Käyttöehdot

Philmarket on filatelististen esineiden (postimerkit, kirjekuoret ja niihin liittyvä materiaali) markkinapaikka. Palvelun tarjoaa Philmarket Oy (Y-tunnus 3636423-6), Suomi. Hyväksyt ehdot, kun luot tilisi. Palvelun käyttämiseen tarvitset ajantasaisen verkkoselaimen, jossa JavaScript ja evästeet ovat käytössä, sekä sähköpostiosoitteen.

Työpäivä. Näissä ehdoissa työpäivällä tarkoitetaan päiviä maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta Suomen yleisiä juhlapyhiä (uudenvuodenpäivä, loppiainen, pitkäperjantai, pääsiäispäivä, toinen pääsiäispäivä, vappu, helatorstai, helluntaipäivä, juhannuspäivä, pyhäinpäivä, itsenäisyyspäivä, joulupäivä ja tapaninpäivä) sekä juhannusaattoa ja jouluaattoa, jollei jossakin määräyksessä toisin sanota.

Palvelun käyttämiseksi sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

Olet vastuussa siitä, että tilisi tiedot ovat oikeat ja ajan tasalla.

Et saa jakaa kirjautumistietojasi muiden kanssa.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tilit, joilla palvelua käytetään väärin.

Jos tilisi on suljettu §10 (k):n nojalla, et voi julkaista ilmoituksia uudelta myyjätililtä ennen kuin olet antanut puuttuvat tiedot. Kielto päättyy joka tapauksessa kuuden vuoden kuluttua sulkemisesta. Tällaisen rekisteröinnin estämiseksi vertaamme uusia myyjätilejä niihin sinua koskeviin tietoihin, jotka meillä ja maksupalveluntarjoajallamme jo on.

Sinulla saa olla meillä yksi tili yksityishenkilönä ja yksi elinkeinonharjoittajana, mutta ei useita tilejä samassa ominaisuudessa. Jos tarvitset muunlaisen järjestelyn, pyydä meiltä poikkeusta. Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi tili samassa ominaisuudessa, voit kertoa siitä meille ja pyytää asian korjaamista.

Jos tilisi tiedot vastaavat tiliä, jonka olemme sulkeneet §10:n nojalla, voimme keskeyttää kaupankäynnin tililläsi siksi aikaa, kun ihminen tutkii asian. Keskeytys kestää enintään 5 työpäivää ja päättyy itsestään, kun tuo aika on kulunut. Keskeytyksen aikana et voi tehdä uusia sitoumuksia, mutta voit täyttää ne sitoumukset, jotka sinulla jo on.

Kauppasopimus syntyy suoraan myyjän ja ostajan välille. Philmarket tarjoaa alustan eikä ole sopimuksen osapuoli. Philmarketilla ei ole valtuutta tehdä, neuvotella, muuttaa tai purkaa sopimusta myyjän puolesta, ja myyjän puolesta se lähettää vain §5:ssä mainitut viestit (§14). Se, mikä tekee sopimuksesta sitovan ja mihin tarjous sinut velvoittaa, käy ilmi kaupan malliehdoista — myyjä hyväksyy ne julkaisemalla ilmoituksen, ostaja tekemällä tarjouksen, ostamalla, jättämällä ostotarjouksen tai hyväksymällä ostopyynnön tai kohdennetun tarjouksen.

Tämä kohta kuvaa vain sen, milloin kauppa katsotaan Philmarketissa syntyneeksi:

Huutokauppa. Kun huutokauppa päättyy ja korkein tarjous on vähintään mahdollisen pohjahinnan suuruinen. Jos korkein tarjous jää pohjahinnan alle, kauppa ei etene, ja myyjä voi sen sijaan lähettää kyseiselle tarjoajalle ostopyynnön (§4).

Kiinteä hinta. Kun ostaja suorittaa osta heti -vaiheen loppuun.

Ostotarjous. Kun myyjä hyväksyy ostajan ostotarjouksen.

Ostopyyntö. Kun ostaja hyväksyy pyynnön, jonka myyjä lähetti pohjahintaan yltämättömän huutokaupan jälkeen.

Tarjous toiselle tarjoajalle. Kun tarjoaja hyväksyy tarjouksen, jonka myyjä on lähettänyt sen jälkeen, kun kauppa voittajan kanssa ei toteutunut (§4).

Kohdennettu tarjous. Kun ostaja hyväksyy kohdennetun tarjouksen, jonka myyjä on lähettänyt ostajille, jotka seuraavat ilmoitusta tai joilla se on ostoskorissaan. Jos kappaleita on vain yksi, kauppa syntyy sen kanssa, joka hyväksyy ensimmäisenä.

Ostoskori. Kun ostaja tilaa ostoskoristaan rivit, jotka hän on valinnut yhdeltä myyjältä. Ostaja sitoutuu tällöin tuotteiden hintoihin, ja myyjä lisää toimituksen julkaisemistaan toimitusvaihtoehdoista. Toimitus ei ole koskaan kalliimpi kuin jos tuotteet olisi ostettu erikseen.

