Centrum wiedzy

Przeglądaj lub przeszukuj platformę, a następnie złóż ofertę w aukcji, kup produkt w stałej cenie lub złóż propozycję ceny. Po wygraniu aukcji lub dokonaniu zakupu dokonujesz płatności za pośrednictwem serwisu płatniczego w terminie podanym w zamówieniu.

W przypadku kwalifikujących się transakcji Twoja płatność jest zatrzymana na rachunku powierniczym i przekazywana sprzedawcy dopiero po upływie okresu ochrony/odwołania — lub wcześniej, jeśli potwierdzisz odbiór. Mniejsze transakcje mogą być rozliczane poza platformą bezpośrednio ze sprzedawcą, bez korzystania z rachunku powierniczego ani ochrony platformy.

Jeśli sprzedawca jest przedsiębiorcą (podmiotem gospodarczym), a Ty jesteś konsumentem, przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów na odległość — w tym aukcji internetowych. W relacjach między osobami prywatnymi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Możesz z niego skorzystać, korzystając z funkcji odstąpienia od umowy w swoim zamówieniu; zobacz Warunki §4–5.

Przed dokonaniem zakupu wyświetlany jest status sprzedawcy — przedsiębiorca lub osoba fizyczna. Od tego zależy, jakie prawa konsumenta (np. prawo do odstąpienia od umowy) mają zastosowanie do danego zakupu.

Sprzedawca oznacza produkt jako wysłany i może podać nazwę przewoźnika oraz numer śledzenia, który następnie pojawia się w Twoim zamówieniu jako link do śledzenia przesyłki.

Zgłoś spór dotyczący swojego zamówienia. Płatność zostanie zablokowana do czasu rozstrzygnięcia sprawy.

Załóż konto i przejdź przez proces rejestracji — wybierz kraj oraz określ, czy prowadzisz sprzedaż jako sprzedawca czy osoba prywatna — a następnie skonfiguruj wypłaty i opublikuj swoją pierwszą ofertę.

Jeśli prowadzisz sprzedaż w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, jesteś przedsiębiorcą (näringsidkare); w przeciwnym razie jesteś osobą prywatną. Nabywcy dokonujący zakupów od przedsiębiorcy korzystają z ustawowych praw konsumenta (np. prawa do odstąpienia od umowy). Prawidłowo określ swój status — jest on widoczny dla nabywców.

Środki są przechowywane na rachunku powierniczym i wypłacane po upływie okresu ochrony kupującego/możliwości odstąpienia od umowy — lub wcześniej, jeśli kupujący potwierdzi odbiór. W przypadku transakcji poza platformą płatności są realizowane bezpośrednio.

Tak — fałszerstwa, materiały referencyjne oraz przedmioty naprawione lub zmodyfikowane mogą być sprzedawane, ale tylko pod warunkiem, że zostanie to wyraźnie zaznaczone zarówno w tytule, jak i w opisie. Zabronione jest oferowanie takich przedmiotów jako autentycznych lub ukrywanie faktu, że przedmiot został naprawiony (zobacz Warunki §3).

Po sfinalizowaniu sprzedaży sprzedawca jest odpowiedzialny za wysyłkę i opakowanie. Należy oznaczyć przedmiot jako wysłany i, najlepiej, podać nazwę przewoźnika oraz numer śledzenia, aby kupujący mógł śledzić przesyłkę.

W przypadku niewielkich transakcji — poniżej limitu dla danego przedziału cenowego (około 25–35 euro) — możesz zezwolić kupującemu na bezpośrednią płatność, jeśli włączysz tę opcję. W takim przypadku nie ma escrow ani ochrony kupującego zapewnianej przez platformę. Prowizja Philmarket za transakcję pozostaje jednak należna: jest ona pobierana poprzez potrącenie z przyszłych wypłat lub — w przypadku sprzedawców prowadzących działalność wyłącznie offline — fakturowana bezpośrednio wraz z niewielką opłatą za obsługę płatności. Niezapłacona prowizja stanowi naruszenie warunków i może skutkować ograniczeniem dostępu do konta.

Prowizja jest naliczana według poziomów: Starter 7,0%, Hobby 6,0%, Mały 5,0%, Średni 4,0%, Duży 3,1%, Ekspert 2,5%. Część wartości pojedynczej sprzedaży przekraczająca 500 € jest opodatkowana stawką 2,5% (prowizja dwuczęściowa). Konto niestandardowe ma indywidualnie uzgodnioną prowizję. Aby uzyskać dokładną kwotę, skorzystaj z powyższego kalkulatora lub zapoznaj się z cennikiem.

