Warunki korzystania z serwisu

Philmarket to platforma handlowa poświęcona przedmiotom filatelistycznym (znaczkom, kopertom i powiązanym materiałom). Usługę świadczy firma Philmarket Oy (numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa 3636423-6) z siedzibą w Finlandii. Akceptujesz warunki, zakładając konto. Aby korzystać z serwisu, potrzebujesz aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie oraz adresu e-mail.

Dzień roboczy. W niniejszych warunkach dzień roboczy oznacza dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt państwowych (Nowy Rok, Trzech Króli, Wielki Piątek, Wielkanoc, Poniedziałek Wielkanocny, Święto Pracy, Wniebowstąpienie Pańskie, Zielone Świątki, dzień św. Jana, Wszystkich Świętych, Święto Niepodległości, Boże Narodzenie i drugi dzień Bożego Narodzenia), wigilii św. Jana i Wigilii Bożego Narodzenia w Finlandii, chyba że dany przepis stanowi inaczej.

Aby korzystać z serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat.

Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie poprawności i aktualności informacji na swoim koncie.

Nie wolno udostępniać innym osobom swoich danych logowania.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia kont użytkowników nadużywających serwisu.

Jeżeli Twoje konto zostało zamknięte na podstawie §10 (k), nie możesz publikować ogłoszeń z nowego konta sprzedawcy, dopóki nie przekażesz brakujących informacji. Blokada w każdym razie ustaje sześć lat po zamknięciu. Aby zapobiec takiej rejestracji, porównujemy nowe konta sprzedawcy z informacjami o Tobie, którymi już dysponujemy my i nasz dostawca usług płatniczych.

Możesz mieć u nas jedno konto jako osoba prywatna i jedno jako przedsiębiorca, ale nie kilka kont w tym samym charakterze. Jeżeli potrzebujesz innego rozwiązania, poproś nas o wyjątek. Jeżeli zauważysz, że masz więcej niż jedno konto w tym samym charakterze, możesz nam to zgłosić i poprosić o uporządkowanie sprawy.

Jeżeli dane Twojego konta odpowiadają kontu, które zamknęliśmy na podstawie §10, możemy wstrzymać obrót na Twoim koncie na czas, gdy sprawę bada człowiek. Wstrzymanie trwa najwyżej 5 dni roboczych i ustaje samo, gdy ten czas upłynie. W czasie wstrzymania nie możesz zaciągać nowych zobowiązań, ale możesz wykonać te, które już masz.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta bezpośrednio między sprzedawcą a kupującym. Philmarket udostępnia platformę i nie jest stroną umowy. Philmarket nie jest upoważniony do zawierania, negocjowania, zmiany ani rozwiązywania umowy w imieniu sprzedawcy, a w imieniu sprzedawcy wysyła wyłącznie wiadomości wskazane w §5 (§14). To, co czyni tę umowę wiążącą, i do czego zobowiązuje oferta licytacyjna, określają wzorcowe warunki sprzedaży — sprzedawca przyjmuje je, publikując ogłoszenie, a kupujący, składając ofertę licytacyjną, kupując, składając propozycję cenową albo przyjmując propozycję sprzedaży lub kierowaną propozycję sprzedaży.

Niniejszy punkt opisuje wyłącznie to, kiedy sprzedaż jest na Philmarket traktowana jako zawarta:

Aukcja. Z chwilą zakończenia aukcji, gdy najwyższa oferta licytacyjna osiąga ewentualną cenę minimalną lub ją przekracza. Jeżeli najwyższa oferta licytacyjna jest niższa od ceny minimalnej, sprzedaż nie dochodzi do skutku, a sprzedawca może zamiast tego złożyć temu licytantowi propozycję sprzedaży (§4).

Cena stała. Z chwilą ukończenia przez kupującego kroku „kup teraz”.

Propozycja cenowa. Z chwilą przyjęcia przez sprzedawcę propozycji cenowej kupującego.

Propozycja sprzedaży po aukcji. Z chwilą przyjęcia przez kupującego propozycji sprzedaży wysłanej przez sprzedawcę po aukcji, która nie osiągnęła ceny minimalnej.

Propozycja sprzedaży dla innego licytanta. Gdy licytant przyjmuje propozycję sprzedaży, którą sprzedawca wysłał po tym, jak zakup ze zwycięzcą nie doszedł do skutku (§4).

Kierowana propozycja sprzedaży. Gdy kupujący przyjmuje kierowaną propozycję sprzedaży, którą sprzedawca wysłał kupującym obserwującym ogłoszenie lub mającym je w koszyku. Jeżeli jest tylko jeden egzemplarz, sprzedaż dochodzi do skutku z tym, kto przyjmie ją pierwszy.

Koszyk. Gdy kupujący zamawia pozycje, które wybrał w koszyku u jednego sprzedawcy. Kupujący wiąże się wówczas cenami przedmiotów, a sprzedawca dolicza wysyłkę według swoich opublikowanych opcji wysyłki. Koszt wysyłki nigdy nie jest wyższy niż przy zakupie przedmiotów osobno.

Zanim się zobowiążesz. Zanim oferta licytacyjna zostanie złożona, jest Ci pokazywana do sprawdzenia i możesz zrezygnować. Dopóki Twoja oferta licytacyjna jest najwyższa, możesz obniżyć swoje maksimum, ale nie poniżej aktualnej ceny. W koszyku możesz usuwać pozycje przed złożeniem zamówienia. Potwierdzenie przez nas, że oferta licytacyjna lub zamówienie dotarły, nie stanowi samo w sobie umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili wskazanej powyżej. Umowa jest przechowywana: znajdziesz ją w potwierdzeniu zamówienia i w swoich zamówieniach, wraz z wersją wzorcowych warunków sprzedaży, na podstawie której została zawarta. Umowy można zawierać w języku szwedzkim, angielskim, duńskim, fińskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim i polskim. Philmarket nie stosuje żadnego kodeksu postępowania.

Od tej chwili platforma traktuje przedmiot jako sprzedany: od sprzedawcy oczekuje się wydania rzeczy (§6), a od kupującego zapłaty (§7), a §10 wskazuje, co możemy zrobić, jeżeli któraś ze stron tego nie uczyni. Ustawowe prawo odstąpienia przysługujące konsumentowi jest czymś odrębnym i przysługuje tylko tam, gdzie stanowi o tym §7.

Obowiązuje limit kwotowy. O ile nie przyznaliśmy wyjątku dla ogłoszenia, żaden przedmiot nie może zostać sprzedany za więcej niż 9 900 €, a między tym samym kupującym a tym samym sprzedawcą nie można handlować za więcej niż 9 900 € w ruchomym okresie dwunastu miesięcy. Limit liczy się od całej kwoty płaconej przez kupującego — przedmiotu i wysyłki — a zakup na dokładnie 9 900 € mieści się w nim. Zakupów anulowanych lub zwróconych nie wlicza się.

O wyjątek występuje się, dopóki ogłoszenie jest szkicem. Jeżeli musisz sprzedać coś droższego, poproś o wyjątek przed opublikowaniem ogłoszenia. Wyjątki przyznaje się dla przedmiotów, które wyraźnie znajdują się poza przepisami UE dotyczącymi dóbr kultury, co w praktyce wymaga, aby przedmiot był młodszy niż 100 lat, a Ty podajesz wiek przedmiotu i to, na czym go opierasz. Odpowiadamy w ciągu trzech dni. Jeżeli trzeci dzień przypada w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy, odpowiadamy następnego dnia roboczego. Jeżeli przyznamy wyjątek, do tego zakupu nie stosuje się żaden z limitów — ani cena przedmiotu, ani dwunastomiesięczna suma kupującego u Ciebie. Jeżeli odmówimy, limit obowiązuje, a przedmiot można sprzedać do jego wysokości.

Oferta licytacyjna jest ofertą zawarcia umowy. Licytujesz, podając najwyższą kwotę, jaką jesteś gotów zapłacić. Następnie licytujemy w Twoim imieniu najmniejszym postąpieniem potrzebnym, by Twoja oferta licytacyjna pozostała najwyższa, i nigdy powyżej Twojego maksimum. Twoje maksimum nie jest pokazywane ani sprzedającemu, ani innym licytantom, z wyjątkiem sytuacji, gdy sprzedawca składa propozycję sprzedaży kolejnemu licytantowi po tym, jak zakup ze zwycięzcą nie doszedł do skutku.

Wobec Philmarket nie możesz wycofać oferty licytacyjnej — chyba że sprzedawca poprawił ogłoszenie po złożeniu Twojej oferty licytacyjnej. Jeżeli sprzedawca doda poprawkę po złożeniu Twojej oferty licytacyjnej, możesz tę ofertę wycofać w ciągu 24 godzin od poprawki (§4 wzorcowych warunków sprzedaży). Dopóki Twoja oferta licytacyjna jest najwyższa, możesz obniżyć swoje maksimum, ale nigdy poniżej aktualnej ceny i nie po tym, jak wyprzedził Cię inny licytant. §10 wskazuje, co możemy zrobić, jeżeli to naruszysz. To, czy oferta licytacyjna wiąże Cię także wobec sprzedawcy, jest kwestią umowy sprzedaży, a odpowiadają na nią wzorcowe warunki sprzedaży (§3).

Postąpienia. Minimalna kolejna oferta licytacyjna rośnie wraz z ceną, od 0,15 € poniżej 2 € do 25 € od 1 000 € wzwyż. Obowiązujące postąpienie jest pokazywane przed potwierdzeniem.

Oferty licytacyjne do wysokości limitu. Możesz licytować do najwyższej kwoty mieszczącej się w limicie z §3, wraz z wysyłką. Oferty licytacyjnej, która podniosłaby cenę powyżej limitu, nie można złożyć. Jeżeli przyznaliśmy wyjątek dla ogłoszenia, takiego limitu nie stosuje się do ofert licytacyjnych.

Ostatnie dwie minuty. Jeżeli oferta licytacyjna zostanie złożona w ciągu ostatnich 2 minut, aukcja zostaje przedłużona o 2 minuty, aby inni mogli zareagować. Następuje to najwyżej 5 razy w jednej aukcji.

Cena minimalna. Sprzedający może ustalić cenę minimalną. Pokazujemy, czy ogłoszenie ją ma i czy została osiągnięta; kwoty nie. Poniżej ceny minimalnej sprzedaż nie dochodzi do skutku. Po aukcji, która nie osiągnęła ceny minimalnej, sprzedający może złożyć licytantowi z najwyższą ofertą licytacyjną propozycję sprzedaży po cenie pomiędzy tą ofertą a ceną minimalną; propozycja wygasa po siedmiu dniach.

Gdy zakup ze zwycięzcą nie dochodzi do skutku. Zakup ze zwycięzcą nie dochodzi do skutku, gdy zwycięzca nie zapłacił i zamówienie zostało anulowane albo gdy zwycięzca odstąpił od zakupu na podstawie prawa odstąpienia. Tylko w tych dwóch przypadkach sprzedawca może złożyć propozycję sprzedaży licytantowi z drugą najwyższą ofertą licytacyjną, po cenie maksymalnej, którą ten licytant podał, a jeżeli odmówi — kolejnemu. Dalej to nie sięga. Propozycję sprzedaży można wysłać dopiero wtedy, gdy sprzedawca ma przedmiot i może go dostarczyć: gdy odstąpiono od zakupu, zwrot pieniędzy został dokonany, a sprzedawca potwierdził, że zwrot przedmiotu dotarł, albo gdy przedmiotu nigdy nie wysłano. Jest to nowa propozycja: Twoja wcześniejsza oferta licytacyjna Cię nią nie wiąże i swobodnie decydujesz, czy ją przyjąć. Zanim ją przyjmiesz, dowiesz się, do czego się zobowiązujesz. Propozycja wygasa po czterech dniach.

Czas trwania i ponowne wystawienie. Aukcje trwają od 1 do 14 dni. Niesprzedana aukcja może zostać automatycznie wystawiona ponownie najwyżej 2 razy.

Nie możesz licytować własnego ogłoszenia ani nakłaniać innych do licytowania w celu podniesienia ceny lub wywołania wrażenia popytu. Dotyczy to wszystkich kont, którymi dysponujesz. Zob. §9.

Sprzedawca zapewnia, że przedmioty stanowią jego własność i mogą być swobodnie sprzedane.

Opisy, oceny stanu i zdjęcia muszą być rzetelne i nie wprowadzać w błąd.

Gdy opis w polu tekstowym i ustrukturyzowane pola ogłoszenia są rozbieżne, uzgodnione jest to, co wynika z pól ustrukturyzowanych. Niosą one tę samą wartość w każdym języku i są pokazywane każdemu kupującemu w jego własnym, podczas gdy tekst swobodny dociera do większości kupujących wyłącznie przez tłumaczenie maszynowe. Nigdy nie działa to na niekorzyść kupującego: jeżeli tekst swobodny mówi coś *mniej* korzystnego dla sprzedającego — wadę, której pola nie rejestrują, albo węższe twierdzenie — oświadczenie to pozostaje w mocy, a sprzedawca nie może powoływać się na niniejszy punkt, by je wycofać.

Falsyfikaty, materiał referencyjny oraz przedmioty naprawiane lub w inny sposób przerabiane wolno sprzedawać, ale tylko wtedy, gdy sprzedawca to ujawni. Ujawnienie następuje przez pola autentyczności ogłoszenia, które Philmarket pokazuje kupującym w ich własnym języku; to sprzedawca odpowiada za zaznaczenie tego, co ma zastosowanie. W przypadku falsyfikatów i materiału referencyjnego ujawnienie następuje także w tytule ogłoszenia. Taki materiał musi być trwale oznaczony, na przykład napisem ›FALSCH‹, ›FAUX‹, ›FORGERY‹ lub ›FAKSIMILE‹, a ogłoszenie musi zawierać zdjęcie rewersu. Nie wolno sprzedawać falsyfikatów ani imitacji znaczków, które w jakimkolwiek kraju są nadal ważne do frankowania, ani imitacji, które można pomylić z niemieckimi znaczkami z napisem ›Deutschland‹. Oferowanie sfałszowanego lub imitowanego materiału jako oryginalnego albo zatajenie, że przedmiot jest naprawiany lub przerabiany, jest zabronione.

Wystawianie rzeczy pochodzących z kradzieży lub materiałów chronionych prawem autorskim bez zezwolenia jest zabronione.

Twoje zdjęcia i teksty — co możemy z nimi robić. Zachowujesz prawa autorskie do wszystkiego, co przesyłasz. Udzielasz nam niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do korzystania ze zdjęć i tekstu, które publikujesz w ogłoszeniu, i tylko w celu (1) wyświetlania ogłoszenia w Philmarket oraz w kanałach i powiadomieniach, które serwis na jego podstawie tworzy, (2) promowania Philmarket — m.in. w reklamach w wyszukiwarkach i sieciach społecznościowych, co wymaga, abyśmy mogli przekazać zdjęcie tej usłudze reklamowej wyłącznie w tym celu, oraz (3) ulepszania i oceny naszych narzędzi, w tym automatycznej oceny stanu — co oznacza, że zdjęcie jest przetwarzane przez dostawcę, który przeprowadza ocenę w naszym imieniu.

Prawo obowiązuje, dopóki ogłoszenie jest opublikowane, a następnie tak długo, jak wymagają tego te cele. Jeżeli usuniesz ogłoszenie lub zamkniesz konto, prawo z punktów (1) i (2) wygasa, ale kampania, która już się rozpoczęła, może dobiec końca, najdłużej przez 90 dni. Dłuższe wykorzystywanie określonego przedmiotu w promocji wymaga odrębnego porozumienia z Tobą. To, jak długo przechowujemy zdjęcia i tekst ogłoszenia po sprzedaży, określa polityka prywatności.