Ennen kuin sitoudut. Ennen kuin tarjous tehdään, se näytetään sinulle tarkistettavaksi, ja voit keskeyttää. Korkeimpana tarjoajana voit laskea enimmäismäärääsi, mutta et alle nykyisen hinnan. Ostoskorissa voit poistaa rivejä ennen kuin tilaat. Se, että vahvistamme tarjouksen tai tilauksen saapuneen, ei sellaisenaan ole sopimus. Sopimus syntyy edellä mainittuna hetkenä. Sopimus tallennetaan: löydät sen tilausvahvistuksesta ja tilauksistasi yhdessä sen kaupan malliehtojen version kanssa, jonka mukaisesti se tehtiin. Sopimuksia voidaan tehdä ruotsiksi, englanniksi, tanskaksi, suomeksi, saksaksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi ja puolaksi. Philmarket ei noudata mitään käytännesääntöjä.

Siitä hetkestä alkaen alusta käsittelee kohdetta myytynä: myyjän odotetaan toimittavan (§6) ja ostajan maksavan (§7), ja §10 kertoo, mitä voimme tehdä, jos kumpi tahansa ei niin tee. Kuluttajan lakisääteinen peruuttamisoikeus on tästä erillinen ja koskee vain niitä tilanteita, joissa §7 niin sanoo.

Kaupoilla on euromääräinen yläraja. Ellemme ole myöntäneet ilmoitukselle poikkeusta, yhtäkään tuotetta ei saa myydä yli 9 900 €:lla, eikä saman ostajan ja saman myyjän välillä saa käydä kauppaa yli 9 900 €:lla liukuvan kahdentoista kuukauden aikana. Raja lasketaan koko siitä summasta, jonka ostaja maksaa — tuotteesta ja toimituksesta — ja tasan 9 900 €:n kauppa mahtuu rajaan. Peruutettuja tai hyvitettyjä kauppoja ei lasketa mukaan.

Poikkeusta haetaan, kun ilmoitus on vielä luonnos. Jos sinun on myytävä tätä kalliimpi tuote, pyydä poikkeusta ennen ilmoituksen julkaisemista. Poikkeus myönnetään tuotteille, jotka selvästi jäävät EU:n kulttuuriesineitä koskevien sääntöjen ulkopuolelle, mikä käytännössä edellyttää, että tuote on alle 100 vuotta vanha, ja ilmoitat tuotteen iän ja mihin perustat sen. Vastaamme kolmen päivän kuluessa. Jos kolmas päivä osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, vastaamme seuraavana työpäivänä. Jos myönnämme poikkeuksen, kumpikaan raja ei koske sitä kauppaa — ei tuotteen hinta eikä ostajan kahdentoista kuukauden summa sinulla. Jos hylkäämme sen, raja on voimassa ja tuotteen saa myydä siihen asti.

Tarjous on tarjous myyjälle. Teet tarjouksen syöttämällä enimmäishinnan, jonka olet valmis maksamaan. Tarjoamme sen jälkeen puolestasi pienimmällä korotuksella, joka pitää sinut korkeimpana tarjoajana, eikä koskaan enempää kuin enimmäismääräsi. Enimmäismäärääsi ei näytetä myyjälle eikä muille tarjoajille, paitsi kun myyjä tarjoaa kohdetta seuraavalle tarjoajalle sen jälkeen, kun kauppa voittajan kanssa ei toteutunut.

Philmarketia kohtaan et voi peruuttaa tarjousta — paitsi jos myyjä on oikaissut ilmoituksen tarjouksesi jälkeen. Jos myyjä lisää oikaisun sen jälkeen, kun olet tehnyt tarjouksen, voit peruuttaa kyseisen tarjouksen 24 tunnin kuluessa oikaisusta (kaupan malliehtojen §4). Korkeimpana tarjoajana voit laskea enimmäismäärääsi, mutta et koskaan alle nykyisen hinnan etkä sen jälkeen, kun toinen tarjoaja on ohittanut sinut. §10 kertoo, mitä voimme tehdä, jos rikot tätä. Se, sitooko tarjous sinua myös myyjää kohtaan, on kauppasopimusta koskeva kysymys, ja kaupan malliehdot vastaavat siihen (§3).

Korotusaskeleet. Seuraavan tarjouksen vähimmäismäärä nousee hinnan mukana: 0,15 eurosta alle 2 euron hinnoissa 25 euroon 1 000 eurosta ylöspäin. Sovellettava askel näytetään ennen vahvistusta.

Tarjoukset rajaan asti. Voit tarjota enintään sen summan, joka mahtuu §3:n rajaan, toimitus mukaan lukien. Tarjousta, joka nostaisi hinnan rajan yli, ei voi tehdä. Jos olemme myöntäneet ilmoitukselle poikkeuksen, tarjouksia ei rajoiteta tällä tavoin.

