Sie erscheint ausschließlich in einem gesondert gekennzeichneten Karussell „Gesponsert" und verschiebt ein Angebot niemals innerhalb der Suchergebnisse. Keine Zahlung an Philmarket, gleich welcher Art, ändert die oben beschriebene Reihenfolge.
• Keine unterschiedliche Behandlung. Philmarket verkauft keine eigenen Artikel und steht nicht im Wettbewerb mit den Verkäufern. Kein Verkäufer wird im Ranking oder in den Suchergebnissen bevorzugt. Unterschiede zwischen den Abonnementstufen betreffen das Angebotsvolumen und die Funktionen (siehe §5) – nicht die Sichtbarkeit in der Suche.
• Zugriff auf Daten. Als Verkäufer haben Sie Zugriff auf Ihre eigenen Verkaufs- und Finanzdaten und können diese (CSV, SIE und MwSt./OSS) über Ihr Verkäufer-Dashboard exportieren. Sie erhalten die Käuferdaten, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind. Sie haben keinen Zugriff auf die Daten anderer Verkäufer, und Philmarket verkauft Ihre Daten nicht weiter.
• Änderungen der Geschäftsbedingungen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt (siehe §17). Während der Kündigungsfrist haben Sie das Recht, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen.
• Beschwerden. Philmarket ist ein kleines Unternehmen und daher von der Verpflichtung zu einem formellen internen Beschwerdemanagementsystem (Art. 11) und benannten Schlichtern (Art. 12) gemäß P2B befreit. Beschwerden werden dennoch entgegengenommen und nach bestem Wissen und Gewissen über support@philmarket.eu bearbeitet.

12. Bezahlte Werbung und Anzeigen

• Unabhängig von der oben genannten Rangfolge können Verkäufer einen deutlich gekennzeichneten („Sponsrad“) Platz erwerben, der ein Angebot für einen begrenzten Zeitraum im Karussell auf der Startseite anzeigt, und Philmarket verkauft deutlich gekennzeichnete („Annons“) Werbeflächen. Solche bezahlten Werbeanzeigen erscheinen ausschließlich in separaten, gekennzeichneten Bereichen und haben keinen Einfluss auf das organische Suchranking oder die Sichtbarkeit eines Eintrags in den Suchergebnissen.
• Kauf von Werbeanzeigen. Werbung ist eine Business-to-Business-Dienstleistung: Sie wird ausschließlich an Geschäftskunden verkauft – also an Firmenkunden oder Privatpersonen, die erklärt haben, dass sie als Händler auftreten. Sie wird nicht an Verbraucher verkauft, weshalb das Widerrufsrecht gemäß §7 hierauf keine Anwendung findet.
• Werbung – Teilnahmeberechtigung und Prüfung. Eine Kampagne muss einen inhaltlichen Bezug zur Philatelie oder einem angrenzenden Sammelgebiet haben. Sie geben bei der Bewerbung Ihr Segment an und legen diesen Bezug dar. Jede Kampagne wird von Philmarket geprüft, bevor sie bezahlt werden kann; für eine nicht genehmigte Kampagne fallen keine Kosten an, und eine Ablehnung wird mit Begründung mitgeteilt. Eine Genehmigung muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden, sonst verfällt sie.
• Werbung – Laufzeit und Preis. Werbung wird für eine feste Laufzeit von 2, 4 oder 8 Wochen zu dem bei der Bestellung angezeigten Preis erworben. Die Laufzeit beginnt mit dem Tag der Veröffentlichung der Anzeige – nicht mit dem Tag Ihrer Bewerbung oder der Genehmigung –, sodass die Zeit, die mit der Prüfung verbracht wird, nicht in Rechnung gestellt wird.
• Werbung – Entfernung und Rückerstattungen. Philmarket kann eine geschaltete Anzeige pausieren oder entfernen, wenn sie gegen die Werberichtlinien verstößt, aufgrund einer Beschwerde oder auf Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde. Für die verbleibende Laufzeit erfolgt keine Rückerstattung. Handelt es sich bei dem Werbetreibenden um einen Geschäftskunden, erfolgt die Entfernung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zur Begründung.
• Werbung – unsere Nutzer werden nicht profiliert. Anzeigen werden ausschließlich nach Platzierung und Zeitplan geschaltet, niemals danach, wer sie ansieht. Philmarket setzt keine Cookies oder Tracking-Pixel für Werbezwecke ein und erfasst lediglich aggregierte Impressionen und Klickzahlen. Wenn ein Besucher auf eine Anzeige klickt, wird kein Referrer gesendet, sodass die Zielseite nicht erfährt, dass der Besucher von Philmarket gekommen ist. Als Werbetreibender dürfen Sie kein Tracking auf den Seiten von Philmarket einführen oder von Philmarket verlangen, dass dies geschieht. Die vollständigen Regeln finden Sie in den Werberichtlinien von Philmarket, die Bestandteil dieser Bedingungen für Werbekunden sind.