W promocji platformy nie używamy zdjęć, na których można zidentyfikować osobę, chyba że osoba ta jest częścią własnego motywu przedmiotu kolekcjonerskiego — a w pozostałych przypadkach wyłącznie za szczególną zgodą.

Oświadczasz, że masz prawa do tego, co przesyłasz. Jeżeli zdjęcie należy do kogoś innego — domu aukcyjnego, katalogu, certyfikatu eksperta — przed jego publikacją potrzebujesz jego zgody.

Po sfinalizowanej sprzedaży za wysyłkę i opakowanie odpowiada sprzedawca.

Przy rejestracji sprzedawca oświadcza, czy sprzedaje jako przedsiębiorca, czy jako osoba prywatna. Jest to pokazywane kupującym i przesądza, które uprawnienia konsumenta (np. prawo odstąpienia) mają zastosowanie do zakupu. Oświadczenie musi być zgodne z prawdą. Jeżeli Twoje konto jest zarejestrowane na przedsiębiorstwo albo Twój numer VAT został potwierdzony w unijnym rejestrze VAT (VIES), nie zmieniasz samodzielnie oświadczenia na osobę prywatną. Wnioskujesz o zmianę, a my ją rozpatrujemy i podejmujemy decyzję w ciągu 14 dni od zarejestrowania wniosku. Dopóki nie podejmiemy decyzji, oświadczenie pozostaje oświadczeniem przedsiębiorcy. Decyzję podejmuje człowiek w Philmarket, a Ty otrzymujesz ją wraz z uzasadnieniem e-mailem. Możesz zażądać ponownego rozpatrzenia odmowy w taki sam sposób jak na podstawie §10. Jeżeli sprzedajesz jako osoba prywatna i w roku kalendarzowym dokonasz co najmniej 30 sprzedaży albo sprzedasz za więcej niż 2 000 €, pytamy Cię nie częściej niż raz w roku, jak sprzedajesz. Twoja odpowiedź sama w sobie nie zmienia Twojego statusu. Liczba sprzedaży nigdy sama nie przesądza o tym, czy jesteś przedsiębiorcą.

Jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca, podajesz nazwę handlową, adres geograficzny, numer telefonu i kontaktowy adres e-mail. Są to informacje, które zgodnie z prawem musisz przekazać kupującemu przed zakupem, a my publikujemy je w Twoim ogłoszeniu, aby kupujący otrzymał je na czas. Jeżeli brakuje którejkolwiek z nich, Twoje ogłoszenia zostają wstrzymane zgodnie z §10 (r). Jeżeli sprzedajesz jako osoba prywatna, żaden adres nie jest publikowany.

Za co Philmarket odpowiada wobec Ciebie. Philmarket odpowiada za przycisk zamówienia i informacje, które platforma wyświetla bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Jeżeli kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty, ponieważ nie spełniają one wymogów prawa, Philmarket zwraca ci cenę zakupu. Jeżeli informacja o prawie odstąpienia sformułowana i wyświetlona przez Philmarket jest wadliwa, Philmarket naprawia Ci szkodę wynikającą z jej skutków, w tym z przedłużenia terminu na odstąpienie (art. 10 dyrektywy 2011/83/UE), z wynikających z tego zwrotów pieniędzy i zwrotów towarów oraz z tego, że nie możesz żądać rekompensaty za zmniejszenie wartości.

Co Philmarket pobiera od sprzedawcy. Jedyną opłatą jest opłata za konto odpowiadająca poziomowi sprzedawcy. Ceny minimalne i promowanie są zakupami opcjonalnymi. Zakupy opcjonalne – kredyty na cenę minimalną, miejsce sponsorowane i wygląd sklepu jako osobny dodatek – można kupić tylko, dopóki masz prawo do sprzedaży (§5 pkt 16), Twoje ogłoszenia nie są wstrzymane z tego powodu, że podałeś państwo spoza UE (§10 (o)), a nasz dostawca usług płatniczych ma Twój adres. Philmarket nie pobiera żadnej części kwoty sprzedaży. Opłaty dostawcy usług płatniczych od sprzedaży sprzedawcy ponosi sprzedawca i są one pobierane z jego własnego połączonego konta. Opłaty te różnią się w zależności od sposobu płatności. Możemy oferować kampanie i indywidualnie uzgodnione rabaty na opłaty; ich warunki i okres obowiązywania są podane w ofercie, a gdy rabat się kończy, obowiązuje standardowa opłata dla Twojego poziomu.

Darmowy miesiąc. Nowy sprzedawca ze zweryfikowanym numerem telefonu otrzymuje pierwszy miesiąc subskrypcji miesięcznej za darmo, jednorazowo. Nie jesteś nowym sprzedawcą, jeżeli masz lub miałeś u nas inne konto sprzedawcy, które miało subskrypcję, czy to jako sprzedawca prywatny, czy jako przedsiębiorca. Sprawdzamy, czy jesteś nowym sprzedawcą (zob. politykę prywatności). Jeżeli już przed wykupieniem subskrypcji okaże się, że nie jesteś nowym sprzedawcą, otrzymasz ofertę subskrypcji bez darmowego miesiąca. Jeżeli okaże się to po rozpoczęciu subskrypcji, możesz wybrać, czy zapłacisz za okres, zakończysz subskrypcję bez kosztów, czy poprosisz, aby sprawę rozpatrzył człowiek; w trakcie rozpatrywania termin nie biegnie. Jeżeli w ciągu siedmiu dni niczego nie wybierzesz, subskrypcja kończy się bez kosztów, a nową możesz w każdej chwili wykupić odpłatnie. To sprawdzenie następuje w ciągu siedmiu dni od rozpoczęcia subskrypcji; potem darmowy miesiąc jest ostateczny. Również gdy darmowego miesiąca odmówiono już przed wykupieniem subskrypcji, możesz poprosić, aby decyzję rozpatrzył człowiek.

Sprzedaż wymaga aktywnej subskrypcji. Możesz publikować ogłoszenia i przyjmować zakupy, dopóki masz aktywną subskrypcję albo prawo do sprzedaży, które Ci przyznaliśmy i którego nie cofnęliśmy. Jeżeli subskrypcja się zakończy — ponieważ ją wypowiedziałeś, od niej odstąpiłeś albo wcześniej zakończyłeś odnowiony okres, lub ponieważ płatność nie przeszła — Twoje ogłoszenia zostają wstrzymane: są ukryte i nie można ich kupić, a propozycji cenowych ani kierowanych propozycji sprzedaży dotyczących tych ogłoszeń nie można przyjąć, dopóki są wstrzymane. Wysłane przez Ciebie propozycje sprzedaży, które nie zostały jeszcze przyjęte, zostają wycofane. Aukcja z ofertą licytacyjną, która nadal obowiązuje, nie zostaje wstrzymana, lecz kończy się jak zwykle. Transakcje już zawarte zostają sfinalizowane. Opłacone zamówienia są wypłacane na zasadach §8, a to, co już Cię obciąża — dostawa, reklamacja, obciążenie zwrotne lub spór — pozostaje. Jeżeli w ciągu 90 dni wykupisz nową subskrypcję, ogłoszenia znów są widoczne, a aukcja trwa dalej przez czas, który pozostawał jej w chwili wstrzymania. Po 90 dniach ogłoszenia nadal wstrzymane zostają zdjęte i nie wracają już same, jeżeli później wykupisz nową subskrypcję. Wygląd sklepu jako osobny dodatek podąża za subskrypcją. Jeżeli wykupisz dodatek, zaczyna się on tego samego dnia. Opłata za niego jest pobierana co miesiąc w tym dniu miesiąca, w którym odnawia się subskrypcja, także jeżeli masz subskrypcję roczną, a w krótszym miesiącu — w jego ostatnim dniu. Pierwsza opłata jest pobierana w dniu, w którym wykupujesz dodatek, i obejmuje tylko dni do najbliższego takiego dnia. Jeżeli kwota wynosi mniej niż 0,50 €, nie pobieramy opłaty za te dni. Jeżeli masz prawo do sprzedaży, które przyznaliśmy Ci bez subskrypcji, dodatek trwa pełnymi miesiącami od dnia, w którym go wykupisz. Jeżeli wypowiesz subskrypcję, dodatek zostaje wypowiedziany na ten sam dzień. Jeżeli Twoje prawo do sprzedaży wygaśnie, dodatek nie zostaje odnowiony: trwa do końca okresu, za który już zapłaciłeś, i wtedy wygasa. Wraca sam tylko wtedy, gdy odzyskasz to prawo, zanim ten okres upłynie. Jeżeli subskrypcja jest zawieszona na podstawie §10 (o), dodatek jest zawieszony wraz z nią, bez pobierania opłat. Jeżeli odstąpisz od subskrypcji, korzystając z prawa odstąpienia (§7), odstąpienie obejmuje również dodatek, a my zwracamy Ci należność za oba proporcjonalnie do pozostałego czasu. Jeżeli płatność za dodatek nie zostanie zrealizowana, również przy ponownej próbie, dodatek wygasa. Nie wraca sam, ale możesz go wykupić ponownie, a subskrypcja pozostaje bez zmian. Twoje konto pozostaje. Jak i kiedy Cię informujemy, określa §10 (l).

Sprzedajesz z UE. Aby sprzedawać u nas, musisz mieszkać w państwie członkowskim UE albo, jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca, mieć w nim siedzibę, i wysyłać to, co sprzedajesz, z państwa członkowskiego. Chodzi o obszar VAT Unii Europejskiej; Wyspy Alandzkie, Wyspy Kanaryjskie i inne terytoria, które do niego nie należą, się nie liczą. Jeżeli się przeprowadzasz, podajesz swoje nowe państwo na swoim koncie, zanim sprzedasz cokolwiek więcej. Zanim opublikujesz ogłoszenie lub dokonasz zakupu opcjonalnego, nasz dostawca usług płatniczych musi mieć Twój adres. Jeżeli go nie ma, nie możesz publikować nowych ogłoszeń ani dokonywać zakupów opcjonalnych, dopóki go nie otrzyma; nie dotyczy to ogłoszeń już opublikowanych. Co się dzieje, gdy przestajesz spełniać ten wymóg, określa §10 (o).

Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za obliczenie, zadeklarowanie i zapłatę wszelkich podatków (np. VAT i podatku dochodowego) związanych ze sprzedażą, a także ceł i opłat importowych. Philmarket działa jako operator platformy handlowej i nie przejmuje tej odpowiedzialności w imieniu sprzedawcy — żadna część kwoty sprzedaży nie stanowi obrotu Philmarket. Philmarket odpowiada za VAT od tego, co samo fakturuje sprzedawcy: opłaty za konto i opcjonalnych zakupów sprzedawcy, i go rozlicza. Jeżeli prawo nakazuje Philmarket przekazanie danych o dochodach sprzedawcy organowi podatkowemu (np. DAC7), jest to odrębny obowiązek i nie zwalnia sprzedawcy z jego własnej odpowiedzialności podatkowej.

Sprzedawca ma na nasze wezwanie przekazać informacje, które zgodnie z prawem fińskim musimy zebrać na potrzeby raportowania do fińskiej administracji skarbowej, i utrzymywać je w aktualnym stanie. Jeżeli nie zostaną przekazane, stosuje się stopnie z §10 (k): dwa przypomnienia, zatrzymanie nowych transakcji, a ostatecznie zamknięcie konta dla handlu i zakaz rejestrowania nowego konta sprzedawcy. Sprawdzenie przed Twoim pierwszym ogłoszeniem. Zanim Twoje pierwsze ogłoszenie zostanie opublikowane, porównujemy również Twoje imiona i nazwiska oraz nazwy z unijnymi listami sankcyjnymi i z rejestrem decyzji o zamrożeniu, a jeżeli któreś z nich przypomina kogoś z tych list, najpierw sprawdzamy zbieżność (§8). Dopóki to nie zostanie zakończone, ogłoszenia nie można opublikować.

Sprzedający sam wystawia swoje faktury. Odpowiadasz za wystawienie faktury i faktury korygującej, jeżeli wymaga tego prawo, oraz za VAT od swojej sprzedaży, na przykład za wybór stawki podstawowej, procedury marży albo zwolnienia z VAT. Philmarket nie wystawia faktur ani faktur korygujących w Twoim imieniu. W imieniu sprzedającego Philmarket wysyła kupującemu potwierdzenie zamówienia i udostępnia na stronie zamówienia potwierdzenie zakupu z danymi sprzedaży, a prosisz go o to, wystawiając przedmiot na sprzedaż. Co jeszcze robimy w imieniu sprzedającego w zakresie płatności i informacji dla kupującego, określają §8 i §15. Potwierdzenie zakupu nie jest fakturą. Odpowiadasz za prawidłowość podawanych przez siebie danych. Masz obowiązek niezwłocznie poinformować nas o zmianie swojego numeru VAT, statusu VAT lub państwa siedziby. VAT, który jesteś zobowiązany zapłacić. Jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca, a organ podatkowy wystąpi wobec Philmarket z roszczeniem o VAT, który jesteś zobowiązany zapłacić z tytułu sprzedaży, wraz z ewentualnymi sankcjami i odsetkami, zwalniasz Philmarket z odpowiedzialności z tego tytułu. Nie dotyczy to przypadku, gdy roszczenie wynika z tego, że potwierdzenie zakupu nie odzwierciedlało prawidłowo Twoich danych.

Znaczki i pocztówki wystawiane z ceną wywoławczą od 200 € wzwyż muszą zawierać zdjęcie awersu i rewersu, zanim ogłoszenie będzie mogło zostać opublikowane.

Publikujemy, jak często anulujesz lub nie wysyłasz. Jeżeli w ciągu ostatnich 12 miesięcy zawarłeś co najmniej 20 zamówień i ponad 5 % z nich zostało anulowanych na Twoją prośbę albo zwróconych, bo nic nie wysłano, wskaźnik ten jest pokazywany w Twoim profilu publicznym jako ›zamówienia, które sprzedawca anulował lub których nie wysłał‹. Anulowania, o które poprosił kupujący, nie są wliczane, a podana przyczyna nie jest brana pod uwagę. Profil pokazuje też, kiedy wskaźnik jest wyświetlany: przy co najmniej 20 zamówieniach w ciągu 12 miesięcy i wskaźniku powyżej 5 %. Zawsze widzisz własny wskaźnik i to, jak daleko Ci do tego progu, a nie wpływa on na to, gdzie pojawiają się Twoje ogłoszenia.

Sprzedawca odpowiada za to, aby ogłoszenie mieściło się w limicie z §3, o ile nie przyznaliśmy dla niego wyjątku. Jeżeli musisz sprzedać przedmiot powyżej limitu, poproś o wyjątek, dopóki ogłoszenie jest szkicem. Odpowiadamy w ciągu trzech dni. Jeżeli trzeci dzień przypada w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy, odpowiadamy następnego dnia roboczego.

Tymczasowo obniżona cena. Możesz tymczasowo obniżyć cenę swoich ogłoszeń po stałej cenie, pojedynczo albo w całym asortymencie naraz. Obniżka ma zawsze datę zakończenia, najwcześniej następnego dnia roboczego i najpóźniej jeden miesiąc kalendarzowy naprzód; kończy się z końcem tego dnia według czasu fińskiego, a cena wraca wtedy sama do poprzedniej. Możesz też usunąć obniżkę wcześniej. Kupujący widzą, kiedy obniżka się rozpoczęła i kiedy się kończy. Cena jest pokazywana jako obniżona, z przekreśloną wcześniejszą ceną, tylko jeżeli ogłoszenie ma 30-dniową historię cen, a nowa cena jest niższa od najniższej ceny z tych 30 dni; w przeciwnym razie pokazywana jest tylko nowa cena. Obniżka w całym asortymencie dotyczy ogłoszeń, które istniały w chwili jej rozpoczęcia. Każde ogłoszenie może mieć obniżoną cenę łącznie najwyżej przez dwa miesiące w roku kalendarzowym, a nowa obniżka tego samego ogłoszenia może się rozpocząć najwcześniej 30 dni po zakończeniu poprzedniej. Obniżki w całym asortymencie mogą trwać łącznie najwyżej trzy miesiące w roku kalendarzowym; ogłoszenie, które przekroczyłoby własne limity, jest wtedy pomijane. Limity obowiązują wszystkich sprzedawców, tak aby obniżona cena u nas była zawsze rzeczywistą i ograniczoną w czasie ofertą.