Viimeiset kaksi minuuttia. Jos tarjous tehdään viimeisten 2 minuutin aikana, huutokauppaa jatketaan 2 minuutilla, jotta muut ehtivät vastata. Näin tapahtuu enintään 5 kertaa huutokauppaa kohti.

Pohjahinta. Myyjä voi asettaa vähimmäishinnan. Näytämme, onko ilmoituksella sellainen ja onko se saavutettu; määrää ei näytetä. Vähimmäishinnan alittuessa kauppaa ei synny. Jos huutokauppa päättyy vähimmäishintaa saavuttamatta, myyjä voi tarjota kohdetta korkeimmalle tarjoajalle hintaan, joka on tämän tarjouksen ja vähimmäishinnan välillä; tarjous raukeaa seitsemän päivän kuluttua.

Kun kauppa voittajan kanssa ei toteudu. Kauppa voittajan kanssa ei toteudu, kun voittaja ei maksanut ja tilaus peruutettiin, tai kun voittaja peruutti kaupan peruuttamisoikeutensa nojalla. Vain näissä kahdessa tapauksessa myyjä saa tarjota kohdetta toiseksi korkeimman tarjouksen tehneelle tämän ilmoittamaan enimmäistarjoukseen ja, jos tämä kieltäytyy, seuraavalle. Pidemmälle se ei mene. Tarjouksen voi lähettää vasta, kun kohde on myyjällä ja hän voi toimittaa sen: kun kauppa on peruutettu, palautus maksettu ja myyjä on vahvistanut palautuksen saapuneen, tai kun kohdetta ei koskaan lähetetty. Se on uusi tarjous: aiempi tarjouksesi ei sido sinua siihen, ja valitset vapaasti, hyväksytkö sen. Ennen kuin hyväksyt sen, saat tietää, mihin sitoudut. Tarjous raukeaa neljän päivän kuluttua.

Kesto ja uudelleenlistaus. Huutokaupat kestävät 1–14 päivää. Myymättä jäänyt huutokauppa voidaan listata automaattisesti uudelleen enintään 2 kertaa.

Et saa tehdä tarjousta omasta ilmoituksestasi etkä järjestää toista tarjoamaan hinnan nostamiseksi tai kysynnän vaikutelman luomiseksi. Tämä koskee kaikkia hallinnassasi olevia tilejä. Ks. §9.

Myyjä vakuuttaa omistavansa kohteet ja voivansa myydä ne vapaasti.

Kuvausten, kuntoarvioiden ja kuvien on oltava paikkansapitäviä eivätkä harhaanjohtavia.

Jos vapaa kuvausteksti ja ilmoituksen rakenteiset kentät ovat ristiriidassa, rakenteiset kentät ovat se mistä on sovittu. Ne kantavat saman arvon jokaisella kielellä ja näytetään kullekin ostajalle hänen omallaan, kun taas vapaa teksti tavoittaa useimmat ostajat vain konekäännöksen kautta. Tämä ei koskaan toimi ostajaa vastaan: jos vapaa teksti sanoo jotakin myyjälle *epäedullisempaa* — vian jota kentät eivät kirjaa, tai suppeamman väitteen — se lausuma pysyy voimassa, eikä myyjä voi vedota tähän kohtaan peruuttaakseen sen.

Väärennöksiä, referenssiaineistoa sekä korjattuja tai muuten käsiteltyjä kohteita saa myydä, mutta vain jos myyjä ilmoittaa siitä. Ilmoitus tehdään ilmoituksen aitouskenttien kautta, jotka Philmarket näyttää ostajille heidän omalla kielellään; myyjä vastaa siitä että hän merkitsee sen mikä pätee. Väärennösten ja referenssiaineiston osalta ilmoitus tehdään myös ilmoituksen otsikossa. Tällainen aineisto on merkittävä pysyvästi, esimerkiksi merkinnällä ›FALSCH‹, ›FAUX‹, ›FORGERY‹ tai ›FAKSIMILE‹, ja ilmoituksessa on oltava kuva takapuolesta. Sellaisten postimerkkien väärennöksiä ja jäljitelmiä, jotka kelpaavat yhä frankeeraukseen jossakin maassa, ei saa myydä, eikä myöskään jäljitelmiä, jotka voidaan sekoittaa saksalaisiin postimerkkeihin, joissa on painatus ›Deutschland‹. Väärennetyn tai jäljitellyn aineiston tarjoaminen aitona tai sen salaaminen että kohde on korjattu tai käsitelty on kiellettyä.

Varastetun tavaran tai tekijänoikeudella suojatun aineiston ilmoittaminen myyntiin ilman lupaa on kiellettyä.