13. KI-gestützte Dienste und andere Werkzeuge

Was die KI-Zustandsbewertung ist. Philmarket bietet eine automatisierte Zustandsbewertung der Fotografien eines Angebots (Claude Vision). Sie liest sichtbare Zustandsmerkmale aus den Bildern und gibt sie auf der plattformeigenen Skala aus, zusammen mit der Modellversion. Gemäß der KI-Verordnung der EU (Art. 50) legen wir offen, dass KI eingesetzt wird, und bewahren die Bewertung auf.

Was sie nicht ist. Sie authentifiziert nicht. Sie bewertet keinen Wert. Sie erkennt Reparaturen, Neugummierung oder sonstige Manipulationen nicht zuverlässig. Sie ersetzt kein Sachverständigenattest und untersucht den Gegenstand nicht — nur die eingereichten Fotografien. Ihr Ergebnis ist eine wahrscheinlichkeitsbasierte Lesart eines Bildes und kann in jedem einzelnen Merkmal falsch sein.

Bewertungen als Verbraucher kaufen. Wenn Sie Bewertungsguthaben kaufen, ist das eine von uns an Sie erbrachte entgeltliche digitale Dienstleistung, und sie muss der obigen Beschreibung entsprechen. Weil eine automatisierte Lesart von Fotografien nicht die Genauigkeit erreicht, die von einer »Zustandsbewertung« sonst objektiv erwartet werden könnte, teilen wir Ihnen das vor dem Kauf ausdrücklich mit und bitten Sie, genau diese Abweichung gesondert von allem anderen zu akzeptieren (Richtlinie (EU) 2019/770 Art. 8 Abs. 5). Ohne diese ausdrückliche Mitteilung und gesonderte Annahme bindet die Abweichung Sie nicht, und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt. Wir verlangen keinen Verzicht darauf, und eine Klausel, die das vorgäbe, wäre ohnehin unwirksam (Art. 22).

Eine vom Verkäufer veröffentlichte Bewertung ist die Aussage des Verkäufers. Lässt ein Verkäufer eine Bewertung erstellen und entscheidet sich, sie in einem Angebot zu veröffentlichen, wird sie Teil seiner Beschreibung des Gegenstands, und der Verkäufer steht dafür ein (§5). Philmarket ist an diesem Kauf nicht beteiligt (§14).

Andere Werkzeuge. Die Zähnungslehre, das Zentrierungsbewertungswerkzeug und die Massenerstellung von Angeboten sind Hilfsmittel. Sie ersetzen nicht Ihre eigene Beurteilung oder Prüfung. Nutzen Sie sie im Rahmen einer Leistung, für die Sie uns bezahlt haben, gelten dieselben Gewährleistungsregeln wie oben; unsere Haftung ist in §14 geregelt, der einzigen Stelle dieser Bedingungen, die sie begrenzt.