Materiał z lat 1933–1945. Jeżeli ogłoszenie zawiera znaczki, koperty lub inny materiał z lat 1933–1945 z symbolem nazistowskim, zaznaczasz to w ogłoszeniu i oświadczasz, że symbolu nie można rozpoznać na zdjęciach ogłoszenia (§9). Oświadczenie dotyczy zdjęć, które istnieją w chwili jego złożenia; jeżeli dodasz lub wymienisz zdjęcie, składasz je ponownie. Jeżeli ogłoszenie ma certyfikat eksperta, pokazujemy tylko, kto go wystawił, i jego numer; zdjęcie certyfikatu pokazujemy tylko kupującemu, po wpłynięciu płatności i dopóki zakup pozostaje w mocy. Przeprowadzamy wyrywkowe kontrole. Jeżeli symbol można rozpoznać, zdejmujemy ogłoszenie i przywracamy je do szkicu, dopóki symbol nie zostanie ukryty, i informujemy Cię, dlaczego; to, że raz zdejmiemy ogłoszenie, nie ma wpływu na Twoje konto (§10 (q)).

Sprzedawca musi wysłać. Gdy płatność jest zabezpieczona — a przy płatności poza platformą, gdy sprzedawca ją potwierdzi — sprzedawca musi wysłać przedmiot w ciągu 5 dni roboczych, chyba że ogłoszenie wskazuje dłuższy czas przygotowania. Przedsiębiorca nie może wskazać dłuższego czasu przygotowania niż 26 dni roboczych, gdy przedmiot jest wysyłany w obrębie EOG, 21 dni roboczych, gdy jest wysyłany do reszty Europy, i 6 dni roboczych, gdy jest wysyłany do reszty świata, tak aby wypłata zmieściła się w granicy ostatecznej określonej w §8. Wysyłkę należy odnotować na platformie. W przypadku gdy łączna wartość towarów zakupionych od jednego sprzedawcy wynosi co najmniej €200 — przy czym chodzi o ceny poszczególnych pozycji przed uwzględnieniem jakichkolwiek rabatów i z wyłączeniem kosztów dostawy, zsumowane w ramach wszystkich zakupów i wygranych aukcji od tego sprzedawcy — należy skorzystać z usługi śledzonej i podać numer przesyłki. Poniżej tej kwoty, jeśli korzysta się z usługi śledzonej, należy podać numer przesyłki.

Ustawowa zapora. Gdy sprzedawca jest przedsiębiorcą, a kupujący konsumentem, dostawa musi w każdym razie nastąpić bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy (dyr. 2011/83/UE art. 18), chyba że kupujący i sprzedawca uzgodnili termin dostawy zgodnie z §5 wzorcowych warunków sprzedaży i jest on podany w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli sprzedawca nie dostarczy w tym terminie, kupujący może wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin, a gdy i ten upłynie — rozwiązać umowę i otrzymać pełny zwrot.

Jeżeli sprzedawca nie wyśle. Kupujący może zgłosić brak dostawy po upływie terminu wysyłki. Jeśli wypłata do sprzedawcy nie została jeszcze dokonana, anulujemy sprzedaż i zwracamy kupującemu pełną kwotę. Brak dostawy stanowi podstawę ograniczenia na mocy §10. Nie rozstrzygamy, kto ponosi winę w samej sprzedaży — zwracamy kupującemu jego własne pieniądze i odnotowujemy, co się stało.

Płatność poza platformą nie daje takiej ochrony. Nie przechowujemy środków i nie możemy dokonać zwrotu. Zob. §8.

Kupujący płaci przez Stripe w terminie wskazanym po skutecznej licytacji.

Przy zakupach wysyłanych z kraju innego niż Twój przy dostawie mogą powstać cła, opłaty importowe lub inne opłaty urzędowe ponad cenę zakupu. Opłaty te ustalają i pobierają organy kraju przeznaczenia albo przewoźnik, a nie Philmarket, i obciążają one kupującego.

Zakupy u przedsiębiorcy: gdy sprzedawca jest przedsiębiorcą, a kupujący konsumentem, kupującemu przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umów zawieranych na odległość (dyr. 2011/83/UE). Prawo to dotyczy zarówno sprzedaży po cenie stałej, jak i aukcji internetowych — czysto internetowa aukcja nie jest »aukcją publiczną« w rozumieniu ustawy (art. 2 pkt 13 i motyw 24), więc wyjątek aukcyjny nie ma zastosowania. Wykonuje się je za pomocą funkcji odstąpienia w zamówieniu (dwa kroki) albo wzorem formularza odstąpienia; kupujący otrzymuje potwierdzenie na trwałym nośniku. Jeśli kupujesz jako firma — z kontem biznesowym, jako przedsiębiorca lub z numerem VAT — nie przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia.

Koszt odesłania, gdy sprzedawca ponosi koszt zwrotu. Jeżeli zgodnie z zakupem sprzedawca ponosi koszt odesłania przedmiotu, a kupujący odstępuje od zakupu, sprzedawca w ciągu dwóch dni roboczych, liczonych według kraju sprzedawcy, wybiera, w jaki sposób zostanie pokryty koszt przesyłki w tej transakcji: (a) w ramach zwrotu płatności — kupujący wysyła przedmiot, a koszt przesyłki wynikający z dowodu nadania zostaje doliczony do zwrotu dla kupującego, maksymalnie do wysokości opłaty za dostawę, którą kupujący zapłacił za zamówienie. Ta droga istnieje tylko wtedy, gdy kwota mieści się w zwrocie, co ma miejsce, gdy kupujący odstępuje od części zamówienia, ale nie wtedy, gdy odstępuje od całego zamówienia. Jeżeli przesyłka kosztuje więcej, kupujący żąda pozostałej kwoty od sprzedawcy w sposób opisany poniżej. (b) Z etykietą nadawczą — sprzedawca wysyła kupującemu etykietę nadawczą najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od dokonania wyboru. Jeżeli sprzedawca nie dokona wyboru w terminie, stosuje się (a), gdy ta droga istnieje, a w przeciwnym razie (b). Jeżeli etykieta nie dotrze w terminie, kupujący może sam odesłać przedmiot i żądać od sprzedawcy kosztu wynikającego z dowodu nadania. Etykieta, która dotrze z opóźnieniem, jest ważna, dopóki kupujący nie wyśle przedmiotu. Gdy kupujący wysyła przedmiot sam, sprzedawca przy wyborze drogi decyduje, czy przesyłka ma być z możliwością śledzenia. Jeżeli sprzedawca tego nie określił, kupujący wysyła przesyłkę z możliwością śledzenia, gdy przedmioty odsyłane razem kosztowały co najmniej 50 €, a w przeciwnym razie wystarczy zwykły list. 14-dniowy termin kupującego na odesłanie przedmiotu biegnie od dnia, w którym dotarła etykieta, albo od dnia, w którym upłynął termin na jej wysłanie. Sprzedawca płaci roszczenie kupującego bezpośrednio kupującemu, w sposób przez niego wskazany, i oznacza je jako zapłacone, a kupujący potwierdza otrzymanie pieniędzy. Jeżeli roszczenie pozostaje niezapłacone 14 dni po jego zgłoszeniu przez kupującego, zajmujemy się nim jako sprawą, a liczy się ono na podstawie §10 (s). Prawo kupującego do odzyskania tego, co zapłacił za przedmiot i dostawę, pozostaje nienaruszone.

Zakupy u osoby prywatnej: przy zakupach między osobami prywatnymi (konsument–konsument) ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje. Status sprzedawcy jest pokazywany kupującemu przed zakupem.

Dobrowolne zwroty u sprzedawców prywatnych. Sprzedawca prywatny może zdecydować się przyjmować zwroty. Jeżeli to zrobi, ogłoszenie informuje o tym przed zakupem: ile dni od oznaczenia przedmiotu jako wysłanego możesz poprosić o zwrot i kto pokrywa koszt odesłania. Zobowiązanie stanowi część zakupu. Jeżeli poprosisz o zwrot w terminie i odeślesz przedmiot, otrzymasz zwrot ceny przedmiotu, gdy sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie albo gdy wykażesz wysłanie, a sprzedawca nie zgłosi sprzeciwu w ciągu dwóch dni roboczych. Koszt wysyłki do Ciebie nie jest zwracany. Nie jest to prawo odstąpienia; sprzedawca odpowiada za własne zobowiązanie.

Kredyty na cenę minimalną. Sprzedawcy kupują kredyty rezerwowe, aby przypisać cenę minimalną do aukcji ponad liczbę zawartą w ich poziomie. Kredyt jest prawem do przyszłego użycia, więc zakup niczego nie wykonuje i prawo nie wygasa z chwilą zakupu. Osobie prywatnej sprzedającej w takim charakterze (konsumentowi) przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia liczone od zakupu (art. 9 ust. 2 lit. a). Jeżeli odstąpisz w terminie, płacisz wyłącznie za kredyty faktycznie przypisane do aukcji, po cenie zapłaconej za kredyt; resztę zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia powzięcia wiadomości (art. 13 ust. 1 / art. 14 ust. 3). Kredyt, który wraca, bo jego aukcja nie zakończyła się sprzedażą, liczy się jako niewykorzystany. Sprzedawcom działającym jako przedsiębiorcy prawo odstąpienia przy takich zakupach nie przysługuje.

Kredyty na cenę minimalną nie wygasają. Zakupiony kredyt na cenę minimalną jest ważny do czasu jego użycia i nie przepada. Możesz posiadać maksymalnie 100 kredytów na cenę minimalną jednocześnie; zakup, który podniósłby Twój stan powyżej 100, nie może zostać dokonany, a limit nigdy nie odbiera kredytów, które już masz. Kredyt, który wraca, ponieważ jego aukcja się nie sprzedała, liczy się jako niewykorzystany.

Nie wpływa to na Twoje prawo do odstąpienia od zakupu (powyżej) ani na Twoje prawo do zwrotu w przypadku zmiany niniejszych warunków (§17).

Własne usługi Philmarket: gdy kupujesz płatną subskrypcję poziomu albo dodatek (np. witrynę sklepu) bezpośrednio od Philmarket, osobie prywatnej (konsumentowi) przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia. Jeżeli odstąpisz w terminie po tym, jak usługa rozpoczęła się na Twoje żądanie, płacisz kwotę proporcjonalną do wykorzystanego czasu, a resztę zwracamy niezwłocznie, w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym dowiedzieliśmy się o Twojej decyzji o odstąpieniu (art. 13 ust. 1 / art. 14 ust. 3); subskrypcja wówczas się kończy. Przedsiębiorcom prawo odstąpienia przy takich zakupach nie przysługuje. Założenie konta jest bezpłatne i nie ma od czego odstępować.

Wcześniejsze zakończenie odnowionego okresu. Niezależnie od powyższego prawa ustawowego i od zwykłego wypowiedzenia poniżej możesz zakończyć odnowiony okres subskrypcji w ciągu 14 dni kalendarzowych od odnowienia i odzyskać część, której nie wykorzystałeś, liczoną od dnia zgłoszenia. Weekendy i dni ustawowo wolne wliczają się i nie przedłużają terminu — to nasze własne zobowiązanie, a nie termin ustawowy. Można z niego skorzystać raz na dwanaście miesięcy dla danego typu subskrypcji i jest otwarte zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów. Dla konsumentów powyższe prawo ustawowe dotyczy nowej subskrypcji; to obejmuje odnowienia. Ponieważ jest to zobowiązanie, które podejmujemy, a nie nałożone przez prawo, możemy je zmienić na przyszłość na podstawie §17, a wobec użytkowników biznesowych z co najmniej takim wyprzedzeniem, jakiego wymaga rozporządzenie P2B.

Wypowiedzenie subskrypcji. Poza powyższym prawem odstąpienia możesz w każdej chwili wypowiedzieć trwającą subskrypcję; wygasa ona wtedy z końcem okresu, za który zapłaciłeś, a później nie pobieramy dalszych opłat. Za okres już opłacony zwrot nie przysługuje. To, co dzieje się z Twoimi ogłoszeniami po zakończeniu subskrypcji, określa §5.

Wypowiedzenie z ważnej przyczyny. Jeśli coś poważnego sprawiło, że dalsze trwanie umowy do końca okresu byłoby dla Ciebie nierozsądne — na przykład usługa nie działa tak, jak obiecaliśmy — możesz wypowiedzieć ją z ważnej przyczyny, podając tę przyczynę. Rozpatrujemy ją i przekazujemy Ci naszą decyzję w ciągu pięciu dni roboczych. Jeśli ją uznamy, umowa wygasa od wskazanego przez Ciebie momentu lub od chwili, gdy wypowiedzenie do nas dotarło, i otrzymujesz zwrot tego, co zapłaciłeś za okres późniejszy. Jeśli jej nie uznamy, umowa i tak wygasa z końcem okresu, za który zapłaciłeś, a Ty otrzymujesz uzasadnioną decyzję, którą możesz poddać ocenie zgodnie z §16.

Wypłata do sprzedawcy jest wstrzymywana i realizowana zgodnie z zasadami §8: po upływie okresu oczekiwania lub terminu odstąpienia kupującego, ale najpóźniej 75 dni od zapłaty, nawet jeżeli termin odstąpienia do tego czasu nie upłynął. Nie wpływa to na prawo odstąpienia przysługujące kupującemu.

Kupujący musi zapłacić. Sprzedawca wybiera dla każdego ogłoszenia, ile czasu kupujący ma na zapłatę: 3, 7 lub 14 dni kalendarzowych od wystawienia faktury. Trzy dni można wybrać tylko wtedy, gdy płatność kartą w Philmarket jest jedyną metodą płatności. Jeżeli sprzedawca oferuje płatność poza platformą, termin wynosi co najmniej 7 dni. Termin płatności jest podany w potwierdzeniu, zanim złożysz ofertę lub dokonasz zakupu. Jeżeli kończy się w dniu, który nie jest dniem roboczym banków w Finlandii, koniec przesuwa się na następny dzień roboczy banków.

Przypomnienia, dodatkowy termin i anulowanie. W czasie biegu terminu płatności wysyłamy przypomnienie o niezapłaconej fakturze. Jeżeli faktura nie zostanie zapłacona do końca terminu płatności, otrzymasz zawiadomienie z dodatkowym terminem 3 dni kalendarzowych, a zamówienie zostaje anulowane dopiero wtedy, gdy faktura nie zostanie zapłacona do końca dodatkowego terminu. Płatność, która wpłynie po anulowaniu, zwracamy automatycznie i w całości. Sprzedawca może zaproponować dłuższy termin płatności, najpóźniej do 90 dni od wystawienia faktury. Takie przedłużenie obowiązuje dopiero wtedy, gdy kupujący je zaakceptuje; jeśli kupujący nie odpowie, pozostaje pierwotny termin. Kupujący może w każdej chwili zakończyć zaakceptowane przez siebie przedłużenie; wtedy znów obowiązuje pierwotny termin, a jeśli już minął, zaczyna biec dodatkowy termin. Anulowane zamówienie zwalnia przedmiot, a sprzedawca może go ponownie wystawić.

Powtarzający się brak zapłaty. Anulowanie liczy się do §10 (n) tylko wtedy, gdy termin płatności wynosił co najmniej 7 dni i otrzymałeś przypomnienie oraz dodatkowy termin. Trzy lub więcej takich anulowań w ciągu dwunastu miesięcy stanowi podstawę ograniczenia na mocy §10 (n).