Kuvasi ja tekstisi — mitä saamme tehdä niillä. Säilytät tekijänoikeuden kaikkeen, mitä lataat. Annat meille ei-yksinomaisen, maksuttoman oikeuden käyttää ilmoituksessa julkaisemiasi kuvia ja tekstiä, ja vain siihen, että (1) näytämme ilmoituksen Philmarketissa sekä niissä syötteissä ja ilmoituksissa, joita palvelu sen pohjalta muodostaa, (2) markkinoimme Philmarketia — muun muassa hakukoneiden ja sosiaalisten verkostojen mainoksissa, mikä edellyttää, että saamme luovuttaa kuvan kyseiselle mainospalvelulle vain tätä tarkoitusta varten, ja (3) parannamme ja arvioimme työkalujamme, kuten automaattista kuntoarviota — mikä tarkoittaa, että kuvaa käsittelee palveluntarjoaja, joka tekee arvion puolestamme.

Oikeus on voimassa niin kauan kuin ilmoitus on esillä ja sen jälkeen niin kauan kuin nämä tarkoitukset sitä edellyttävät. Jos poistat ilmoituksen tai lopetat tilisi, kohtien (1) ja (2) mukainen oikeus päättyy, mutta jo alkanut kampanja saa kulkea loppuun, enintään 90 päivää. Tietyn kohteen käyttäminen markkinoinnissa tätä pidempään edellyttää erillistä sopimusta kanssasi. Se, kuinka kauan säilytämme ilmoituksen kuvat ja tekstin kaupan jälkeen, kerrotaan tietosuojaselosteessa.

Emme käytä alustan markkinoinnissa kuvia, joista henkilö on tunnistettavissa, ellei henkilö ole osa keräilykohteen omaa aihetta — ja muuten vain erityisellä suostumuksella.

Vakuutat, että sinulla on oikeus siihen, mitä lataat. Jos kuva kuuluu jollekulle toiselle — huutokauppakamarille, luettelolle, asiantuntijatodistukselle —, tarvitset tämän luvan ennen kuin julkaiset sen.

Myyjä vastaa toimituksesta ja pakkaamisesta kaupan päätyttyä.

Rekisteröityessään myyjä ilmoittaa myykö hän elinkeinonharjoittajana vai yksityishenkilönä. Tämä näytetään ostajille ja määrää mitkä kuluttajan oikeudet (esim. peruuttamisoikeus) koskevat ostoa. Ilmoituksen on oltava paikkansapitävä. Jos tilisi on rekisteröity yritykselle tai arvonlisäverotunnisteesi on vahvistettu EU:n arvonlisäverorekisterissä (VIES), et muuta ilmoitusta itse yksityishenkilöksi. Pyydät muutosta, ja me arvioimme sen ja päätämme 14 päivän kuluessa pyyntösi kirjaamisesta. Kunnes olemme päättäneet, ilmoitus pysyy elinkeinonharjoittajan ilmoituksena. Päätöksen tekee ihminen Philmarketilla, ja saat sen perusteluineen sähköpostitse. Voit pyytää hylkäävän päätöksen uudelleenarviointia samalla tavalla kuin §10:n mukaan. Jos myyt yksityishenkilönä ja teet kalenterivuoden aikana vähintään 30 myyntiä tai myyt yli 2 000 €:lla, kysymme sinulta enintään kerran vuodessa, miten myyt. Vastauksesi ei itsessään muuta asemaasi. Myyntien määrä ei koskaan yksin ratkaise, oletko elinkeinonharjoittaja.

Jos myyt elinkeinonharjoittajana, ilmoitat toiminimen, maantieteellisen osoitteen, puhelinnumeron ja yhteydenottoa varten tarkoitetun sähköpostiosoitteen. Nämä ovat tietoja, jotka sinun on lain mukaan annettava ostajalle ennen ostoa, ja julkaisemme ne ilmoituksessasi, jotta ostaja saa ne ajoissa. Jos jokin niistä puuttuu, ilmoituksesi asetetaan tauolle (§10 (r)). Jos myyt yksityishenkilönä, osoitetta ei julkaista.

Mistä Philmarket vastaa sinulle. Philmarket vastaa tilauspainikkeesta ja tiedoista, jotka alusta näyttää välittömästi ennen tilausta. Jos ostaja ei ole maksuvelvollinen, koska ne eivät täytä lain vaatimuksia, Philmarket korvaa sinulle kauppahinnan. Jos Philmarketin muotoilemissa ja näyttämissä peruuttamisoikeutta koskevissa tiedoissa on puutteita, Philmarket pitää sinut vahingottomana niiden seurauksista, mukaan lukien se, että peruuttamisaika pitenee (direktiivin 2011/83/EU 10 artikla), siitä johtuvat rahojen palautukset ja tavaroiden palautukset sekä se, ettet voi vaatia korvausta arvon alenemisesta.