Za każdą transakcję płacisz jedynie niewielką stałą opłatę transakcyjną — około 0,25–0,35 euro, w zależności od rodzaju karty. Procentowy koszt transakcji kartą jest pokryty z naszej prowizji, a ponadto nie pobieramy żadnych opłat za wystawienie oferty.

Ceny podane są z podatkiem VAT. Kalkulator uwzględnia sposób naliczania podatku VAT.

Prowizja jest naliczana od wartości transakcji w momencie sprzedaży.

Escrow oznacza, że Twoja płatność jest zatrzymywana przez dostawcę usług płatniczych, a nie przekazywana sprzedawcy od razu — co zapewnia ochronę obu stronom do momentu sfinalizowania transakcji.

W przypadku sprzedaży między użytkownikami środki są blokowane w ramach usługi escrow przez okres, w którym kupujący może zrezygnować z transakcji: 14 dni od otrzymania przedmiotu, w przeciwnym razie 20 dni od wysyłki, a w pozostałych przypadkach 28 dni od dokonania płatności — z ograniczeniem do 28 dni od dokonania płatności. W przypadku sprzedaży prywatnej z wykorzystaniem escrow obowiązuje stały termin 14 dni od daty płatności.

W przypadku zakupów od sprzedawcy należy skorzystać z dwuetapowej funkcji wycofania dostępnej w zamówieniu. W ramach tej funkcji zwrot środków jest realizowany bezpośrednio z kwoty zdeponowanej na rachunku powierniczym.

W przypadku płatności offline nie ma usługi escrow ani ochrony kupującego zapewnianej przez platformę. Jeśli sprzedawca jest przedsiębiorcą, nadal przysługują Ci ustawowe prawa konsumenta (w tym prawo do odstąpienia od umowy) — rozliczane bezpośrednio ze sprzedawcą.

Opcjonalne narzędzie Claude Vision, które na podstawie zdjęć wyświetla orientacyjną ocenę stanu. Stanowi ono jedynie szybką pomoc — w żadnym wypadku nie jest gwarancją, opinią eksperta ani certyfikatem.

Kupujesz punkty na ocenianie, a każda ocena przeprowadzona przez sztuczną inteligencję wykorzystuje punkty z Twojego salda.

Nie. Dokonując zakupu kredytów, wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie usługi cyfrowej i przyjmujesz do wiadomości, że w związku z tym tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

Na podstawie maksymalnie czterech zdjęć ocenia sześć widocznych aspektów stanu zachowania: ogólną ocenę (MNH_VF … POOR), wycentrowanie, perforację, klej, stempel oraz wszelkie wady (przerwy, rozdarcia, zagięcia, plamy…), a także wskaźnik pewności. Aplikacja uczciwie informuje o swoich ograniczeniach — na przykład stan kleju jest najsłabszym sygnałem na zdjęciu — i nigdy nie ocenia autentyczności ani wartości.

DAC7 to unijna regulacja dotycząca przejrzystości podatkowej (dyrektywa (UE) 2021/514; w Finlandii – ustawa nr 1267/2022). Jako operator platformy firma Philmarket ma obowiązek corocznego zgłaszania określonych sprzedawców do organów podatkowych. Dotyczy to Państwa tylko wtedy, gdy przekroczą Państwo próg sprawozdawczy.

Jesteś sprzedawcą wyłączonym z obowiązku zgłoszenia (niepodlegającym zgłoszeniu), o ile w ciągu roku kalendarzowego nie przekroczysz obu limitów: mniej niż 30 transakcji sprzedaży oraz 2 000 euro lub mniej łącznych wpływów. Jeśli przekroczysz którykolwiek z tych limitów, w danym roku będziesz podlegać obowiązkowi zgłoszenia.

Twoje dane osobowe i podatkowe (imię i nazwisko, adres, numer identyfikacji podatkowej oraz, w stosownych przypadkach, numer VAT lub numer rejestracji działalności gospodarczej), a także przychody brutto w poszczególnych kwartałach, liczba transakcji sprzedaży oraz wszelkie potrącone opłaty. Philmarket przekazuje dane do Fińskiej Administracji Podatkowej (Verohallinto), która udostępnia je organom podatkowym w kraju Twojego zamieszkania. Zobacz Politykę prywatności.