Limit Twoich zakupów. O ile nie przyznaliśmy wyjątku dla ogłoszenia, żaden przedmiot nie może zostać sprzedany za więcej niż 9 900 €, a w okresie dwunastu miesięcy możesz kupić u jednego i tego samego sprzedawcy najwyżej za 9 900 € (§3). Po osiągnięciu limitu zakupu nie da się sfinalizować. Możesz kupić u innego sprzedawcy albo poczekać, aż najstarsze zakupy będą starsze niż dwanaście miesięcy. Zakup, dla którego przyznaliśmy wyjątek, nie wlicza się do sumy.

Nie do Rosji. Kupując, potwierdzasz, że przedmiot nie zostanie wywieziony do Rosji ani nie będzie w niej używany.

Cena wyświetlana w walucie innej niż euro ma charakter orientacyjny i jest przeliczona według kursu referencyjnego Europejskiego Banku Centralnego. Zakup jest zawierany i opłacany w euro.

Jeżeli sprzedający nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT, zamiast faktury wystawiane jest potwierdzenie zakupu. To, co powiedziano tu o fakturze, dotyczy wtedy potwierdzenia zakupu.

Odroczona wypłata: czekamy, zanim wypłacimy pieniądze sprzedawcy. Płatności obsługuje dostawca usług płatniczych Stripe, a środki trafiają na własne połączone konto sprzedawcy. Dotyczy to każdego zakupu opłaconego w ten sposób, zarówno u przedsiębiorcy, jak i u osoby prywatnej; wyjątkiem jest płatność poza platformą (poniżej). Nie wypłacamy środków sprzedawcy od razu, lecz czekamy w sposób opisany poniżej, dłużej, jeżeli sprawa jest w toku, ale najdłużej 75 dni od zapłaty. Jeżeli w tym czasie kupującemu przysługuje zwrot, jest on dokonywany ze środków sprzedawcy. Philmarket nie przechowuje pieniędzy kupującego i nie udziela gwarancji. Twoją stroną przy zakupie jest sprzedawca i to wobec niego przysługują Ci prawa. Odroczona wypłata jest naszą własną usługą, a nie gwarancją na przedmiot.

Żadnej wypłaty przed wysłaniem przedmiotu. Niezależnie od sprzedawcy nic nie wypłacamy, dopóki sprzedawca nie oznaczy przedmiotu jako wysłanego albo kupujący nie potwierdzi w zamówieniu, że przedmiot dotarł. Jeżeli żadne z tych zdarzeń nie nastąpi w ciągu siedmiu dni od terminu wysyłki określonego w §6, zamówienie zostaje anulowane, a kupujący automatycznie otrzymuje zwrot pełnej kwoty, bez konieczności zgłaszania czegokolwiek. Następuje to zawsze przed granicą ostateczną 75 dni opisaną poniżej. Jeżeli toczy się spór w sieci kart płatniczych, to on rozstrzyga o zwrocie. Kupujący może też sam zgłosić, że przedmiot nie został wysłany, gdy tylko upłynie termin.

Zakupy u przedsiębiorcy: gdy kupujący jest konsumentem, opóźniamy wypłatę przez cały termin odstąpienia kupującego (14 dni od otrzymania towaru; jeżeli otrzymanie nie zostało potwierdzone, termin biegnie od otrzymania domniemanego i może wówczas przekroczyć 28 dni od zapłaty). Jeżeli kupujący potwierdzi w zamówieniu, że towar dotarł, termin biegnie od tego dnia. Granica ostateczna 75 dni od zapłaty obowiązuje w każdym przypadku. Prawo odstąpienia od umowy i uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową wynikają z ustawy i przysługują wobec sprzedawcy niezależnie od odroczonej wypłaty. Jeżeli kupujący odstąpi w terminie, zwrot jest dokonywany ze środków sprzedawcy w sposób opisany poniżej. Wypłata do sprzedawcy następuje dopiero po upływie terminu odstąpienia.

Zakupy u osoby prywatnej: Wypłata jest odraczana również tutaj. Gdy sprzedawca oznaczy przedmiot jako wysłany, opóźniamy wypłatę do 14 dni od wysyłki, z numerem przesyłki lub bez niego. Jeżeli kupujący potwierdzi w zamówieniu, że towar dotarł, dokonujemy wypłaty dla sprzedawcy od razu, a okres oczekiwania dla zamówienia się kończy, chyba że toczy się sprawa lub wypłata jest opóźniona zgodnie z postanowieniami poniżej. Przepisy o ochronie konsumentów, w tym prawo odstąpienia, nie mają zastosowania między osobami prywatnymi. To, co robimy, polega wówczas na tym, że opóźniamy wypłatę dla sprzedawcy, oraz na zasadach niniejszego regulaminu, które stosujemy automatycznie, na przykład na tym, że kupujący otrzymuje zwrot całej kwoty, jeżeli sprzedawca nie wysłał towaru w terminie określonym w §6, a kupujący to zgłosi. Nie rozstrzygamy natomiast sporów między kupującym a sprzedawcą, na przykład dotyczących stanu towaru. Ten sam okres oczekiwania obowiązuje, gdy kupujący kupuje u przedsiębiorcy jako firma, ponieważ prawo odstąpienia nie ma wtedy zastosowania.

Płatność poza platformą (poniżej limitu kwotowego, sprzedawca otrzymuje zapłatę bezpośrednio): brak odroczonej wypłaty. Jeżeli sprzedawca jest przedsiębiorcą, ustawowe prawa konsumenta — w tym prawo odstąpienia — nadal obowiązują i są wówczas realizowane bezpośrednio ze sprzedawcą.

Opłaty dostawcy usług płatniczych ponosi sprzedawca. Dostawca usług płatniczych pobiera swoje opłaty od sprzedaży sprzedawcy z jego własnego połączonego konta. Dostawca usług płatniczych nie zwraca swojej opłaty, gdy za zakup dokonywany jest zwrot, w całości lub w części, na przykład gdy kupujący odstępuje od umowy. Opłata pozostaje wtedy Twoim kosztem, a kupujący i tak otrzymuje zwrot pełnej kwoty. Philmarket nie pobiera żadnej części wartości transakcji (§5).

Wypłata w walucie Twojego konta. Jeżeli Twoje połączone konto jest prowadzone w walucie innej niż euro, na przykład dlatego, że mieszkasz w Szwecji lub Danii, wypłacamy w walucie konta. Dostawca usług płatniczych przelicza kwotę w chwili wpływu płatności kupującego, po kursie dostawcy usług płatniczych z tego dnia, a opłata dostawcy usług płatniczych za przewalutowanie jest pobierana z Twojego połączonego konta w taki sam sposób jak jego pozostałe opłaty. Jeżeli kupującemu zwracana jest jakakolwiek kwota, kupujący otrzymuje ją z powrotem w euro, a jest ona pobierana z Twojego połączonego konta w walucie konta po kursie z dnia dokonania zwrotu. Jeżeli kurs zmienił się od czasu płatności, pobrana kwota może więc być wyższa lub niższa od kwoty otrzymanej przez Ciebie.

Gdy powstanie spór, opóźniamy wypłatę — nie trzymamy Twoich pieniędzy. Środki znajdują się na Twoim własnym powiązanym koncie; my decydujemy jedynie o tym, kiedy wypłata zostaje uruchomiona, i tylko tego dotyczy opóźnienie. Opóźnienie nakładamy wyłącznie na skutek reklamacji kupującego złożonej w oknie reklamacyjnym, obiektywnie stwierdzonej przesłanki oszustwa, zawieszenia konta sprzedawcy na podstawie (a), (b), (c), (f), (i) lub (j) w §10, trwającego sprawdzania, czy jesteś tą samą osobą lub firmą co ktoś z unijnych list sankcyjnych lub z rejestru decyzji o zamrożeniu prowadzonego przez fińskie Centralne Biuro Śledcze — sprawdzanie kończymy w ciągu pięciu dni roboczych od pojawienia się zbieżności lub od przekazania przez Ciebie informacji, o które prosiliśmy, a jeżeli nie możemy zakończyć sprawdzania w tym czasie, na przykład dlatego, że czekamy na odpowiedź organu, informujemy Cię o przyczynie i o tym, kiedy spodziewamy się je zakończyć; opóźnienie trwa tylko tak długo, jak wymaga tego sprawdzanie, albo oczekującego resetu Twojego drugiego kroku logowania (najwyżej siedem dni), przez pięć dni po zmianie przez Ciebie konta do wypłat — nie przy dodaniu pierwszego — a przez siedem dni, jeśli zmiana nastąpi w ciągu siedmiu dni od takiego resetu. Nigdy nie jest uznaniowe.

Jest ograniczone, a granica jest opublikowana. Trzydzieści dni, gdy sprawa dotyczy dostawy lub zgodności towaru. Sześćdziesiąt dni przy oszustwie lub zawieszeniu na jednej z tych podstaw, weryfikacji przeciwdziałania praniu pieniędzy lub otwartym sporze w organizacji kartowej, gdzie harmonogram nie zależy od nas. Jeżeli sprawa nie zostanie poprowadzona dalej w tym terminie, środki są wypłacane sprzedawcy, o ile przedmiot został wysłany. Termin decyduje jedynie o tym, kiedy dokonujemy wypłaty. Ustawowe prawa kupującego wobec sprzedawcy, między innymi w razie wad towaru, pozostają przez niego nienaruszone i nie wygasają z jego upływem. Jeżeli kupujący odstąpił od umowy, obowiązują w zamian następujące zasady. Kupujący otrzymuje zwrot, gdy sprzedawca potwierdzi, że towar do niego wrócił, albo gdy w kraju sprzedawcy upłyną dwa dni robocze od chwili, w której kupujący wykazał numerem przesyłki lub potwierdzeniem nadania, że towar został wysłany. Sprzedawca może podnieść, że dowód jest fałszywy, lecz sprzeciw nie wstrzymuje zwrotu: nie rozstrzygamy sporu między kupującym a sprzedawcą. Jeżeli po upływie 30 dni od ostatniego dnia na zwrot towaru nie ma ani dowodu, ani potwierdzenia, środki są wypłacane sprzedawcy. Jeżeli kupujący podał, że wysłał towar bez śledzenia przesyłki, dni liczy się od późniejszej z tych dat: tego dnia albo podanej daty wysyłki. Jeżeli granica ostateczna wskazana poniżej zostanie osiągnięta wcześniej, środki są wypłacane w tym momencie. Prawo kupującego do zwrotu od sprzedawcy trwa także później: jeżeli kupujący wykaże później, że towar został wysłany, lub sprzedawca potwierdzi odbiór, dokonujemy zwrotu z salda sprzedawcy w zakresie, w jakim ono wystarcza.

Reklamacja opóźnia całe zamówienie. Jeżeli kupujący złoży reklamację jednej pozycji w zamówieniu łączonym, opóźniona zostaje wypłata za całe zamówienie, a nie tylko za reklamowaną pozycję, ale nigdy saldo Twojego konta. Możemy to zmienić tak, aby opóźniana była tylko reklamowana pozycja.

Opóźnienie nigdy nie blokuje zwrotu. W jego trakcie możesz w każdej chwili zwrócić kupującemu całość lub część, z tych samych środków. Jako przedsiębiorca masz własne ustawowe terminy zwrotu i to nie my będziemy powodem ich przekroczenia — przypominamy w odpowiednim czasie, dopóki pieniądze są jeszcze do Twojej dyspozycji.

Jeżeli przekroczymy termin, płacimy za to. Gdy opóźnienie wykroczy poza powyższy okres albo okaże się pozbawione właściwej podstawy, należne Ci są odsetki za opóźnienie na podstawie fińskiej ustawy o odsetkach (633/1982) — w wysokości stopy referencyjnej powiększonej o osiem punktów procentowych, jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca (§ 4 a), a w pozostałych przypadkach o siedem (§ 4) — za czas po upływie terminu albo, jeżeli opóźnienie było pozbawione podstawy, za cały czas jego trwania. Termin bez konsekwencji nie jest terminem.

Istnieje granica ostateczna i obowiązuje ona niezależnie od podstawy. Wypłata nigdy nie jest odraczana dłużej niż 75 dni od dnia, w którym płatność została zrealizowana, liczonych dla całej sprawy, a nie dla każdego odroczenia z osobna. Jeżeli sprawa nie została zakończona w tym dniu, środki są wypłacane sprzedającemu, o ile przedmiot został wysłany, a od tej chwili nie odraczamy z tego tytułu żadnej wypłaty. Za przedmiot, który nie został wysłany, nigdy nic nie wypłacamy: zamówienie jest zwracane zgodnie z powyższym albo rozstrzygane przez toczący się spór w sieci kart płatniczych. Wypłata nie jest rozstrzygnięciem sporu między kupującym a sprzedającym — przestajemy jedynie opóźniać wypłatę. Jeżeli sprawa dotyczy odstąpienia od umowy, nadal dokonujemy zwrotu z salda sprzedającego w zakresie, w jakim ono wystarcza, jeżeli kupujący wykaże następnie, że towar został odesłany, lub sprzedający potwierdzi jego odbiór.

Jeden wyjątek, na który nie mamy wpływu. Jeżeli decyzja organu lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa uniemożliwiają zrealizowanie wypłaty, mają one pierwszeństwo przed powyższym terminem. Odnotowujemy, jakiego organu i jakiej decyzji dotyczy sprawa, i zawiadamiamy o tym sprzedającego — z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo nam tego zabrania. Dotyczy to również sytuacji, gdy takiej zbieżności nie udało się rozstrzygnąć do osiągnięcia ostatecznej granicy, na przykład dlatego, że nie przekazano informacji, o które prosiliśmy: prawo zabrania nam wtedy dokonania wypłaty, a dokonujemy jej dopiero, gdy fińskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych odpowie na nasze zapytanie lub zbieżność zostanie rozstrzygnięta. Jeżeli prawo uniemożliwia wysłanie przedmiotu do odbiorcy wskazanego przez kupującego, na przykład dlatego, że odbiorca przypomina kogoś z unijnych list sankcyjnych, a zbieżność została potwierdzona, anulujemy tylko to zamówienie, bez kosztów dla kupującego: za opłacone zamówienie zwracana jest pełna kwota, nie dokonuje się za nie żadnej wypłaty, a tego samego odbiorcy nie można wskazać w nowym zamówieniu. Nie ma to wpływu na inne zamówienia ani na konto kupującego.

Termin może zostać wyłącznie skrócony, nigdy przez nas przedłużony. Nie możemy odroczyć wypłaty ponad 75 dni z własnej inicjatywy, według własnego uznania ani dlatego, że postępowanie wyjaśniające trwa.

Bez potrącenia. Opóźnionych środków nie zaliczamy na poczet czegokolwiek innego, co możesz być nam winien, bez Twojej zgody albo wykonalnego orzeczenia.

Ujemne saldo u dostawcy usług płatniczych. Twoje saldo u dostawcy usług płatniczych może stać się ujemne, na przykład gdy za zakup dokonywany jest zwrot, a opłata dostawcy usług płatniczych pozostaje. Dostawca usług płatniczych rozlicza wtedy tę kwotę z kwotami, które później wpływają na Twoje konto, więc Twoja następna wypłata będzie niższa. Dostawca usług płatniczych może również pobrać tę kwotę z Twojego rachunku bankowego. Wynika to z Twojej umowy z dostawcą usług płatniczych i nie można z tego zrezygnować. Dopóki saldo jest ujemne, nie można dokonać żadnej wypłaty. Nie jest to potrącenie jakiejkolwiek wierzytelności, którą Philmarket ma wobec Ciebie. Pokazujemy to rozliczenie przy zamówieniu i powiadamiamy Cię, gdy saldo staje się ujemne.