Mitä Philmarket veloittaa myyjältä. Ainoa maksu on myyjän tason mukainen tilimaksu. Pohjahinnat ja mainostaminen ovat vapaaehtoisia lisäostoja. Lisäostot – pohjahintakrediitit, sponsoroitu paikka ja kaupan ulkoasu erillisenä lisäpalveluna – voi ostaa vain niin kauan kuin sinulla on myyntioikeus (§5:n kohta 16), ilmoituksesi eivät ole tauolla sen vuoksi, että olet ilmoittanut EU:n ulkopuolisen maan (§10 (o)), ja maksupalvelullamme on osoitteesi. Philmarket ei ota osuutta kauppasummasta. Maksupalvelun maksut myyjän omasta myynnistä jäävät myyjän kannettaviksi, ja ne veloitetaan myyjän omalta liitetyltä tililtä. Nämä maksut ovat eri suuruisia eri maksutavoilla. Voimme tarjota kampanjoita ja yksilöllisesti sovittuja alennuksia maksuista; niiden ehdot ja voimassaoloaika ilmoitetaan tarjouksessa, ja kun alennus päättyy, sovelletaan tasosi tavallista maksua.

Ilmainen kuukausi. Uusi myyjä, jolla on vahvistettu puhelinnumero, saa kuukausitilauksen ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi yhden kerran. Et ole uusi myyjä, jos sinulla on tai on ollut meillä toinen myyjätili, jolla on ollut tilaus, joko yksityisenä myyjänä tai elinkeinonharjoittajana. Tarkistamme, että olet uusi myyjä (ks. tietosuojakäytäntö). Jos jo ennen tilauksen tekemistä käy ilmi, ettet ole uusi myyjä, sinulle tarjotaan tilausta ilman ilmaista kuukautta. Jos se käy ilmi tilauksen alettua, voit valita, maksatko jakson, päätätkö tilauksen maksutta vai pyydätkö, että ihminen arvioi asian; arvioinnin ajan määräaika ei kulu. Jos et valitse mitään seitsemän päivän kuluessa, tilaus päättyy maksutta, ja voit milloin tahansa tehdä uuden tilauksen maksua vastaan. Tämä tarkistus tehdään seitsemän päivän kuluessa tilauksen alkamisesta; sen jälkeen ilmainen kuukausi on pysyvä. Myös silloin, kun ilmainen kuukausi evätään jo ennen tilauksen tekemistä, voit pyytää, että ihminen arvioi päätöksen.

Myyminen edellyttää voimassa olevaa tilausta. Voit julkaista ilmoituksia ja ottaa vastaan ostoja niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva tilaus tai myyntioikeus, jonka olemme sinulle antaneet emmekä ole peruneet. Jos tilaus päättyy — koska olet irtisanonut sen, peruuttanut sen tai päättänyt uudistetun jakson ennenaikaisesti, tai koska maksu ei ole mennyt läpi — ilmoituksesi asetetaan tauolle: ne piilotetaan eikä niitä voi ostaa, eikä niihin tehtyjä hintatarjouksia tai kohdennettuja tarjouksia voi hyväksyä tauon aikana. Lähettämäsi ostopyynnöt, joita ei ole vielä hyväksytty, perutaan. Huutokauppaa, jossa on yhä voimassa oleva tarjous, ei aseteta tauolle, vaan se päättyy tavalliseen tapaan. Jo tehdyt kaupat saatetaan päätökseen. Maksetut tilaukset maksetaan ulos §8:n mukaisesti, ja se, mistä jo vastaat — toimitus, reklamaatio, maksunpalautusvaatimus tai riita — säilyy. Jos teet uuden tilauksen 90 päivän kuluessa, ilmoitukset näkyvät jälleen, ja huutokauppa jatkuu sillä ajalla, joka sillä oli jäljellä tauon alkaessa. 90 päivän jälkeen yhä tauolla olevat ilmoitukset poistetaan myynnistä, eivätkä ne silloin palaa itsestään, jos teet myöhemmin uuden tilauksen. Kaupan ulkoasu erillisenä lisäpalveluna seuraa tilausta. Jos tilaat lisäpalvelun, se alkaa samana päivänä. Se veloitetaan joka kuukausi sinä kuukauden päivänä, jona tilaus uudistuu, myös jos sinulla on vuositilaus, ja lyhyempänä kuukautena kuukauden viimeisenä päivänä. Ensimmäinen veloitus tehdään samana päivänä, jona tilaat lisäpalvelun, ja se kattaa vain päivät seuraavaan tällaiseen päivään asti. Jos summa on alle 0,50 €, emme veloita niistä päivistä. Jos sinulla on myyntioikeus, jonka olemme antaneet sinulle ilman tilausta, lisäpalvelu on voimassa kokonaisina kuukausina siitä päivästä alkaen, jona tilaat sen. Jos irtisanot tilauksen, lisäpalvelu irtisanotaan päättymään samana päivänä. Jos myyntioikeutesi päättyy, lisäpalvelua ei uudisteta: se jatkuu sen jakson loppuun, josta olet jo maksanut, ja päättyy silloin. Se palaa itsestään vain, jos saat oikeuden takaisin ennen kuin jakso on kulunut loppuun. Jos tilaus on levossa §10 (o):n mukaisesti, lisäpalvelu on levossa sen mukana, eikä sinua veloiteta. Jos peruutat tilauksen peruuttamisoikeutesi nojalla (§7), lisäpalvelu peruutetaan sen mukana, ja palautamme molemmista jäljellä olevaa aikaa vastaavan suhteellisen osuuden. Jos lisäpalvelun maksu ei mene läpi, ei myöskään kun yritämme uudelleen, lisäpalvelu päättyy. Se ei palaa itsestään, mutta voit tilata sen uudelleen, eikä tämä vaikuta tilaukseen. Tilisi säilyy. Miten ja milloin ilmoitamme sinulle, kerrotaan §10 (l):ssä.

