Tietokeskus

Selaa tai hae tuotteita markkinapaikalta ja tee sitten tarjous huutokaupassa, osta kiinteähintainen tuote tai tee ostotarjous. Kun voitat huutokaupan tai teet ostoksen, maksat maksupalvelun (Stripe) kautta tilauksessasi ilmoitetun määräajan kuluessa.

Kelpoisten kauppojen osalta maksusi pidätetään escrow-tilillä ja vapautetaan myyjälle vasta suojaus-/peruutusajan päätyttyä — tai aikaisemmin, jos vahvistat vastaanottaneesi tavaran. Pienemmät kaupat voidaan hoitaa offline suoraan myyjän kanssa ilman escrow-palvelua tai alustan suojausta.

Jos myyjä on elinkeinonharjoittaja (yritys) ja sinä olet kuluttaja, sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus etäkaupoissa – mukaan lukien verkkohuutokaupat. Yksityishenkilöiden välisissä kaupoissa ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Käytä peruutusoikeutta tilauksesi peruutustoiminnon kautta; katso Ehdot §4–5.

Myyjän asema — yritys tai yksityishenkilö — ilmoitetaan ennen ostoksen tekemistä. Se määrää, mitkä kuluttajan oikeudet (kuten peruuttamisoikeus) koskevat ostostasi.

Myyjä merkitsee tuotteen lähetetyksi ja voi lisätä kuljetusyhtiön ja seurantanumeron, jotka näkyvät sen jälkeen seurantalinkkinä tilauksessasi.

Avaa tilauksesi osalta riidanratkaisumenettely. Maksu jäädytetään, kunnes asia on ratkaistu.

Luo tili ja suorita rekisteröityminen loppuun — valitse maasi ja ilmoita, myytkö kauppiaana vai yksityishenkilönä — ja määritä sitten maksutavat sekä luo ensimmäinen myynti-ilmoituksesi.

Jos myyt kaupallisessa tai ammatillisessa tarkoituksessa, olet yrittäjä (näringsidkare); muussa tapauksessa olet yksityishenkilö. Yrittäjän ostajilla on lakisääteiset kuluttajan oikeudet (esim. peruuttamisoikeus). Ilmoita asemasi oikein — se näkyy ostajille.

Varat pidetään escrow-tilillä ja maksetaan, kun ostajan suojaus-/peruutusajanjakso on päättynyt — tai aikaisemmin, jos ostaja vahvistaa vastaanottaneensa tavaran. Offline-kaupat maksetaan suoraan.

Kyllä — väärennöksiä, viitemateriaalia sekä korjattuja tai muokattuja tuotteita voidaan myydä, mutta vain, jos tämä mainitaan selvästi sekä otsikossa että kuvauksessa. Tällaisten tuotteiden esittäminen aitoina tai tuotteen korjauksen salaaminen on kielletty (katso Käyttöehdot §3).

Myyjä vastaa tuotteen lähettämisestä ja pakkaamisesta kaupan jälkeen. Merkitse tuote lähetetyksi ja lisää mieluiten kuljetusyhtiö ja seurantanumero, jotta ostaja voi seurata lähetystä.

Pienten myyntien osalta — jotka alittavat tasokohtaisen ylärajan (noin 25–35 euroa) — voit antaa ostajan maksaa sinulle suoraan, jos otat tämän vaihtoehdon käyttöön. Tällöin välityspalvelua ei käytetä eikä alustan ostajansuojaa sovelleta.

Vain kun luku merkitsee jotain. Jos olet tehnyt kuluneen vuoden aikana riittävästi tilauksia ja useampi kuin pieni osa niistä ei toteutunut — peruttu yhteisymmärryksessä tai hyvitetty koska mitään ei lähetetty — tuo osuus näytetään julkisessa profiilissasi. Kumman tahansa rajan alapuolella ei näytetä mitään: yksi peruutus kahdesta tilauksesta ei kerro myyjästä mitään ja olisi epäreilua julkaista. Annettua syytä ei oteta huomioon, koska se on itse ilmoitettu. Näet oman osuutesi aina ja sen, kuinka kaukana olet rajasta, eikä se vaikuta ilmoitustesi järjestykseen. Tarkat rajat ovat kohdassa Käyttöehdot §5.

Philmarket ei peri myynnistä mitään maksua – ei kiinteää eikä muuttuvaa – eikä ilmoitusmaksuja peritä. Myynnistä veloitetaan maksupalvelun (Stripe) oma maksu: se jää sinun kannettavaksesi ja veloitetaan omalta liitetyltä tililtäsi. Nämä maksut ovat eri suuruisia eri maksutavoilla, ja ne käyvät ilmi Stripen hinnastosta.

Hinnat on ilmoitettu arvonlisäverolla. Laskin ottaa huomioon arvonlisäveron käsittelyn.