Możesz żądać ponownego rozpatrzenia. Poproś o to na podstawie §10, który opisuje, jak weryfikujemy decyzję i co Ci o niej komunikujemy. Niezależne organy pozostają dla Ciebie otwarte na podstawie §16, niezależnie od naszej decyzji.

Informacje dla Stripe. Upoważniasz nas do przekazywania Stripe informacji o Twoim połączonym koncie i o tym, jak korzystasz z serwisu, gdy wymagają tego warunki Stripe lub prawo — na przykład w przypadku podejrzenia oszustwa lub gdy figurujesz na unijnych listach sankcyjnych (§8, §10 (c)).

Gdy prawo uniemożliwia zwrot. Jeżeli przepisy o sankcjach lub o zamrożeniu aktywów uniemożliwiają dokonanie zwrotu na Twoją rzecz ze środków sprzedawcy, dokonujemy go, gdy tylko będzie to dozwolone, i niezwłocznie występujemy o wymagane zezwolenie; możesz też samodzielnie o nie wystąpić. Terminy odroczonej wypłaty w tym czasie nie biegną, lecz zaczynają biec ponownie, gdy poinformujemy Cię, że przeszkoda ustała, a Twoje prawa wobec sprzedawcy pozostają nienaruszone. Nie odsyłaj przedmiotu, dopóki nie poinformujemy Cię, że możesz to zrobić, ponieważ odesłanie przedmiotu może być zakazane w ten sam sposób. W tym czasie przechowuj go starannie i chroń przed uszkodzeniem i utratą. Nie możesz sprzedać, zastawić ani podarować przedmiotu ani w inny sposób nim rozporządzać. Nie odpowiadasz za uszkodzenie lub utratę, chyba że wynikają z Twojego niedbalstwa. Nie ma to wpływu na Twoje prawo do odstąpienia od umowy, zarówno w terminie na odstąpienie, jak i z powodu niezgodności przedmiotu z umową. Jeżeli jednak odstąpiłeś od umowy w terminie na odstąpienie i korzystałeś z przedmiotu w sposób wykraczający poza konieczny do jego zbadania, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości. Możemy poprosić Cię o przekazanie przedmiotu fińskiemu Urzędowi Egzekucyjnemu lub innemu przechowawcy wskazanemu przez organ. Po przekazaniu nie odpowiadasz już za przedmiot. Jeżeli przechowywanie lub przekazanie wiąże się dla Ciebie z kosztami, skontaktuj się z nami. To, co stanowi ten punkt, obowiązuje również między kupującym a sprzedawcą, a każdy z nich może się na to powołać wobec drugiego.

Zabronione jest wystawianie:

Przedmiotów oferowanych w sposób oszukańczy — np. falsyfikatu przedstawianego jako oryginał albo przedmiotu naprawianego/przerabianego, gdy się to zataja. (Falsyfikaty i przedmioty naprawiane wolno sprzedawać, gdy ujawni się to zgodnie z §5, ale nie falsyfikaty ani imitacje znaczków, które są nadal ważne do frankowania — zob. §5.)

Rzeczy pochodzących z kradzieży.

Przedmiotów objętych sankcjami na podstawie unijnych ram sankcyjnych.

Przedmiotów nielegalnych jakiegokolwiek rodzaju.

Przedmiotów ujawniających wyznanie, pochodzenie etniczne, poglądy polityczne lub stan zdrowia osoby, która może jeszcze żyć, na przykład poczty z obozu, wspólnoty wyznaniowej lub szpitala. Poczta polowa i poczta cenzurowana są objęte zakazem tylko wtedy, gdy ich treść ujawnia coś takiego.

Ogłoszeń, na których zdjęciach można rozpoznać symbol nazistowski — swastykę, orła Rzeszy ze swastyką lub portret Adolfa Hitlera. Prawo m.in. Niemiec zakazuje publicznego prezentowania takich symboli, także w ogłoszeniu. Sam przedmiot wolno sprzedawać, gdy symbol jest ukryty na zdjęciach (§5).

Ogłoszenie, które narusza powyższą listę, zostaje usunięte. Usunięcie dotyczy tylko tego ogłoszenia. Informujemy Cię, który punkt naruszyło, dlaczego i jak możesz poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji. O tym, czy działanie dotyczy także Twojego konta, rozstrzyga się wyłącznie na podstawie §10, według jego podstaw i jego etapów.

Zabronione jest również:

licytowanie własnego ogłoszenia albo nakłanianie innej osoby lub konta do licytowania, aby podnieść cenę lub stworzyć pozór popytu;

kierowanie kupującego lub sprzedawcy poza platformę w celu sfinalizowania sprzedaży rozpoczętej tutaj, niezależnie od sposobu zapłaty. Sprzedaż zawarta tutaj, lecz rozliczona poza platformą (§8), to co innego: wlicza się do Twojego limitu, a Ty zgłaszasz ją nam;

korzystanie z konta innej osoby, udostępnianie swoich danych logowania lub prowadzenie dodatkowych kont w celu obejścia ograniczenia;

manipulowanie opiniami, czy to przez wymianę ocen, czy przez wystawianie opinii do transakcji, które nie miały miejsca.

Zarejestrowany obrót i Twój limit. Twój poziom ma limit zarejestrowanego obrotu na rok umowny, liczony od dnia rozpoczęcia subskrypcji, podawany razem z ceną poziomu. Zarejestrowany obrót to cena towarów sprzedanych przez Ciebie za pośrednictwem usługi, pomniejszona o udzielony przez Ciebie rabat i bez kosztów wysyłki — czyli to, co sprzedaż faktycznie Ci przynosi. Sprzedaż liczy się od zawarcia sprzedaży i jest odliczana, jeśli zakup nie dojdzie do skutku: przy anulowaniu, odstąpieniu od umowy lub zwrocie. Sprzedaż zawarta tutaj, lecz rozliczona poza platformą (§8), liczy się tak samo, a ponieważ płatność nie przechodzi przez nas, musisz zgłosić nam taką sprzedaż. Po osiągnięciu limitu zakup już rozpoczęty może zostać dokończony; następnie możesz wstrzymać sprzedaż do końca roku umownego — Twoje ogłoszenia pozostają, ale nie można ich kupić — albo przejść na poziom z wyższym limitem. Przejście wyżej nie rozpoczyna okresu umowy od nowa; płacisz różnicę za pozostały czas. W każdej chwili możesz wybrać niższy poziom. Obowiązuje on od następnego odnowienia, a za okres już opłacony nic nie jest zwracane. Do odnowienia możesz cofnąć ten wybór, a dopóki obowiązuje, nie możesz przejść na wyższy poziom. Limit zeruje się wraz z odnowieniem roku umownego.

Podstawy są te i żadne inne. Zamknięty katalog ogranicza nasze własne uznanie i na tym właśnie polega jego sens. Konto możemy ograniczyć, zawiesić lub zamknąć wyłącznie z podstawy wymienionej poniżej, a każda z nich jest sformułowana tak, aby można ją było sprawdzić na podstawie obiektywnych danych:

(a) materiał sfałszowany, naprawiany lub przerabiany oferowany jako oryginalny albo bez wyraźnego ujawnienia; (b) rzeczy pochodzące z kradzieży lub o bezprawnym pochodzeniu; (c) przedmioty zakazane lub objęte sankcjami albo to, że sam figurujesz na unijnych listach sankcyjnych; (d) wprowadzające w błąd opisy lub oceny stanu, trzykrotnie lub częściej w ciągu dwunastu miesięcy; (e) niedostarczenie opłaconego zamówienia, trzykrotnie lub częściej w ciągu dwunastu miesięcy; (f) oszustwo albo powtarzające się obciążenia zwrotne, których bezzasadność wykazaliśmy; (g) weryfikacja tożsamości lub KYC pozostająca niekompletna po dwóch pisemnych wezwaniach; (h) groźby, nękanie lub dyskryminujące napaści wymierzone w osobę, wynikające z wiadomości lub ogłoszeń; (i) orzeczenie sądu lub właściwego organu; (j) wiarygodne przesłanki, że z konta korzystał ktoś inny niż jego posiadacz; (k) informacje o sprzedawcach, które zgodnie z prawem fińskim musimy zebrać na potrzeby raportowania do fińskiej administracji skarbowej, nie zostały przekazane po naszym wezwaniu i dwóch przypomnieniach, a od wezwania upłynęło co najmniej 60 dni; (l) nie masz już aktywnej subskrypcji ani prawa do sprzedaży, które Ci przyznaliśmy (§5); (m) obchodzisz granicę lub ograniczenie zawarte w niniejszych warunkach albo działasz w sposób zmierzający do ich obejścia; (n) brak zapłaty wystawionej faktury, gdy zamówienie zostało anulowane zgodnie z §7 po terminie płatności wynoszącym co najmniej 7 dni, trzykrotnie lub częściej w ciągu dwunastu miesięcy; (o) nie spełniasz już wymogu z §5, aby mieszkać lub mieć siedzibę w państwie członkowskim UE i wysyłać stamtąd to, co sprzedajesz; (p) trwa sprawdzanie zbieżności z unijnymi listami sankcyjnymi lub z rejestrem decyzji o zamrożeniu prowadzonym przez fińskie Centralne Biuro Śledcze (§8); (q) symbole nazistowskie, które zgodnie z §5 pkt 25 muszą być ukryte, a dają się rozpoznać na zdjęciach Twoich ogłoszeń, trzykrotnie lub częściej w ciągu dwunastu miesięcy; (r) sprzedajesz jako przedsiębiorca i brakuje którejkolwiek z informacji, które musisz podać zgodnie z §5 i które publikujemy w Twoim ogłoszeniu: nazwy handlowej, adresu geograficznego, numeru telefonu oraz potwierdzonego przez Ciebie kontaktowego adresu e-mail; (s) brak zapłaty kosztów odesłania, które zgodnie z §7 musisz zapłacić bezpośrednio kupującemu, który odstąpił od zakupu, gdy roszczenie pozostaje niezapłacone 14 dni po jego zgłoszeniu przez kupującego, trzykrotnie lub częściej w ciągu dwunastu miesięcy.

Działamy stopniowo i zaczynamy od najniższego adekwatnego stopnia. Ostrzeżenie → ograniczenie konkretnej funkcji → zawieszenie konta → rozwiązanie. Zaostrzamy wyłącznie wtedy, gdy w ciągu dwunastu miesięcy od ostrzeżenia pojawi się kolejna podstawa albo ta sama się powtórzy. Pojedyncza podstawa nie uprawnia nas do rozwiązania — z wyjątkiem podstawy (k), która wynika z ustawy, a jej stopnie są zamiast tego te opisane poniżej w punkcie »Informacje wymagane przez prawo«, oraz z wyjątkiem przypadków bez wypowiedzenia wskazanych na końcu tego akapitu. Podstawy (l), (o) i (r) mają własne stopnie i nigdy nie prowadzą do zawieszenia ani rozwiązania konta. Podstawa (p) wstrzymuje nowe transakcje i wypłaty tylko na czas sprawdzania i sama w sobie nie prowadzi do zawieszenia ani rozwiązania. Zawieszenie całego konta trwa najwyżej 30 dni, w czasie gdy prowadzimy wyjaśnienia. Jeżeli w tym czasie go nie uchylimy, decydujemy zamiast tego o rozwiązaniu, z 30-dniowym okresem wypowiedzenia lub bez wypowiedzenia zgodnie z następnym zdaniem. W przypadku podstawy (b), (c) lub (i) możemy rozwiązać umowę bez wypowiedzenia, jeżeli wymaga tego orzeczenie sądu lub decyzja organu, jeżeli figurujesz na unijnych listach sankcyjnych albo jeżeli naruszenie jest tak poważne, że nie można od nas rozsądnie oczekiwać kontynuowania umowy. Uzasadnienie otrzymasz mimo to na trwałym nośniku bez zwłoki.

Informacje wymagane przez prawo. Podstawa (k) wynika z dyrektywy (UE) 2021/514 (DAC7) oraz z wdrażającej ją ustawy fińskiej: z art. 15 ustawy o obowiązku informacyjnym podmiotów gospodarki platform cyfrowych w zakresie opodatkowania (1267/2022). To, kiedy zbieramy informacje, zależy od Twojego poziomu. Powyżej poziomu Start przekazujesz je, zanim Twoje pierwsze ogłoszenie zostanie opublikowane; bez nich ogłoszenia nie można opublikować, więc podstawa (k) nie powstaje. Twój numer identyfikacji podatkowej sprawdzamy w usłudze Komisji Europejskiej. Jeżeli usługa wskaże, że numer nie ma formatu stosowanego przez państwo, które go nadało, odraczamy Twoją pierwszą publikację i prosimy Cię o sprawdzenie numeru. Nie dotyczy to fińskiego numeru identyfikacyjnego osoby, którego znak kontrolny się zgadza; taki numer badamy zamiast tego ręcznie, a Ty możesz w tym czasie publikować. Możesz poprosić, abyśmy zbadali numer ręcznie w oparciu o inne dowody. To ręczne badanie nie jest ponownym rozpatrzeniem w rozumieniu punktu Ponowne rozpatrzenie poniżej: dotyczy numeru, a nie decyzji w sprawie Twojego konta. Rozpoczynamy badanie w ciągu pięciu dni roboczych od Twojej prośby, a odpowiedź otrzymujesz w ciągu miesiąca. Po odmowie możesz poprosić o nowe badanie, a jeżeli poprawisz numer, zostanie on sprawdzony ponownie. Numer, który już przyjęliśmy, nigdy nie zostaje zablokowany przez późniejszą odpowiedź usługi; badamy go ręcznie. Odpowiedź dotycząca formatu numeru sama w sobie nie prowadzi do stopni przewidzianych w podstawie (k). W każdym przypadku przekazujemy posiadane przez nas informacje, w tym podany przez Ciebie numer, fińskiej administracji skarbowej. Na poziomie Start prosimy o informacje, gdy publikujesz swoje pierwsze ogłoszenie, a dalsze stopnie są z góry określone i jednakowe dla wszystkich. Przypominamy Ci, gdy zawrzesz 15 transakcji lub sprzedasz za €1 000, a po raz drugi, gdy zawrzesz 29 transakcji lub sprzedasz za €1 900 — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Transakcję liczy się od chwili, w której kupujący prosi o fakturę, niezależnie od tego, czy zostanie ona później sfinalizowana. Jeżeli w trakcie zmieni się rok raportowania, stopnie biegną dalej, a transakcje i kwoty liczy się dla nowego roku od nowa. Od drugiego przypomnienia nie możesz rozpoczynać nowych transakcji: nie możesz publikować ogłoszeń, przyjmować ofert licytacyjnych ani przyjmować nowych zakupów. Aukcje, w których są już oferty licytacyjne, oraz propozycje sprzedaży będące już w toku, także kierowane, zostają sfinalizowane. Gdy oba przypomnienia zostaną wysłane, a od wezwania upłynie co najmniej 60 dni, zamykamy konto dla handlu na podstawie decyzji podjętej przez człowieka. Jeżeli przekażesz informacje wcześniej, stopnie ustają, a to, co nie było możliwe, znów staje się możliwe.

Bez subskrypcji. Podstawa (l) nie jest sankcją, lecz skutkiem zakończenia subskrypcji, a jej stopnie są z góry określone i jednakowe dla wszystkich: Twoje ogłoszenia zostają wstrzymane, gdy subskrypcja się kończy, a te, które po 90 dniach nadal są wstrzymane, zostają zdjęte. Z tej podstawy konto nie jest zawieszane ani rozwiązywane. Decyzja jest podejmowana automatycznie. Informujemy Cię, zanim wstrzymanie wejdzie w życie: gdy wypowiadasz subskrypcję oraz gdy płatność za nią nie przeszła. Jeżeli sam kończysz ją ze skutkiem natychmiastowym — odstępując od niej albo wcześniej kończąc odnowiony okres — otrzymujesz informację w chwili, gdy to robisz. Jeżeli cofamy prawo do sprzedaży, które Ci przyznaliśmy, zawiadamiamy Cię i dajemy rozsądną możliwość odpowiedzi, zanim cofnięcie wejdzie w życie. Gdy ogłoszenia zostają wstrzymane, informujemy Cię, ile ich jest. Wstrzymanie ustaje, gdy wykupisz nową subskrypcję. Jeżeli uważasz, że jest błędne, na przykład dlatego, że Twoja subskrypcja się nie zakończyła, stosuje się ponowne rozpatrzenie opisane poniżej.