Myyt EU:sta. Myydäksesi meillä sinun on asuttava EU:n jäsenvaltiossa tai, jos myyt elinkeinonharjoittajana, oltava sijoittautunut sellaiseen, ja lähetettävä myymäsi tavarat jostakin jäsenvaltiosta. Tällä tarkoitetaan EU:n arvonlisäveroaluetta; Ahvenanmaa, Kanariansaaret ja muut sen ulkopuolella olevat alueet eivät kelpaa. Jos muutat, ilmoitat uuden maasi tililläsi ennen kuin myyt mitään lisää. Ennen kuin julkaiset ilmoituksen tai ostat lisäoston, maksupalvelullamme on oltava osoitteesi. Jos sitä ei ole, et voi julkaista uusia ilmoituksia etkä ostaa lisäostoja ennen kuin se on; jo julkaistuihin ilmoituksiin tämä ei vaikuta. Mitä tapahtuu, kun et enää täytä tätä vaatimusta, kerrotaan §10 (o):ssa.

Myyjä vastaa yksin kaupasta johtuvien verojen (esim. arvonlisävero ja tulovero) laskemisesta, ilmoittamisesta ja maksamisesta sekä mahdollisista tulleista ja tuontimaksuista. Philmarket toimii markkinapaikan ylläpitäjänä eikä ota tätä vastuuta myyjän puolesta — mikään osa kauppasummasta ei ole Philmarketin liikevaihtoa. Philmarket vastaa arvonlisäverosta ja tilittää sen siitä, minkä se itse laskuttaa myyjältä: tilimaksusta ja myyjän tekemistä lisäostoista. Jos laki velvoittaa Philmarketin raportoimaan myyjän tulotietoja veroviranomaiselle (esim. DAC7), se on erillinen velvoite eikä vapauta myyjää omasta verovastuustaan.

Myyjän on pyynnöstämme annettava tiedot, jotka meidän on Suomen lain mukaan kerättävä Verohallinnolle ilmoittamista varten, ja pidettävä ne ajan tasalla. Jos tietoja ei anneta, sovelletaan §10 (k):n portaita: kaksi muistutusta, uusien kauppojen pysäytys ja lopuksi tilin sulkeminen kaupankäynniltä sekä kielto rekisteröidä uusi myyjätili. Tarkistus ennen ensimmäistä ilmoitustasi. Ennen kuin ensimmäinen ilmoituksesi julkaistaan, vertaamme myös nimiäsi EU:n pakotelistoihin ja jäädyttämispäätösten luetteloon, ja jos jokin niistä muistuttaa jotakuta listoilla olevaa, tarkistamme samankaltaisuuden ensin (§8). Ennen kuin se on tehty, ilmoitusta ei voi julkaista.

Myyjä laatii laskunsa itse. Vastaat laskun ja hyvityslaskun laatimisesta silloin, kun laki sitä edellyttää, sekä myyntisi arvonlisäverosta, esimerkiksi yleisen verokannan, voittomarginaalijärjestelmän tai arvonlisäverosta vapauttamisen valinnasta. Philmarket ei laadi laskuja eikä hyvityslaskuja sinun nimissäsi. Philmarket lähettää myyjän puolesta ostajalle tilausvahvistuksen ja asettaa tilaussivulle saataville ostovahvistuksen, jossa ovat myynnin tiedot, ja pyydät sitä tekemään näin asettamalla kohteen myyntiin. Mitä muuta teemme myyjän puolesta maksun ja ostajalle annettavien tietojen osalta, kerrotaan §8:ssa ja §15:ssä. Ostovahvistus ei ole lasku. Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita. Sinun on viipymättä ilmoitettava meille, jos arvonlisäverotunnisteesi, arvonlisäverostatuksesi tai sijoittautumisvaltiosi muuttuu. Arvonlisävero, jonka olet velvollinen maksamaan. Jos myyt elinkeinonharjoittajana ja veroviranomainen esittää Philmarketille vaatimuksen arvonlisäverosta, jonka olet velvollinen maksamaan myynnistä, mahdollisine veronkorotuksineen ja korkoineen, sinun on pidettävä Philmarket vahingottomana. Tämä ei koske tilannetta, jossa vaatimus johtuu siitä, että ostovahvistus ei toistanut antamiasi tietoja oikein.