Escrow tarkoittaa, että maksupalvelu (Stripe) pidättää maksusi sen sijaan, että se maksettaisiin myyjälle välittömästi — mikä suojaa molempia osapuolia, kunnes kauppa on saatu päätökseen.

Elinkeinonharjoittajalta ostettaessa varat pidetään ostajan peruuttamisajan ajan, ja se lasketaan siitä, kun ostaja on vastaanottanut tavaran — pitoaika riippuu siis toimituksesta eikä kiinteästä päivämäärästä maksun jälkeen. Yksityishenkilöiden välisissä kaupoissa, joissa käytetään sulkutiliä, varat pidetään kiinteän ostajansuoja-ajan maksusta lukien, ja ostaja voi vapauttaa ne aiemmin vahvistamalla vastaanoton. Tarkat määräajat ja ehdoton yläraja, joka pätee perusteesta riippumatta, ovat kohdassa Käyttöehdot §8.

Kun teet ostoksia myyjältä, käytä tilauksessasi kaksivaiheista peruutusominaisuutta. Peruutusajan kuluessa hyvitys maksetaan suoraan escrow-tilillä olevasta summasta.

Offline-maksuissa ei ole välityspalvelua eikä alustan ostajansuojaa. Jos myyjä on elinkeinonharjoittaja, lakisääteiset kuluttajan oikeutesi (mukaan lukien peruuttamisoikeus) ovat edelleen voimassa — ja ne käsitellään suoraan myyjän kanssa.

Valinnainen Claude Vision -työkalu, joka antaa kuvistasi suuntaa-antavan tilan arvioinnin. Se on nopea apuväline — ei missään nimessä takuu, asiantuntijalausunto tai todistus.

Ostat arviointipisteitä, ja jokainen tekoälyn suorittama arviointi kuluttaa pisteitä saldostasi.

Ei. Ostamalla krediittejä suostut digitaalisen palvelun välittömään toimittamiseen ja hyväksyt, että peruuttamisoikeus menetetään tämän seurauksena.

Se arvioi enintään neljästä valokuvastasi kuusi näkyvää kuntoa kuvaavaa tekijää: yleisen luokituksen (MNH_VF … POOR), keskityksen, perforaatio, liimapinta, leima ja mahdolliset viat (ohuudet, repeämät, taitokset, tahrat…), sekä luotettavuusarvon. Ohjelma on rehellinen rajoituksistaan – esimerkiksi liimapinta on valokuvasta saatava heikoin signaali – eikä se koskaan arvioi postimerkin aitoutta tai arvoa.

Kyllä, ja se tapahtuu julkaisun jälkeen eikä ennen sitä. Kun myyjä korjaa keskitysmittausta, tarkistamme sen automaattisesti valokuvan perusteella; jos tarkistus ei vahvista korjausta, henkilö tarkastaa sen manuaalisesti — mutta korjaus pysyy sillä välin näkyvissä. Jos poistamme mittauksen, kerromme myyjälle, mihin perusteeseen nojauduimme ja mitkä olivat tarkat olosuhteet, ja ilmoituksessa ei näy lainkaan mittausta sen sijaan, että se palaisi työkalun alkuperäiseen lukemaan. Myyjä palauttaa mittauksen julkaisemalla uuden korjauksen.

Myyjä on. Tekoälytyökalu laatii arvion valokuvien perusteella; myyjä voi korjata mitat ja päättää sitten, julkaistaanko arvio. Myynti-ilmoituksessa näkyvä teksti on myyjän oma lausunto tuotteesta, ja se on samalla tavalla myyjän vastuulla kuin muu kuvauskin — Philmarket ei takaa sen paikkansapitävyyttä eikä hyväksy sitä ennen julkaisua. Työkalu arvioi valokuvassa näkyviä asioita. Se ei koskaan arvioi tuotteen aitoutta tai arvoa.

DAC7 on EU:n verotuksen läpinäkyvyyttä koskeva säännös (direktiivi (EU) 2021/514; Suomessa laki 1267/2022). Alustan ylläpitäjänä Philmarketin on ilmoitettava veroviranomaisille vuosittain tietyt myyjät. Tämä koskee sinua vasta, kun ylität ilmoitusrajan.

Olet ilmoitusvelvollisuuden ulkopuolella oleva (ilmoittamaton) myyjä niin kauan kuin pysyt kalenterivuoden aikana molempien rajan alapuolella: alle 30 myyntiä ja enintään 2 000 euroa kokonaistuloja. Jos ylität jommankumman rajan, sinun on tehtävä ilmoitus kyseiseltä vuodelta.