14. Haftung

Philmarket betreibt einen Marktplatz und ist nicht Partei des Kaufvertrags zwischen Käufer und Verkäufer. Für Zustand, Echtheit, Beschreibung oder Lieferung der von Nutzern eingestellten Gegenstände haften wir nicht. Dieser Abschnitt betrifft unsere eigene Haftung, für unsere eigenen Leistungen und für den Betrieb des Marktplatzes.

Wenn Sie Verbraucher sind.

1. Wir haften unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden; für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit; nach zwingendem Produkthaftungsrecht; bei arglistigem Verschweigen eines Mangels; und bei Übernahme einer Garantie. Das gilt ebenso, wenn der Schaden von einer Person verursacht wurde, deren wir uns bedienen.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und diese Haftung ist auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Betrifft ein Anspruch ein Marktplatzgeschäft, ist der Wert dieses Geschäfts in der Regel ein guter Anhaltspunkt dafür, was typischerweise vorhersehbar war — ein Anhaltspunkt für die Größenordnung, keine Obergrenze der Haftung.

3. Eine betragsmäßige Höchstgrenze unserer Haftung Ihnen gegenüber besteht nicht.

4. Rechte, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen und die nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können, bleiben von alledem unberührt, einschließlich Ihrer Rechte gegenüber dem Verkäufer.

Wenn Sie Unternehmer sind. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist unsere Haftung Ihnen gegenüber auf den höheren der beiden Beträge begrenzt: den Wert des betreffenden Geschäfts oder das Entgelt, das Sie uns für die betreffende Leistung in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt haben. Ziffer 1 gilt unverändert.

15. Wie sich die Verantwortung verteilt

Philmarket betreibt den Marktplatz; die Verkäufer verkaufen. Dieser Abschnitt legt dar, wie sich die aus einem Kauf ergebenden Pflichten zwischen uns verteilen, wie es Online-Marktplätzen durch Art. 6a Abs. 1 Buchst. d der Richtlinie 2011/83/EU vorgeschrieben ist.

• Der Verkäufer ist Ihr Vertragspartner beim Kauf. Er ist verantwortlich für die Beschreibung und den Zustand des Artikels, für die Lieferung und — soweit er Unternehmer ist — für Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich des Widerrufsrechts, der gesetzlichen Gewährleistung für die Waren und einer etwaigen von ihm gewährten Garantie.
• Philmarket ist verantwortlich für den Betrieb des Dienstes, für das Halten und Freigeben von Zahlungen nach §8, für die Angaben, die wir zum Status eines Verkäufers anzeigen, und für unsere eigenen Leistungen (Abonnements, Guthaben, Hervorhebung und Werbung), bei denen wir selbst Verkäufer sind.
• Wo wir Informationen im Namen eines Verkäufers darstellen, einschließlich der vorvertraglichen Widerrufsinformationen, die vor der Zahlung angezeigt werden, sind wir dafür verantwortlich, dass diese Information richtig und in der Sprache verfügbar ist, in der Ihnen der Dienst dargeboten wurde. Ein Verkäufer haftet nicht für einen Mangel einer von uns bereitgestellten Formulierung.
• Ob ein Verkäufer Unternehmer oder Privatperson ist, wird auf Grundlage seiner eigenen Erklärung angegeben, die er zutreffend halten muss (§5). Ist der Verkäufer Privatperson, gelten die EU-Verbraucherschutzvorschriften für Ihren Kauf nicht — das wird vor dem Kauf angezeigt.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf diese Bedingungen ist finnisches Recht anwendbar. Sind Sie Verbraucher, so wird Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen, der Ihnen durch diejenigen Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben und von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

Verbraucher — Gerichtsstand. Sie können Klage bei den Gerichten des Staates erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und wir können gegen Sie nur dort Klage erheben.