Postimerkeissä ja postikorteissa joiden lähtöhinta on vähintään 200 € on oltava kuva sekä etu- että takapuolesta ennen kuin ilmoitus voidaan julkaista.

Julkaisemme, kuinka usein perut tilauksia tai jätät ne lähettämättä. Jos olet tehnyt vähintään 20 tilausta viimeisten 12 kuukauden aikana ja yli 5 % niistä on peruttu pyynnöstäsi tai hyvitetty koska mitään ei lähetetty, tuo osuus näytetään julkisessa profiilissasi muodossa ›tilaukset, jotka myyjä perui tai jätti lähettämättä‹. Ostajan pyytämiä peruutuksia ei lasketa mukaan, eikä annettua syytä oteta huomioon. Profiilissa kerrotaan myös, milloin osuus näytetään: kun tilauksia on 12 kuukauden aikana vähintään 20 ja osuus on yli 5 %. Näet aina oman osuutesi ja kuinka kaukana olet tuosta rajasta, eikä se vaikuta siihen missä ilmoituksesi näkyvät.

Myyjä vastaa siitä, että ilmoitus pysyy §3:n rajassa, ellemme ole myöntäneet sille poikkeusta. Jos sinun on myytävä rajan ylittävä tuote, pyydä poikkeusta silloin, kun ilmoitus on vielä luonnos. Vastaamme kolmen päivän kuluessa. Jos kolmas päivä osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, vastaamme seuraavana työpäivänä.

Tilapäisesti alennettu hinta. Voit alentaa kiinteähintaisten ilmoitustesi hintaa tilapäisesti, yksitellen tai koko valikoimasi kerralla. Alennuksella on aina päättymispäivä, joka on aikaisintaan seuraava työpäivä ja enintään kalenterikuukauden päässä; alennus päättyy tuon päivän päättyessä Suomen aikaa, ja hinta palaa silloin itsestään ennalleen. Voit myös poistaa alennuksen aiemmin. Ostajat näkevät, milloin alennus alkoi ja milloin se päättyy. Hinta näytetään alennettuna, aiempi hinta yliviivattuna, vain jos ilmoituksella on 30 päivän hintahistoria ja uusi hinta on alempi kuin näiden 30 päivän alin hinta; muuten näytetään vain uusi hinta. Koko valikoiman alennus koskee ilmoituksia, jotka olivat olemassa sen alkaessa. Kullakin ilmoituksella voi olla alennettu hinta yhteensä enintään kaksi kuukautta kalenterivuodessa, ja saman ilmoituksen uusi alennus voi alkaa aikaisintaan 30 päivää edellisen päättymisen jälkeen. Koko valikoiman alennukset voivat kestää yhteensä enintään kolme kuukautta kalenterivuodessa; ilmoitus, joka ylittäisi omat rajansa, ohitetaan silloin. Rajat koskevat kaikkia myyjiä, jotta alennettu hinta meillä on aina todellinen ja määräaikainen tarjous.

Aineisto vuosilta 1933–1945. Jos ilmoitus sisältää postimerkkejä, kirjekuoria tai muuta aineistoa vuosilta 1933–1945, jossa on natsitunnus, merkitset sen ilmoitukseen ja vakuutat, ettei tunnus ole tunnistettavissa ilmoituksen kuvista (§9). Vakuutus koskee kuvia, jotka ovat olemassa, kun annat sen; jos lisäät tai vaihdat kuvan, annat sen uudelleen. Jos ilmoituksessa on asiantuntijatodistus, näytämme vain, kuka sen on antanut, ja sen numeron; todistuksen kuvan näytämme vain ostajalle, kun maksu on saapunut ja niin kauan kuin osto on voimassa. Teemme pistokokeita. Jos tunnus on tunnistettavissa, poistamme ilmoituksen ja palautamme sen luonnokseksi, kunnes tunnus on peitetty, ja kerromme sinulle, miksi; yksittäinen poisto ei vaikuta tiliisi (§10 (q)).