Twoje dane osobowe i podatkowe są gromadzone przez naszego dostawcę usług płatniczych (Mollie) podczas rejestracji i weryfikacji tożsamości (KYC); Philmarket zestawia sumy transakcji. Konta startowe przeznaczone wyłącznie do korzystania w trybie offline są celowo ograniczone poniżej progu, dzięki czemu nigdy nie podlegają zgłoszeniu.

Niektóre transakcje sprzedaży wymagają weryfikacji tożsamości/KYC, którą przeprowadza firma Stripe. Przechowujemy wyłącznie informacje o statusie weryfikacji oraz jej dacie i godzinie — zobacz Politykę prywatności.

W przypadku ograniczenia lub zawieszenia konta wysyłamy uzasadnione oświadczenie — zawierające odpowiednią podstawę oraz konkretne okoliczności — pocztą elektroniczną, a użytkownik może złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy. Postępujemy zgodnie z rozporządzeniem P2B (zob. Warunki §6).

Zgłoś spór w ramach danego zamówienia. Płatność zostanie zablokowana do czasu rozstrzygnięcia sprawy.

Zapoznaj się z Polityką prywatności. W dowolnym momencie możesz wyeksportować lub usunąć swoje dane w ustawieniach konta.

Jako osoba fizyczna przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku płatnej subskrypcji (oraz dodatków, takich jak sklep internetowy). Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji, zapłacisz tylko za faktycznie wykorzystane dni — pozostała kwota zostanie zwrócona proporcjonalnie (art. 14 ust. 3), a subskrypcja wygaśnie natychmiast. Zrób to na stronie rozliczeń. Przedsiębiorcy (podmioty gospodarcze) nie mają tego prawa przysługującego konsumentom, a założenie konta jest bezpłatne i nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

Po sfinalizowaniu transakcji obie strony mogą wystawić ocenę. Jako kupujący oceniasz sprzedającego w pięciu kategoriach — dokładność, jakość zdjęć, szybkość wysyłki, opakowanie i komunikacja — w skali od 1 do 5. Jeśli kupisz kilka przedmiotów od tego samego sprzedawcy w jednym zbiorczym zamówieniu, do każdego przedmiotu zostanie przypisana jedna zbiorcza ocena, choć możesz dostosować ocenę poszczególnych przedmiotów, jeśli coś się wyróżniało. Jako sprzedawca potwierdzasz transakcję i możesz opcjonalnie wystawić ocenę „kciuk w górę” lub „kciuk w dół” oraz dodać komentarz — w następnym pytaniu wyjaśniono, dlaczego sprzedawcy nie oceniają kupujących w skali gwiazdkowej.

Jest to zamierzone. Dwukierunkowy system ocen gwiazdkowych stanowi największe źródło działań odwetowych — sprzedawca niezadowolony z uczciwej, ale niskiej oceny natychmiast wystawia kupującemu złą ocenę w odwecie, a kupujący zaczynają łagodzić swoje szczere opinie, aby chronić własną historię transakcji. Dlatego oceny sprzedających dotyczące kupujących są celowo proste: potwierdzenie transakcji z opcjonalnym „kciukiem w górę” lub „kciukiem w dół”, nigdy skala gwiazdkowa. Dzięki temu oceny sprzedających, które widzisz jako kupujący, są uczciwe i trudne do manipulowania, a sprzedający nadal mają czystą historię transakcji zamiast konkursu popularności.

W przypadku rzeczywistych problemów, takich jak brak płatności lub obraźliwe zachowanie, sprawa jest rozpatrywana za pośrednictwem prywatnego kanału „zgłoś kupującego”, a nie w ramach publicznej recenzji. Zgłoszenia są rozpatrywane przez nas ręcznie i nigdy nie przekształcają się w publiczną ocenę, więc na Twoje konto nie ma wpływu frustracja sprzedawcy spowodowana recenzją, która w innym przypadku byłaby sprawiedliwa.

Recenzje są oceniane w systemie podwójnie ślepej: Twoja recenzja pozostaje ukryta do momentu, gdy druga strona również prześle swoją recenzję lub upłynie 14 dni — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Następnie obie recenzje są ujawniane jednocześnie. Zapobiega to sytuacji, w której jedna ze stron przeczytałaby recenzję drugiej strony jako pierwsza i dostosowała swoją recenzję w odpowiedzi na nią.

60 dni od momentu sfinalizowania transakcji i przekazania środków sprzedającemu. Transakcję można sprawdzić dopiero po upływie tego terminu.