Verbraucher — außergerichtlich. Philmarket Oy hat ihren Sitz in Finnland und untersteht der finnischen Verbraucherstreitstelle, Kuluttajariitalautakunta (kuluttajariita.fi). Bitte wenden Sie sich zuerst an uns; können wir die Angelegenheit nicht klären, können Sie sie dorthin verweisen. Wohnen Sie in einem anderen EU- oder EWR-Staat, hilft Ihnen Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum (ECC-Net) dabei, eine grenzüberschreitende Beschwerde gegen uns einzureichen, und kann Ihnen mitteilen, ob auch eine Stelle in Ihrem eigenen Land den Fall annimmt. Die Kommission arbeitet auf Finnisch und Schwedisch. Eine Beschwerde und ihre Anlagen müssen in einer dieser beiden Sprachen vorliegen, damit sie geprüft werden; ein Fall aus einem anderen Land kann daher Übersetzungskosten verursachen. Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum bringt die Angelegenheit für Sie kostenfrei bei uns vor — dafür besteht dieses Netz.

Übrige Nutzer. Streitigkeiten werden von dem zuständigen finnischen Gericht entschieden.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen sie nur aus einem der hier genannten Gründe ändern. (a) eine Änderung der Rechtslage, eine bindende Entscheidung eines Gerichts oder einer Behörde oder eine Änderung der für uns geltenden Aufsichtspraxis; (b) eine Funktion, die wir hinzufügen, einstellen oder neu bauen; (c) eine Änderung der Anforderungen eines Zahlungs-, Versand-, Identifizierungs- oder Hosting-Dienstleisters; (d) eine Änderung unserer Entgelte oder ihrer steuerlichen Behandlung; (e) die Berichtigung eines Fehlers oder einer Unklarheit, sofern sie das Gleichgewicht des Vertrags nicht verschiebt; (f) eine Sicherheits- oder Betrugsabwehrmaßnahme, die keinen Aufschub duldet. Eine Änderung aus einem anderen Grund bindet Sie nur, wenn Sie ihr zustimmen.

Dreißig Tage, für alle. Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit. Die P2B-Verordnung verlangt für Unternehmer 15 Tage, das Verbraucherrecht eine angemessene Frist; wir verwenden für alle 30 Tage, statt zwei Uhren laufen zu lassen.

Sie müssen nicht zustimmen. Sie können den Vertrag während der Mitteilungsfrist jederzeit kündigen, und die Kündigung wird vor den Änderungen wirksam. Stimmen Sie weder zu noch kündigen Sie, geht Ihr Konto mit Wirksamwerden der Änderungen in einen Abwicklungsmodus über.

Was der Abwicklungsmodus ist. Sie dürfen alles tun, was eine bereits bestehende Pflicht erfüllt, und nichts, was eine neue begründet. Sie dürfen Ware versenden, Gekauftes bezahlen, Rechnungen anfordern und ausstellen, ein Widerrufsrecht ausüben, einen Streitfall einleiten und beantworten, eine Beschwerde entgegennehmen und beantworten, Auszahlungen erhalten, Ihre Daten exportieren und Ihr Konto löschen. Sie dürfen nicht einstellen, bieten, Angebote abgeben oder annehmen oder einen neuen Kauf beginnen.

Ein bezahlter Zeitraum wird nicht verkürzt. Haben Sie einen Abonnementzeitraum bezahlt oder Guthaben gekauft, greift der Abwicklungsmodus darauf nicht zu. Entweder behalten Sie die volle Nutzung bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, oder die Abwicklung beginnt sofort und wir erstatten den ungenutzten Teil automatisch, anteilig zur verbleibenden Zeit. Die Wahl liegt bei Ihnen; sagen Sie nichts, behalten Sie die volle Nutzung.

Der Abwicklungsmodus hat ein Enddatum. Er dauert höchstens 90 Tage ab dem Wirksamwerden der Änderungen; danach endet der Vertrag.