Henkilötiedot ja verotiedot (nimi, osoite, verotunniste sekä tarvittaessa ALV- tai yritystunnus) sekä neljännesvuosittaiset bruttotulot, myyntimäärä ja mahdolliset pidätetyt palkkiot. Philmarket raportoi tiedot Suomen verohallinnolle, joka välittää tiedot asuinmaasi veroviranomaiselle. Katso tietosuojakäytäntö.

Maksupalveluntarjoajamme (Stripe) kerää henkilötiedot ja verotiedot rekisteröitymisen ja asiakastunnistuksen (KYC) yhteydessä; Philmarket laskee yhteen tapahtumien kokonaissummat. Pelkästään offline-käyttöön tarkoitetut aloitustilit on tarkoituksella rajattu alle kynnysarvon, joten niitä ei tarvitse koskaan ilmoittaa.

Jotkin myyntitoiminnot edellyttävät henkilöllisyyden tai asiakkaan tuntemista (KYC) koskevaa todentamista, jonka suorittaa Stripe. Tallennamme vain todentamisen tilan ja ajankohdan — katso tietosuojakäytäntö.

Jos rajoitamme tai suljemme tilin, lähetämme sinulle sähköpostitse perustellun ilmoituksen — jossa mainitaan sovellettava peruste ja konkreettiset olosuhteet — ja sinulla on oikeus pyytää asian uudelleentarkastelua. Tämä noudattaa P2B-asetusta (katso Käyttöehdot §6).

Avaa riita-asia kyseisen tilauksen kohdalta. Maksu jäädytetään, kunnes asia on ratkaistu.

Katso tietosuojakäytäntö. Voit viedä tai poistaa tietosi milloin tahansa tilisi asetuksista.

Yksityishenkilönä sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus maksulliseen tilauspakettiin (ja lisäominaisuuksiin, kuten verkkokauppaan). Jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, maksat vain käytetyistä päivistä — loput hyvitetään suhteutettuna (14 artiklan 3 kohta) ja tilaus päättyy välittömästi. Tee se kohdassa Tilaus. Yrityksillä (elinkeinonharjoittajilla) ei ole tätä kuluttajan oikeutta, ja tilin luominen on ilmaista, eikä peruutettavaa ole.

Kun kauppa on saatu päätökseen, molemmat osapuolet voivat jättää palautetta. Ostajana arvioit myyjää viidellä osa-alueella — tarkkuus, kuvanlaatu, toimitusnopeus, pakkaus ja viestintä — asteikolla 1–5. Jos ostat useita tuotteita samalta myyjältä yhdellä tilauksella, jokaiselle tuotteelle annetaan yksi yhteisarvosana, mutta voit antaa erillisen arvosanan yksittäiselle tuotteelle, jos se erottui muista. Myyjänä vahvistat kaupan ja voit jättää valinnaisen peukalon ylös/alas sekä kommentin – katso seuraavasta kysymyksestä, miksi myyjät eivät arvioi ostajia tähtiasteikolla.

Tämä on tarkoituksellista. Kaksisuuntainen tähtiluokitusjärjestelmä on suurin yksittäinen kostotoimien lähde — myyjä, joka on tyytymätön oikeudenmukaiseen mutta matalaan arvioon, antaa ostajalle heti vastineeksi huonon arvosanan, ja ostajat alkavat pehmentää rehellistä palautettaan suojellakseen omaa arviohistoriaansa. Siksi myyjän antama palaute ostajista on tarkoituksellisesti yksinkertainen: kaupan vahvistus, johon voi valinnaisesti liittää peukalo ylös tai alas, mutta ei koskaan tähtiasteikkoa. Tämä pitää ostajana näkemäsi myyjän arvosanan rehellisenä ja vaikeana manipuloida, samalla kun myyjät saavat edelleen puhtaan kauppahistorian suosionkilpailun sijaan.

Se käsitellään julkisen arvostelun sijaan yksityisen "ilmoita ostajasta" -kanavan kautta — kun kyseessä ovat todelliset ongelmat, kuten maksamatta jättäminen tai loukkaava käytös. Käsittelemme ilmoitukset manuaalisesti, eivätkä ne koskaan näy julkisena arvosteluna, joten myyjän turhautuminen muuten oikeudenmukaiseen arvosteluun ei vaikuta tiliisi.

Arvostelut ovat kaksoissokkoisia: oma arvostelusi pysyy piilossa, kunnes myös vastapuoli on lähettänyt arvostelunsa tai kunnes 14 päivää on kulunut – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Sen jälkeen molemmat arvostelut paljastetaan samanaikaisesti. Tämä estää kumpaakin osapuolta lukemasta toisen arvostelua ensin ja muokkaamasta omaa arvosteluaan sen perusteella.

60 päivää siitä, kun kauppa on saatu päätökseen ja varat on siirretty myyjälle. Voit tarkistaa kaupan vasta, kun se on edennyt tähän vaiheeseen.