Poza UE. Podstawa (o) nie jest sankcją, lecz skutkiem tego, że nie spełniasz już wymogu z §5, a jej stopnie są z góry określone i jednakowe dla wszystkich. Gdy podasz na swoim koncie państwo spoza UE, Twoje ogłoszenia zostają natychmiast wstrzymane i nie możesz publikować nowych ani wysyłać propozycji sprzedaży lub kierowanych propozycji sprzedaży. Informujemy Cię o tym, zanim zapiszesz zmianę. To samo dotyczy sytuacji, gdy adres sprawdzony przez naszego dostawcę usług płatniczych znajduje się na obszarze wyłączonym z terytorium VAT UE, na przykład na Wyspach Alandzkich lub Wyspach Kanaryjskich. Decyzja jest podejmowana automatycznie, a my informujemy Cię, ile ogłoszeń wstrzymano. Transakcje już zawarte zostają sfinalizowane: wysyłasz przedmiot z UE i otrzymujesz wypłatę na zasadach §8 na swoje połączone konto, a to, co już Cię obciąża, pozostaje. Jeżeli sprzedajesz jako osoba prywatna, aukcja, w której w chwili rozpoczęcia wstrzymania są oferty licytacyjne, trwa do końca, a transakcja zostaje sfinalizowana. Również wtedy wysyłasz przedmiot z UE (§5). Jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca, aukcja zostaje natomiast zakończona bez zwycięzcy, a licytanci otrzymują o tym informację. To, która zasada ma zastosowanie, zależy od tego, czy zgodnie z §5 oświadczyłeś, że sprzedajesz jako przedsiębiorca, czy jako osoba prywatna. Jeżeli przedmiotu sprzedanego przed wstrzymaniem albo na aukcji, której pozwolono trwać do końca, nie można wysłać z UE, kupujący może rozwiązać umowę i otrzymać pełny zwrot. Nadal możesz kupować. W czasie wstrzymania Twoja subskrypcja jest zawieszona i nie są pobierane opłaty; opłaty wznawiają się same, gdy wstrzymanie ustaje. Jeżeli masz subskrypcję roczną, w czasie wstrzymania możesz ją od razu zakończyć i otrzymać zwrot za pełne niewykorzystane miesiące, niezależnie od tego, czy sprzedajesz jako przedsiębiorca, czy jako osoba prywatna. Jeżeli ponownie podasz państwo w UE i zgadza się ono z informacjami, które ma o Tobie nasz dostawca usług płatniczych, wstrzymanie ustaje, a ogłoszenia znów są widoczne; wstrzymana aukcja trwa dalej przez czas, który jej pozostawał. Jeżeli po 90 dniach wstrzymanie nadal trwa, ogłoszenia zostają zdjęte, a subskrypcja wygasa; w przypadku subskrypcji rocznej otrzymujesz wtedy zwrot za pełne niewykorzystane miesiące. Z tej podstawy konto nie jest zawieszane ani rozwiązywane. Jeżeli uważasz, że wstrzymanie jest błędne, stosuje się ponowne rozpatrzenie opisane poniżej.

Informacje, które musi mieć kupujący. Podstawa (r) nie jest sankcją, lecz skutkiem tego, że ogłoszenia nie można wyświetlić bez informacji, które zgodnie z prawem kupujący musi otrzymać przed zakupem (§5), a jej stopnie są z góry określone i jednakowe dla wszystkich. Jeżeli brakuje którejś informacji, Twoje ogłoszenia zostają wstrzymane: są ukryte i nie można ich kupić, a Ty nie możesz publikować nowych. Jeżeli zmienisz swoje dane tak, że jednej z nich zabraknie, informujemy Cię o tym, zanim zapiszesz zmianę. Decyzja jest podejmowana automatycznie, a my informujemy Cię, ile ogłoszeń wstrzymano i których informacji brakuje. Transakcje już zawarte oraz aukcje, w których są oferty licytacyjne, zostają sfinalizowane jak zwykle. Gdy informacje są kompletne, wstrzymanie ustaje, a ogłoszenia znów są widoczne; wstrzymana aukcja trwa dalej przez czas, który jej pozostawał. Nowy kontaktowy adres e-mail liczy się dopiero wtedy, gdy go potwierdzisz. Jeżeli po 90 dniach wstrzymanie nadal trwa, ogłoszenia zostają zdjęte. Z tej podstawy konto nie jest zawieszane ani rozwiązywane. Jeżeli uważasz, że wstrzymanie jest błędne, stosuje się ponowne rozpatrzenie opisane poniżej.

Obchodzenie warunków. Podstawa (m) obejmuje między innymi (i) posiadanie lub używanie więcej niż jednego konta w tym samym charakterze (§2) albo używanie konta innej osoby oraz (ii) kierowanie kontrahenta poza platformę w celu sfinalizowania poza nią zakupu rozpoczętego tutaj, lub współdziałanie w tym. Zakazujemy tego, ponieważ odroczona wypłata, raportowanie do fińskiej administracji skarbowej i kontrola oszustw wymagają, aby transakcja została sfinalizowana tutaj. Ocena dokonywana jest na podstawie obiektywnych danych, na przykład środka płatniczego, danych dostawy i rozliczeń, korzystania z kont oraz danych o tym, w jaki sposób korzystano z ogłoszeń i wiadomości (nie zaś treści wiadomości). Zanim ograniczymy Twoje konto na tej podstawie, dajemy Ci możliwość wyjaśnienia okoliczności, chyba że jest to oczywiście zbędne.

Zamknięte dla handlu, nie dla zobowiązań. Zamówienia opłacone przed zatrzymaniem handlu są wypłacane jak zwykle, z wyjątkiem przypadków oszustwa lub przestępstwa (zob. niżej). To, co już Cię obciąża — dostawa, reklamacja, obciążenie zwrotne lub spór — pozostaje po zamknięciu, a konto pozostaje tak długo, jak jest to do tego potrzebne. Nowego konta sprzedawcy nie możesz zarejestrować, zob. §2.

W przypadku oszustwa lub przestępstwa. Jeżeli konto zostanie zawieszone na podstawie (a), (b), (c), (f), (i) lub (j), możesz robić tylko to, co chroni Twojego kontrahenta lub jest Twoim ustawowym prawem: odstąpić od zakupu, złożyć reklamację, odpowiedzieć w sporze, rozwiązać zakup za porozumieniem stron, przyjąć zwrot, wyeksportować swoje dane i usunąć konto. Nie możesz płacić, żądać ani wystawiać faktur, oznaczać towaru jako wysłanego ani pisać w rozmowie dotyczącej zamówienia. Twoje nieopłacone zakupy są wtedy natychmiast anulowane, aby sprzedawca mógł ponownie sprzedać przedmiot albo, po aukcji, zaoferować go kolejnemu licytującemu zgodnie z §4. Wypłaty za zamówienia opłacone przed zawieszeniem są w przypadku oszustwa opóźniane zgodnie z §8, aby kupujący zdążyli złożyć reklamację, a my zdążyli zgłosić sprawę naszemu dostawcy usług płatniczych. Następnie są wypłacane zgodnie z §8. W przypadku podstawy (h) nie możesz pisać w rozmowie dotyczącej zamówienia.

Najpierw Cię informujemy. Zawiadamiamy i dajemy rozsądną możliwość odpowiedzi, zanim ograniczenie wejdzie w życie. Bez uprzedzenia działamy tylko wtedy, gdy sama zwłoka wyrządziłaby szkodę — podejrzenie trwającego oszustwa, treści bezprawne, incydent bezpieczeństwa albo orzeczenie wymagające natychmiastowego działania — a wówczas uzasadnienie następuje bezpośrednio potem. Automatyczne stopnie w przypadku podstaw (l), (o) i (r) nie są sankcją i zamiast tego stosuje się do nich zasady dotyczące zawiadomienia i ustania z ich własnych akapitów powyżej.

Ograniczenie nigdy nie zabiera Twoich pieniędzy. Żadna podstawa z tego katalogu nie powoduje utraty środków zarobionych, a jeszcze niewypłaconych, ani kredytów kupionych i niewykorzystanych. Przy zawieszeniu lub zamknięciu konta kwoty już zarobione są wypłacane na zasadach §8, a niewykorzystane kredyty zwracane, z zastrzeżeniem jedynie kwot rzeczywiście spornych na podstawie §8 oraz tego, co musimy zatrzymać z mocy prawa.

Ten katalog zmienia się wyłącznie wraz z niniejszymi warunkami. Nie możemy dodać podstawy ani jej rozszerzyć poprzez stronę polityki, artykuł pomocy czy wytyczną. Każda zmiana przechodzi przez procedurę z §17, wraz z jej okresem wypowiedzenia i Twoim prawem do zakończenia umowy przed jej wejściem w życie.

Uzasadnienie. Przy ograniczeniu i przy decyzji, która dotyczy właśnie Twojej wypłaty — że zostaje zamrożona, albo że człowiek postanawia, że ma zaczekać — przekazujemy Ci na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną), w chwili gdy środek wchodzi w życie, a nie dopiero gdy go zakwestionujesz: na czym środek polega i jak długo może trwać, na jakich konkretnych faktach się oparliśmy, czy został podjęty w sposób zautomatyzowany, na które postanowienie się powołaliśmy, co go zakończy i jak go zakwestionować. To artykuł 17 aktu o usługach cyfrowych, którego litera b) obejmuje »zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych«, a jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca — artykuł 4 rozporządzenia P2B. Uzasadnienie dotyczące wypłaty mówi zawsze jedną rzecz więcej: że opóźnienie nie blokuje zwrotu i że Twoje własne terminy zwrotu pozostają nienaruszone. Terminy wypłat, które §8 wyznacza dla wszystkich, na przykład oczekiwanie do 14 dni po wysłaniu rzeczy, nie są taką decyzją i nie są osobno uzasadniane; są określone w §8.

Ponowne rozpatrzenie. Możesz zażądać ponownego rozpatrzenia takiej decyzji w formularzu, do którego odsyła zawiadomienie o decyzji. Możesz w nim także przesłać dokumenty. Jeżeli nie możesz skorzystać z formularza, możesz zamiast tego napisać na support@philmarket.eu, ale nie wysyłaj dokumentów tożsamości, danych konta ani decyzji organów jako załączników do wiadomości e-mail. Prześlij nam wszystko, co ma zostać wzięte pod uwagę — rozpatrzenie odbywa się na tym materiale, którym pierwotna decyzja nie dysponowała. W ciągu 14 dni od zarejestrowania wniosku otrzymasz pisemną, uzasadnioną odpowiedź od osoby mogącej uchylić lub zmienić decyzję.

Nie obiecujemy Ci innego weryfikatora. Nie zobowiązujemy się, że ponownego rozpatrzenia dokona ktoś inny niż osoba, która decydowała — i mówimy to zamiast opisywać rozdział funkcji, którego nie moglibyśmy dochować. Wartość ponownego rozpatrzenia polega natomiast na tym, że nie odbywa się ono na tym samym materiale: rozstrzyga o nim to, co nam przesyłasz, a czym pierwotna decyzja nie dysponowała. To, co kończy środek, jest zaś podane w zawiadomieniu o nim, a w przypadku podstaw (l), (o) i (r) także z góry powyżej. Przy ponownym rozpatrzeniu decyzję ocenia się według tego, więc wynik nie zależy od tego, kto czyta.

Nic z tego nie jest Twoją jedyną drogą. Jako konsument możesz zwrócić się do fińskiego organu rozstrzygającego spory konsumenckie, Consumer Disputes Board (Kuluttajariitalautakunta), albo do krajowego Europejskiego Centrum Konsumenckiego, a jako przedsiębiorca do mediacji przewidzianej w rozporządzeniu P2B — niezależnie od naszego rozpatrzenia i jego wyniku. Droga sądowa pozostaje otwarta w obu przypadkach (§16).

W przypadku sprzedawców będących przedsiębiorcami (użytkownikami biznesowymi) zastosowanie mają również poniższe postanowienia, zgodnie z rozporządzeniem UE 2019/1150 w sprawie uczciwych warunków dla użytkowników biznesowych (P2B):

Ranking — główne parametry. Kolejność wyników wyszukiwania jest wyznaczana wyłącznie przez sortowanie wybrane przez kupującego: najnowsze ogłoszenia (ustawienie domyślne), kończące się wkrótce, albo cena rosnąco lub malejąco. Nie ma oceny trafności, personalizacji ani kolejności wyuczonej maszynowo, więc to samo wyszukiwanie z tym samym sortowaniem daje każdemu kupującemu tę samą kolejność. Głównym parametrem jest zatem wybrane kryterium sortowania, a powodem jego względnego znaczenia jest to, że wybiera je kupujący — nie ważymy jednego ogłoszenia względem drugiego. Ani Twój plan, ani oceny, ani historia sprzedaży, ani to, czy jesteś przedsiębiorcą czy osobą prywatną, nie wpływa na tę kolejność. Pełny opis jest publikowany pod adresem /ranking.

Ranking — promocja płatna. Możesz wykupić wyróżnienie ogłoszenia na stronie głównej. Pojawia się ono wyłącznie w osobno oznaczonej karuzeli „Sponsorowane" i nigdy nie przesuwa ogłoszenia w wynikach wyszukiwania. Żadna płatność na rzecz Philmarket, jakiegokolwiek rodzaju, nie zmienia kolejności opisanej powyżej.

Brak zróżnicowanego traktowania w rankingu i wyszukiwaniu. Philmarket nie sprzedaje żadnych własnych produktów i nie konkuruje ze sprzedawcami. Żaden sprzedawca nie jest faworyzowany w rankingu ani w wynikach wyszukiwania. Różnice między poziomami subskrypcji dotyczą liczby ogłoszeń i funkcji (patrz §5) — a nie widoczności w wynikach wyszukiwania.

Dostęp do danych. Jako sprzedawca masz dostęp do swoich danych dotyczących sprzedaży i finansów oraz możesz je eksportować (CSV i SIE) z panelu sprzedawcy. Otrzymujesz dane kupującego niezbędne do realizacji zamówienia. Nie masz dostępu do danych innych sprzedawców, a Philmarket nie sprzedaje Twoich danych osobom trzecim.

Zamknięcie z powodu braku informacji. Jeżeli wskazano, że sprzedajesz jako przedsiębiorca (§5), a Twoje konto ma zostać zamknięte na podstawie §10 (k), otrzymujesz zawiadomienie z uzasadnieniem na trwałym nośniku (e-mail) wraz z drugim przypomnieniem, a konto zostaje zamknięte nie wcześniej niż 30 dni później. Opieramy się na wskazanym przez Ciebie statusie.

Zmiany warunków. O istotnych zmianach informujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem (patrz §17). W okresie wypowiedzenia masz prawo wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

Reklamacje. Philmarket jest małym przedsiębiorstwem i w związku z tym jest zwolniony z wymogu posiadania formalnego wewnętrznego systemu rozpatrywania reklamacji (art. 11) oraz wyznaczonych mediatorów (art. 12) zgodnie z P2B. Skargi są jednak przyjmowane i rozpatrywane w dobrej wierze za pośrednictwem support@philmarket.eu.