Was nach Vertragsende weiter funktioniert. Mindestens zwölf Monate lang — länger, soweit das Handels- und Steuerrecht uns zur Aufbewahrung verpflichtet — können Sie Ihre Daten exportieren, verdientes Geld erhalten und einen Streitfall über einen vor Vertragsende geschlossenen Vertrag einleiten oder beantworten. Das Ende des Vertrags beendet keine Pflicht, die einer von uns bereits hatte.

18. Sprache

Diese Bedingungen liegen in den Sprachen vor, in denen der Dienst angeboten wird. Die englische Fassung ist die Referenzfassung, auf deren Grundlage die übrigen erstellt werden.

Sind Sie Verbraucher, so gilt für Sie die Fassung in der Sprache, in der Ihnen der Dienst bei Annahme dieser Bedingungen präsentiert wurde; weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, können Sie sich auf diejenige berufen, die für Sie günstiger ist. Wird der Dienst nicht in Ihrer Sprache angeboten, wird er in englischer Sprache erbracht.

19. Kontakt

Philmarket Oy · Unternehmensangaben unter /about

Wenn Sie den Dienst nutzen. Unsere zentrale Kontaktstelle ist support@philmarket.eu oder das Formular unter /contact. Sie wählen selbst; beide Wege führen an dieselbe Stelle, und ein Mensch liest und antwortet. Kein Weg zu uns wird ausschließlich von einem automatisierten Werkzeug beantwortet. Nutzen Sie das Formular, senden wir Ihnen eine Kopie Ihres Textes per E-Mail, damit Sie den Schriftwechsel in der abgesandten Form behalten.

Wenn Sie eine Behörde sind. Unsere zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste ist compliance@philmarket.eu.

Sprachen. Beide Kontaktstellen arbeiten auf Schwedisch und Englisch. Schwedisch ist eine Amtssprache Finnlands, wo Philmarket Oy niedergelassen ist.

Dieser Abschnitt sind die Artikel 11 und 12 des Gesetzes über digitale Dienste. Die Ausnahme für kleine Unternehmen in Artikel 19 betrifft Abschnitt 3 jener Verordnung und erfasst daher keinen von beiden.

20. Meldung rechtswidriger Inhalte und wie wir moderieren

• Jede Person kann melden. Ein Konto ist nicht erforderlich. Nutzen Sie das Formular unter /notice — sagen Sie uns, wo der Inhalt ist und warum Sie ihn für rechtswidrig halten. Wir bestätigen jede Meldung bei Eingang und geben Ihnen ein Aktenzeichen.
• Was danach geschieht. Wir prüfen Meldungen ohne unangemessene Verzögerung. Haben Sie Kontaktdaten hinterlassen, teilen wir Ihnen unsere Entscheidung mit. Diese Entscheidung hindert Sie nicht daran, die Sache vor eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder ein Gericht zu bringen.
• Wie wir moderieren. Die Entscheidung, Inhalte zu entfernen oder zu beschränken, trifft ein Mensch. Wir setzen automatisierte Prüfungen ein, um Inhalte zu finden, die gegen diese Bedingungen verstoßen könnten — etwa die Plausibilitätsprüfungen bei Zustandsbewertungen — aber eine automatisierte Prüfung entfernt niemals von sich aus Inhalte.
• Beschränken wir etwas, das Sie veröffentlicht haben, teilen wir Ihnen den Grund auf einem dauerhaften Datenträger mit, und Sie können dem durch Antwort auf diese Mitteilung widersprechen.
• Was wir beschränken dürfen und aus welchen Gründen, steht in §10 — diese Gründe und keine anderen.
• Beschwerden über uns. Philmarket ist ein Kleinunternehmen, daher gilt das interne Beschwerdemanagementsystem nach Artikel 20 des Gesetzes über digitale Dienste für uns nicht. Wir nehmen Beschwerden unter support@philmarket.eu entgegen und beantworten sie gleichwohl.