Niezależnie od powyższego rankingu sprzedawcy mogą wykupić wyraźnie oznaczone („Sponsrad”) miejsce, w którym ogłoszenie jest wyświetlane w karuzeli na stronie głównej przez ograniczony czas, a Philmarket sprzedaje wyraźnie oznaczone („Annons”) powierzchnie reklamowe. Taka płatna promocja i reklama pojawiają się wyłącznie w oddzielnych, oznaczonych obszarach i nie mają wpływu na organiczny ranking wyszukiwania ani na widoczność ogłoszenia w wynikach wyszukiwania.

Zakup reklamy. Reklama jest usługą typu business-to-business: jest sprzedawana wyłącznie na konta biznesowe — konta firmowe lub osoby fizyczne, które zadeklarowały, że działają jako przedsiębiorcy. Nie jest sprzedawana konsumentom, dlatego prawo do odstąpienia od umowy określone w §7 nie ma do niej zastosowania.

Reklama — kwalifikowalność i weryfikacja. Kampania musi mieć merytoryczny związek z filatelistyką lub pokrewną dziedziną kolekcjonerstwa. Podczas składania wniosku należy określić segment działalności i wskazać ten związek. Każda kampania jest weryfikowana przez Philmarket przed możliwością jej opłacenia; za kampanię, która nie zostanie zatwierdzona, nie są pobierane żadne opłaty, a odmowa zawiera uzasadnienie. Opłatę za zatwierdzoną kampanię należy uiścić w ciągu 14 dni, w przeciwnym razie zatwierdzenie traci ważność.

Reklama — okres obowiązywania i cena. Reklamę wykupuje się na określony czas trwania wynoszący 2, 4 lub 8 tygodni po cenie podanej podczas składania zamówienia. Okres ten biegnie od dnia opublikowania reklamy — a nie od dnia złożenia wniosku lub uzyskania zatwierdzenia — więc czas poświęcony na weryfikację nie podlega opłacie.

Reklama — usunięcie i zwroty kosztów. Philmarket może wstrzymać lub usunąć aktywną reklamę, ale tylko z jednej z podstaw wymienionych poniżej — także wtedy, gdy następuje to po zgłoszeniu lub na mocy nakazu sądu lub organu władzy.

Podstawy odrzucenia lub usunięcia reklamy. Odrzucamy wniosek lub usuwamy aktywną reklamę wyłącznie z jednej lub kilku podstaw wymienionych poniżej. W ramach danej podstawy ocena należy do nas — nie musimy publikować reklamy, która naszym zdaniem mieści się w którejkolwiek z nich. Nie możemy dodać podstawy ani jej rozszerzyć za pomocą strony pomocy lub newslettera: lista zmienia się tylko wtedy, gdy zmieniają się niniejsze warunki, z wyprzedzeniem określonym w §17.

(a) Brak rzeczywistego związku z filatelistyką lub pokrewną dziedziną kolekcjonerską. Reklama lub to, do czego prowadzi, nie odpowiada działalności i związkowi, które podałeś we wniosku.

(b) Towar lub usługa nie mogą być tu oferowane. Reklama dotyczy czegoś, czego sprzedawca nie mógłby zgodnie z prawem wystawić w Philmarket — podrobionego lub naprawionego materiału przedstawianego jako oryginalny, przedmiotów pochodzących z kradzieży, objętych sankcjami lub w inny sposób nielegalnych (§9).

(c) Twierdzenia nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub niepoparte dowodami. Reklama twierdzi coś nieprawdziwego, wprowadzającego w błąd lub niepopartego dowodami albo pomija coś, czego czytelnik potrzebuje, aby zrozumieć ofertę.

(d) Cudze oznaczenia lub tożsamość. Reklama bez uprawnienia wykorzystuje cudzy znak towarowy, nazwę lub oznaczenie albo sprawia wrażenie, że pochodzi od kogoś innego — innego sprzedawcy, organizacji lub samego Philmarket.

(e) Dzieci. Reklama jest skierowana do dzieci lub je wykorzystuje albo przedstawia dzieci w niewłaściwy sposób.

(f) Treści nielegalne lub obraźliwe. Nienawiść, nękanie, treści o charakterze seksualnym lub przemocy albo treści w inny sposób nielegalne.

(g) Wprowadzająca w błąd forma. Reklama jest przygotowana tak, by można ją było pomylić z treścią redakcyjną lub ze zwykłym ogłoszeniem w katalogu, albo wykorzystuje fałszywe okna systemowe, fałszywe przyciski zamykania lub ukryte linki.

(h) Reklama nie jest tą, którą zatwierdzono. Obraz, nagłówek lub cel linku nie są tym, na podstawie czego udzielono zatwierdzenia.

(i) Reklama służy do zbierania danych o naszych odwiedzających na rzecz kogoś innego. Link musi prowadzić do Twojej własnej oferty, a nie do usługi reklamowej, pomiarowej lub przekierowującej. Strona docelowa nie może korzystać z usług profilujących odwiedzających na rzecz osób trzecich. Odpowiadasz za to, by tego nie robiła i nie zaczęła robić później — sprawdzamy cel linku przy zatwierdzaniu kampanii, ale nie monitorujemy Twojej strony po tym czasie. Nie możesz też umieszczać żadnego pomiaru na stronach Philmarket — żadnego piksela, tagu, skryptu pomiarowego ani śledzenia kliknięć poza naszym własnym zbiorczym licznikiem — ani żądać, abyśmy go dodali.

(j) Orzeczenie sądu lub decyzja właściwego organu.

Co przekazujemy, gdy odrzucamy lub usuwamy. Decyzję otrzymujesz na piśmie na trwałym nośniku (e-mail); wskazuje ona zastosowaną podstawę, okoliczności, na których oparto decyzję, oraz sposób wniesienia o ponowne rozpatrzenie. W przypadku aktywnej reklamy decyzja wskazuje też, na czym polega środek i od kiedy obowiązuje. Decyzję zawsze podejmuje człowiek. Może ją poprzedzać automatyczna kontrola wstępna. O ponowne rozpatrzenie możesz wnieść, odpowiadając na decyzję lub pisząc na adres support@philmarket.eu; dołącz to, co chcesz, abyśmy wzięli pod uwagę, a ponowne rozpatrzenie zostanie rozstrzygnięte na tej podstawie.

Zwrot, gdy reklama zostaje zatrzymana. Jeżeli aktywna reklama zostanie usunięta, zwracamy część ceny odpowiadającą pozostałemu okresowi obowiązywania — chyba że usunięcie wynika z reklamy lub z Twojej strony. Wynika z reklamy, gdy reklama podlega którejkolwiek z podstaw (a)–(i) powyżej, także wtedy, gdy usunęliśmy ją po zgłoszeniu, które uznaliśmy za zasadne. Jeżeli usunięcie wynika z decyzji sądu lub właściwego organu, podstawa (j), albo z tego, że zmieniliśmy niniejsze warunki, dokonujemy zwrotu. To samo dotyczy sytuacji, gdy reklama zostaje zatrzymana, ponieważ Twoje konto zostaje zawieszone na podstawie §10: dokonujemy zwrotu, chyba że zawieszenie opiera się na którejkolwiek z podstaw (a)–(h), (k), (m), (n), (o), (q), (r) lub (s) w §10 albo na podstawie (l) z innej przyczyny niż zmiana niniejszych warunków przez nas. Jeżeli zawieszenie opiera się na podstawie (j) w §10, okres zamiast tego zostaje wstrzymany: jeżeli konto zostanie Ci przywrócone, reklama jest wyświetlana przez pozostałe dni, a w przeciwnym razie dokonujemy zwrotu. Jeżeli zawieszenie zostanie uchylone po ponownym rozpatrzeniu, reklama jest wyświetlana przez dni, które pozostawały w chwili jej zatrzymania. Jeżeli kampania prowadzi do jednego z Twoich ogłoszeń w Philmarket, nie jest wyświetlana, dopóki tego ogłoszenia nie można zobaczyć, a to, co dzieje się z okresem, zależy od przyczyny. Jeżeli ogłoszenie zostało sprzedane, usunięte przez Ciebie albo usunięte lub wstrzymane z przyczyny leżącej po Twojej stronie, okres biegnie dalej, bez przedłużenia i bez zwrotu. Jeżeli ogłoszenie jest wstrzymane na podstawie §10 (l), (o) lub (r), okres zostaje wstrzymany na czas wstrzymania ogłoszenia, a kampania jest wyświetlana przez pozostałe dni po jego zakończeniu. Jeżeli wstrzymanie na podstawie (l) wynika z tego, że zmieniliśmy niniejsze warunki, stosuje się zamiast tego to, co poniżej powiedziano o trwałym zatrzymaniu. Jeżeli ogłoszenie zostało zatrzymane z przyczyny nieleżącej po Twojej stronie, okres zostaje wstrzymany na czas trwania zatrzymania. Jeżeli zatrzymanie zostanie uchylone — po ponownym rozpatrzeniu, gdy weryfikacja na podstawie §10 (p) zostanie zakończona, gdy konto używane przez kogoś innego zostanie Ci przywrócone albo dlatego, że błąd był po naszej stronie — kampania jest wyświetlana przez pozostałe dni. Jeżeli zatrzymanie jest trwałe, ponieważ opiera się na decyzji sądu lub właściwego organu albo na tym, że zmieniliśmy niniejsze warunki, możesz w ciągu 14 dni zdecydować o przeniesieniu kampanii do innego z Twoich ogłoszeń lub do Twojego sklepu, a wtedy jest ona tam wyświetlana przez pozostałe dni. Jeżeli nie dokonasz wyboru w ciągu 14 dni, zwracamy kwotę za pozostały okres. Pozostały okres liczy się w pełnych dniach od chwili zatrzymania reklamy, a rozpoczęty dzień liczy się jako pozostały. Po dokonaniu zwrotu reklama nie zostaje wznowiona.

Materiały reklamodawcy — co możemy z nimi robić. Reklamodawca zachowuje prawa do materiałów, które przekazuje nam na potrzeby kampanii, na przykład tekstów, zdjęć i logo, i udziela nam niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do korzystania z nich w celu weryfikacji, zaprojektowania i wyświetlania reklamy w Philmarket przez okres trwania kampanii, i tylko w tym celu.

Reklamodawca oświadcza, że przysługują mu prawa do materiałów oraz że reklama i to, co promuje, są zgodne z prawem i prawdziwe, i zwalnia Philmarket z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia skierowane przeciwko nam z tego powodu, że tak nie jest.

Reklamy, które projektujemy dla reklamodawcy. Po opublikowaniu reklamy reklamodawca może swobodnie korzystać z wykonanej przez nas kreacji. Prawo to licencja bez ograniczeń czasowych, celowych ani terytorialnych, którą reklamodawca może przenieść i udzielać sublicencji. Projekt, który nie zostanie opublikowany, nie daje żadnych praw. Prawo obejmuje to, co stworzyliśmy; materiały osób trzecich, na przykład kroje pisma, banki zdjęć lub własne materiały reklamodawcy, podlegają własnym warunkom. Na żądanie reklamodawca otrzymuje kopię kreacji jako plik graficzny (JPG lub PNG).

Zastrzegamy sobie prawo do pokazywania reklam, które zaprojektowaliśmy dla reklamodawcy, wraz z zawartymi w nich jego materiałami, jako przykładów naszej pracy.

Reklama — nasi użytkownicy nie są profilowani. Reklamy są wyświetlane wyłącznie na podstawie umiejscowienia i harmonogramu, nigdy w zależności od tego, kto je ogląda. Philmarket nie ustawia żadnych plików cookie ani pikseli śledzących na potrzeby reklam i przechowuje jedynie zbiorcze dane dotyczące liczby wyświetleń i kliknięć. Gdy użytkownik kliknie reklamę, nie wysyłamy informacji o stronie odsyłającej, więc strona docelowa nie dowiaduje się, że użytkownik przyszedł z serwisu Philmarket. Jako reklamodawca nie możesz wprowadzać ani wymagać od serwisu Philmarket wprowadzania jakichkolwiek mechanizmów śledzenia na stronach serwisu Philmarket. To, co może zawierać reklama i jej strona docelowa, określają powyższe podstawy. Nasza strona z kryteriami reklamowymi opisuje, jak złożyć wniosek i na co zwracamy uwagę; nie stanowi ona części niniejszych warunków.

Czym jest analiza znaczków wspomagana przez sztuczną inteligencję. Philmarket oferuje analizę znaczków wspomaganą przez sztuczną inteligencję — narzędzie pomocnicze dla sprzedawcy, które odczytuje widoczne oznaki stanu ze zdjęć ogłoszenia (Claude Vision) i proponuje wartości we własnej skali platformy wraz z wersją modelu. Sprzedawca sprawdza wynik i przyjmuje go jako część własnego opisu; ma on charakter doradczy i nie jest własną oceną Philmarketu. Zgodnie z rozporządzeniem UE o sztucznej inteligencji (art. 50) informujemy, że korzystamy ze sztucznej inteligencji, i przechowujemy ocenę.

Czym nie jest. Nie potwierdza autentyczności. Nie wycenia. Nie wykrywa w sposób wiarygodny napraw, ponownego gumowania ani innych ingerencji. Nie zastępuje ekspertyzy i nie bada przedmiotu — jedynie dostarczone zdjęcia. Jej wynik to probabilistyczny odczyt obrazu i może być błędny co do każdej pojedynczej cechy.

Zakup jako konsument poziomu obejmującego analizę znaczków wspomaganą przez sztuczną inteligencję. Analiza stanowi wówczas część odpłatnej usługi cyfrowej świadczonej przez nas, która musi odpowiadać powyższemu opisowi. Ponieważ zautomatyzowany odczyt zdjęć nie osiąga dokładności, jakiej można by obiektywnie oczekiwać od »oceny stanu«, informujemy Cię o tym wyraźnie przed zamówieniem poziomu i prosimy o zaakceptowanie właśnie tego odstępstwa odrębnie od wszystkiego innego (dyr. (UE) 2019/770 art. 8 ust. 5). Bez tej wyraźnej informacji i odrębnej akceptacji odstępstwo Cię nie wiąże, a Twoje ustawowe uprawnienia z tytułu zgodności obowiązują w pełni. Nie prosimy Cię o zrzeczenie się ich, a postanowienie, które by to zakładało, i tak byłoby bezskuteczne (art. 22).

Ocena opublikowana przez sprzedawcę jest oświadczeniem sprzedawcy. Gdy sprzedawca przeprowadzi ocenę i zdecyduje się opublikować ją w ogłoszeniu, staje się ona częścią jego opisu przedmiotu i sprzedawca za nią odpowiada (§5). Philmarket nie jest stroną tej sprzedaży (§14).

Inne narzędzia. Miernik perforacji, narzędzie oceny centrowania i zbiorcze tworzenie ogłoszeń są narzędziami pomocniczymi. Nie zastępują Twojej własnej oceny ani weryfikacji. Jeżeli korzystasz z nich w ramach usługi, za którą nam zapłaciłeś, obowiązują te same zasady zgodności co powyżej; naszą odpowiedzialność reguluje §14, jedyne miejsce w tych warunkach, które ją ogranicza.

Philmarket prowadzi platformę handlową i nie jest stroną umowy sprzedaży między kupującym a sprzedawcą. Nie odpowiadamy za stan, autentyczność, opis ani dostawę przedmiotów wystawianych przez użytkowników. Niniejsze postanowienie dotyczy naszej własnej odpowiedzialności — za nasze usługi i za prowadzenie platformy.

Odpowiadamy bez ograniczeń za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa; za szkodę na życiu, ciele lub zdrowiu; na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt; gdy podstępnie zatailiśmy wadę; oraz gdy udzieliliśmy gwarancji. To samo dotyczy szkody wyrządzonej przez osobę, którą się posługujemy.

W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie obowiązku, którego wykonanie jest istotne dla prawidłowego wykonania niniejszej umowy i na którym możesz zasadnie polegać, a odpowiedzialność ta ogranicza się do szkody typowo przewidywalnej w chwili zawarcia umowy. Gdy roszczenie dotyczy transakcji na platformie, wartość tej transakcji jest zwykle dobrym punktem odniesienia dla tego, co było typowo przewidywalne — punktem odniesienia co do rzędu wielkości, nie pułapem odpowiedzialności.

Nie ma kwotowego pułapu naszej odpowiedzialności wobec Ciebie.

Powyższe nie narusza uprawnień przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, których nie można ograniczyć ani wyłączyć, w tym uprawnień wobec sprzedawcy.

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą. W przypadku zwykłego niedbalstwa nasza odpowiedzialność wobec Ciebie ogranicza się do wyższej z dwóch wartości: wartości danej transakcji albo kwoty zapłaconej nam za daną usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Ograniczenie to dotyczy także błędów w obliczeniach, fakturach, fakturach korygujących i zwrotach, które usługa przygotowuje dla Ciebie, ale nie tego, za co odpowiadamy zgodnie z §5 w punkcie „Za co Philmarket odpowiada wobec Ciebie”. Punkt dotyczący odpowiedzialności bez ograniczeń stosuje się bez zmian.

Philmarket prowadzi platformę handlową; sprzedawcy sprzedają. Niniejsze postanowienie określa, jak rozkładają się między nas obowiązki wynikające z zakupu, zgodnie z wymogiem nałożonym na internetowe platformy handlowe w art. 6a ust. 1 lit. d) dyrektywy 2011/83/UE. Niniejsze postanowienie nie wpływa na prawa, które przysługują Ci z mocy prawa wobec sprzedawcy lub wobec nas.

Sprzedawca jest Twoją drugą stroną zakupu. Odpowiada za opis i stan przedmiotu, za dostawę oraz — gdy działa jako przedsiębiorca — za Twoje ustawowe prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, ustawową gwarancję zgodności towaru oraz każdą udzieloną przez siebie gwarancję handlową.

Philmarket odpowiada za prowadzenie usługi, za zatrzymywanie i zwalnianie płatności zgodnie z §8, za informacje, które wyświetlamy o statusie sprzedawcy, oraz za nasze własne usługi (subskrypcje, kredyty, promocję i reklamę), gdy to my jesteśmy sprzedawcą.

Zwrot pieniędzy, gdy odstępujesz od zakupu lub z innego powodu masz prawo do zwrotu: to sprzedawca zwraca Ci pieniądze. Philmarket oblicza kwotę i dokonuje zwrotu ze środków sprzedawcy zgodnie z §8.

Gdy prezentujemy informacje w imieniu sprzedawcy, w tym przedumowną informację o prawie odstąpienia wyświetlaną przed zapłatą, to na nas spoczywa, aby była poprawna i dostępna w języku, w którym usługę Ci przedstawiono. Twoje prawa wobec sprzedawcy pozostają nienaruszone, a ponadto odpowiadamy za to, aby ta informacja była prawidłowa.

To, czy sprzedawca jest przedsiębiorcą czy osobą prywatną, wskazujemy na podstawie jego własnego oświadczenia, które ma obowiązek utrzymywać w aktualności (§5). Gdy sprzedawcą jest osoba prywatna, unijne przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do Twojego zakupu — jest to pokazywane przed zakupem.

Niniejsze warunki podlegają prawu fińskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem, wybór ten nie może prowadzić do pozbawienia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.

Konsumenci — sąd. Możesz wytoczyć powództwo przed sądem państwa, w którym masz miejsce zamieszkania, a my możemy pozwać Cię wyłącznie przed tym sądem.

Konsumenci — poza sądem. Philmarket Oy ma siedzibę w Finlandii i podlega fińskiemu organowi rozstrzygającemu spory konsumenckie: Consumer Disputes Board (Kuluttajariitalautakunta), kuluttajariita.fi. Skontaktuj się najpierw z nami; jeżeli nie zdołamy rozwiązać sprawy, możesz skierować ją do tego organu. Jeżeli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej lub EOG, Twoje krajowe Europejskie Centrum Konsumenckie (sieć ECK) pomoże Ci złożyć transgraniczną skargę na nas i wskaże, czy sprawę rozpatrzy również organ w Twoim własnym państwie. Organ pracuje w językach fińskim i szwedzkim. Skarga i jej załączniki muszą być sporządzone w jednym z tych dwóch języków, aby zostały rozpatrzone, więc sprawa z innego kraju może wiązać się z kosztami tłumaczenia. Twoje krajowe Europejskie Centrum Konsumenckie bezpłatnie podniesie sprawę w Twoim imieniu — po to ta sieć istnieje.

Pozostali użytkownicy. Spory rozstrzyga właściwy sąd fiński.

Możemy je zmienić wyłącznie z przyczyny wymienionej na tej liście. (a) zmiana przepisów, wiążące orzeczenie sądu lub organu albo zmiana mającej do nas zastosowanie praktyki nadzorczej; (b) funkcja, którą dodajemy, wycofujemy lub przebudowujemy; (c) zmiana wymagań dostawcy usług płatniczych, wysyłkowych, identyfikacyjnych lub hostingowych; (d) zmiana naszych opłat albo ich opodatkowania; (e) sprostowanie błędu lub niejasności, o ile nie przesuwa równowagi umowy; (f) środek bezpieczeństwa lub przeciwdziałania oszustwom, który nie może czekać. Zmiana dokonana z jakiejkolwiek innej przyczyny wiąże Cię wyłącznie wtedy, gdy ją zaakceptujesz.

Trzydzieści dni, dla wszystkich. O istotnych zmianach powiadamiamy pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Rozporządzenie P2B wymaga 15 dni wobec przedsiębiorców, a prawo konsumenckie rozsądnego terminu; stosujemy 30 dni wobec wszystkich, zamiast prowadzić dwa zegary. Jeżeli sprzedajesz jako przedsiębiorca, powiadamiamy Cię o każdej zmianie, istotnej czy nie, co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli zmiana wymaga, abyś jako przedsiębiorca dokonał dostosowań technicznych lub handlowych, na przykład zaczął wystawiać faktury za pośrednictwem krajowego systemu, powiadamiamy Cię o niej co najmniej 60 dni przed jej wejściem w życie. To, że w tym czasie wystawisz coś na sprzedaż, nie oznacza, że rezygnujesz z okresu powiadomienia. Wyjątki to te, na które pozwala rozporządzenie P2B (art. 3 ust. 4): zmiana, której prawo lub decyzja organu wymaga tak szybko, że nie można dochować terminu, oraz zmiana, którą trzeba wprowadzić natychmiast, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu oszustwem, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innym ryzykiem cyberbezpieczeństwa.

Nie musisz ich akceptować. Możesz wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie okresu wypowiedzenia, a wypowiedzenie wywiera skutek przed zmianami. Jeżeli ani ich nie zaakceptujesz, ani nie wypowiesz umowy, Twoje konto przechodzi w tryb wygaszania z chwilą wejścia zmian w życie.

Czym jest tryb wygaszania. Możesz zrobić wszystko, co wykonuje już istniejące zobowiązanie lub je rozwiązuje za porozumieniem z drugą stroną, i nic, co tworzy nowe. Możesz wysłać towar, zapłacić za to, co kupiłeś, żądać i wystawiać faktury, wykonać prawo odstąpienia od umowy, wystąpić o rozwiązanie zakupu za porozumieniem z drugą stroną, odpowiedzieć na taki wniosek lub go wycofać, wszcząć spór i odpowiedzieć na niego, przyjąć reklamację i na nią odpowiedzieć, otrzymywać wypłaty, wyeksportować swoje dane i usunąć konto. Nie możesz wystawiać ogłoszeń, licytować, składać ani przyjmować propozycji cenowych, ani rozpoczynać nowego zakupu.

Opłacony okres nie ulega skróceniu, a niewykorzystane kredyty są zwracane. Jeżeli opłaciłeś okres subskrypcji, albo zachowujesz pełne korzystanie z usługi do jego końca, albo wygaszanie rozpoczyna się natychmiast, a niewykorzystaną część zwracamy automatycznie, proporcjonalnie do pozostałego czasu. Wybór należy do Ciebie; jeżeli nic nie powiesz, zachowujesz pełne korzystanie. Kredyty rozliczane są osobno, ponieważ nie mierzy się ich w czasie. Gdy Twoje konto przechodzi w tryb wygaszania, automatycznie zwracamy każdy niewykorzystany kredyt, w pieniądzu i po cenie, jaką zapłaciłeś za kredyt w zakupie, z którego pochodzi. Następnie kredyty nie chronią już konta przed wygaszaniem. Nie zatrzymujemy pieniędzy za usługi, których nie będziemy już świadczyć.

Tryb wygaszania ma datę końcową. Trwa najwyżej 90 dni od wejścia zmian w życie, po czym umowa ulega rozwiązaniu.

Co działa po rozwiązaniu umowy. Przez co najmniej dwanaście miesięcy — dłużej, gdy przepisy o rachunkowości nakazują nam przechowywać dokumentację — możesz wyeksportować swoje dane, otrzymać zarobione pieniądze oraz wszcząć spór lub odpowiedzieć na niego w sprawie umowy zawartej przed rozwiązaniem. Rozwiązanie umowy nie wygasza zobowiązania, które któreś z nas już miało.

Niniejsze warunki są dostępne w języku szwedzkim, angielskim, duńskim, fińskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim i polskim, czyli w językach, w których świadczona jest usługa. Wersja angielska jest wersją referencyjną, na podstawie której sporządzane są pozostałe.

Jeżeli jesteś konsumentem, zastosowanie ma do Ciebie wersja w języku, w którym usługa została Ci przedstawiona w chwili akceptacji niniejszych warunków, a jeżeli tłumaczenie odbiega od wersji angielskiej, możesz powołać się na tę z nich, która jest dla Ciebie korzystniejsza. Jeżeli usługa nie jest dostępna w Twoim języku, jest świadczona w języku angielskim.

Philmarket Oy · dane spółki na /about

Jeśli korzystasz z usługi. Naszym pojedynczym punktem kontaktowym jest support@philmarket.eu albo formularz na /contact. Wybierasz sam; oba trafiają w to samo miejsce, a czyta i odpowiada człowiek. Żadna droga kontaktu z nami nie opiera się wyłącznie na zautomatyzowanych narzędziach. Jeśli skorzystasz z formularza, wyślemy Ci e-mailem kopię tego, co napisałeś, abyś zachował wymianę w postaci, w jakiej została wysłana. W przypadku ochrony danych kopia zawiera temat i daty, ale nie samą wiadomość, ponieważ może ona zawierać dane, których nie należy przesyłać e-mailem.

Jeśli jesteś organem. Naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest compliance@philmarket.eu.

Języki. Oba punkty kontaktowe działają po szwedzku i po angielsku. Szwedzki jest językiem urzędowym Finlandii, gdzie Philmarket Oy ma siedzibę.

Niniejsza sekcja to art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych. Wyłączenie dla małych przedsiębiorstw z art. 19 obejmuje sekcję 3 tego rozporządzenia i tym samym nie sięga żadnego z nich.

Zgłosić może każdy. Konto nie jest potrzebne. Skorzystaj z formularza na /notice — wskaż, gdzie znajduje się treść i dlaczego uważasz ją za nielegalną. Potwierdzamy odbiór każdego zgłoszenia i nadajemy mu numer.

Co dzieje się dalej. Oceniamy zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Jeżeli podałeś dane kontaktowe, informujemy Cię o naszej decyzji. Decyzja ta nie stoi na przeszkodzie skierowaniu sprawy do organu pozasądowego rozwiązywania sporów albo do sądu.

Jak moderujemy. Decyzję o usunięciu lub ograniczeniu treści ze względu na to, co zawiera, podejmuje człowiek. Korzystamy z kontroli automatycznych, aby wyszukiwać treści mogące naruszać niniejsze warunki — na przykład kontroli wiarygodności ocen stanu — lecz kontrola automatyczna nigdy sama nie usuwa treści. Wyjątkiem są dane osobowe, które są automatycznie ukrywane podczas pisania: adresy e-mail, numery telefonów i numery kont (IBAN) w wiadomościach, uzupełnieniach ogłoszeń, postach na forum, pytaniach o wartość i wycenach, a w trzech ostatnich także inne dane osobowe, na przykład imiona i nazwiska. Filtr nie wychwytuje wszystkiego — na przykład numer zapisany słownie może się prześlizgnąć — a to, że coś nie zostało ukryte, nie oznacza, że wolno kierować kontrahenta poza platformę (§10 (m)). Wstrzymanie ogłoszeń po zakończeniu subskrypcji (§5) i usunięcie treści po upływie okresu przechowywania nie są takimi decyzjami.

Jeżeli ograniczymy coś, co opublikowałeś, podamy Ci powód na trwałym nośniku, a Ty możesz to zakwestionować, odpowiadając na to zawiadomienie.

Opinie. Tylko kupujący i sprzedawca w zrealizowanym zakupie mogą wystawić sobie nawzajem opinię, każdy jeden raz i tylko o tym zakupie. Kupujący ocenia sprzedawcę; sprzedawca potwierdza transakcję kciukiem w górę lub w dół. Opinię można wystawić, gdy płatność została zwolniona na rzecz sprzedawcy, i nie później niż 60 dni od zawarcia zakupu. Opinie są podwójnie ślepe: Twoja opinia jest wyświetlana dopiero wtedy, gdy druga strona wystawi swoją lub upłynie 14 dni, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Nie sprawdzamy opinii przed publikacją. Każda opinia jest publikowana automatycznie, pozytywna czy negatywna, i nigdy nie usuwamy opinii dlatego, że jest negatywna. Jeżeli uważasz, że opinia jest niezgodna z prawem, możesz ją zgłosić tutaj tak samo jak inne treści. Jeżeli ją usuniemy, jej autor dowie się dlaczego. Sprzedawca może jeden raz odpowiedzieć na opinię o sobie. Odpowiedź jest wyświetlana przy opinii, nie jest sprawdzana przed publikacją i można ją zgłosić tak samo jak opinię.

Opinia to nie wyrok. To, że publikujemy opinię, nie oznacza, że zajęliśmy stanowisko co do jej treści. Jeżeli zakup został zamknięty zgodnie z naszymi zasadami, a spór między wami trwa nadal — na przykład gdy kupujący odstąpił od zakupu, ale ani sprzedawca nie potwierdził, że towar wrócił, ani kupujący nie wykazał, że został wysłany, wskutek czego płatność trafiła do sprzedawcy zgodnie z §8 — przy opinii widnieje informacja, że Philmarket nie rozstrzygnął, kto ma rację. Sporu nie rozstrzygamy (§8).

Co możemy ograniczyć i na jakich podstawach. Konto ograniczamy, zawieszamy lub wypowiadamy wyłącznie z podstawy określonej w §10 — te podstawy i żadne inne. Poszczególne treści niezgodne z prawem lub naruszające niniejsze warunki usuwamy po tym, jak zgłoszenie wykaże, że tak jest; w przypadku treści niezgodnych z prawem wymagają tego artykuły 6 i 16 aktu o usługach cyfrowych. Nie jest to samo w sobie środek skierowany przeciwko Twojemu kontu. Jeśli ogłoszenie pokazuje dane osobowe osoby widniejącej na przedmiocie, a ta osoba poprosi nas o ich ukrycie, zdejmujemy ogłoszenie do czasu ukrycia danych. Sprzedający dowiaduje się dlaczego i może wnioskować o ponowne rozpatrzenie.

Skargi na nas. Philmarket jest małym przedsiębiorstwem, więc wewnętrzny system rozpatrywania skarg z artykułu 20 aktu o usługach cyfrowych nas nie dotyczy. Skargi przyjmujemy pod adresem support@philmarket.eu i mimo to na nie odpowiadamy.