Myyjän on lähetettävä. Kun maksu on turvattu — tai verkon ulkopuolisen maksun osalta kun myyjä on vahvistanut sen — myyjän on lähetettävä kohde 5 työpäivän kuluessa, ellei ilmoituksessa mainita pidempää käsittelyaikaa. Elinkeinonharjoittaja ei saa ilmoittaa pidempää käsittelyaikaa kuin 26 työpäivää, kun kohde lähetetään ETA:n sisällä, 21 työpäivää, kun se lähetetään muuhun Eurooppaan, ja 6 työpäivää, kun se lähetetään muuhun maailmaan, jotta tilitys mahtuu §8:n ehdottomaan ylärajaan. Lähetys on kirjattava alustalle. Jos samalta myyjältä ostamiesi tavaroiden kokonaishinta on vähintään €200 — eli tuotteiden hinnat ennen alennuksia ja ilman toimituskuluja, laskettuna yhteen kyseiseltä myyjältä tehtyjen ostosten ja voittaneiden tarjousten perusteella — on käytettävä seurattavaa palvelua ja ilmoitettava seurantanumero. Jos summa on alle tämän rajan, seurantanumero on ilmoitettava, jos käytät seurattavaa palvelua.

Lakisääteinen perälauta. Kun myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja kuluttaja, toimitus on joka tapauksessa tehtävä ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä (dir. 2011/83/EU 18 artikla), jolleivät ostaja ja myyjä ole sopineet kaupan malliehtojen §5:n mukaisesta toimituspäivästä, joka on ilmoitettu tilausvahvistuksessa. Jos myyjä ei toimita tuossa ajassa, ostaja voi asettaa kohtuullisen lisäajan ja, jos sekin kuluu umpeen, purkaa sopimuksen ja saada täyden palautuksen.

Jos myyjä ei lähetä. Ostaja voi ilmoittaa toimittamatta jättämisestä, kun lähetysmääräaika on kulunut. Jos maksua ei vielä ole tilitetty myyjälle, peruutamme kaupan ja palautamme ostajalle täyden summan. Toimittamatta jättäminen on §10:n mukainen rajoittamisperuste. Emme ratkaise kuka on vastuussa itse kaupassa — palautamme ostajan omat rahat ja kirjaamme mitä tapahtui.

Verkon ulkopuolinen maksu ei anna tätä suojaa. Emme pidä varoja emmekä voi palauttaa niitä sinulle. Ks. §8.

Ostaja maksaa Stripen kautta hyväksytyn tarjouksen jälkeen ilmoitetussa määräajassa.

Muusta maasta lähetettävissä ostoksissa voi toimituksen yhteydessä tulla maksettavaksi tulli-, tuonti- tai muita viranomaismaksuja ostohinnan lisäksi. Tällaiset maksut määrää ja perii määrämaan viranomainen tai kuljetusliike, ei Philmarket, ja niistä vastaa ostaja.

Ostot elinkeinonharjoittajalta: kun myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja kuluttaja, ostajalla on etäsopimuksissa 14 päivän peruuttamisoikeus (dir. 2011/83/EU). Oikeus koskee sekä kiinteähintaisia kauppoja että verkkohuutokauppoja — pelkkä verkkohuutokauppa ei ole laissa tarkoitettu »julkinen huutokauppa« (2 artiklan 13 kohta ja johdanto-osan 24 kappale), joten huutokauppapoikkeus ei sovellu. Oikeutta käytetään tilauksen peruuttamistoiminnolla (kaksi vaihetta) tai peruuttamislomakkeen mallilla; ostaja saa vahvistuksen pysyvällä tavalla. Jos ostat yrityksenä — yritystilillä, elinkeinonharjoittajana tai ALV-numerolla — sinulla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Palautuspostikulut, kun myyjä vastaa palautuksesta. Jos myyjä vastaa kaupan mukaan tuotteen palauttamisen kustannuksista ja ostaja peruuttaa oston, myyjä valitsee kahden työpäivän kuluessa, myyjän maan mukaan laskettuna, miten kyseisen kaupan postikulut maksetaan: (a) hyvityksen kautta — ostaja lähettää tuotteen, ja kuitin mukaiset postikulut lisätään ostajan hyvitykseen enintään sen toimitusmaksun määrään, jonka ostaja maksoi tilauksesta. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, kun summa mahtuu hyvitykseen; näin on, kun ostaja peruuttaa osan tilauksesta, mutta ei silloin, kun koko tilaus peruutetaan. Jos postikulut ovat tätä suuremmat, ostaja vaatii erotuksen myyjältä jäljempänä kuvatulla tavalla. (b) Lähetystarralla — myyjä lähettää ostajalle lähetystarran viimeistään kahden työpäivän kuluttua valinnasta. Jos myyjä ei valitse ajoissa, sovelletaan vaihtoehtoa (a), kun se on käytettävissä, ja muuten vaihtoehtoa (b). Jos lähetystarraa ei tule ajoissa, ostaja saa lähettää tuotteen takaisin itse ja vaatia kuitin mukaiset kustannukset myyjältä. Myöhässä tullut lähetystarra on voimassa niin kauan kuin ostaja ei ole vielä lähettänyt tuotetta. Kun ostaja lähettää tuotteen itse, myyjä päättää vaihtoehdon valitessaan, onko lähetyksen oltava seurattava. Jos myyjä ei ole päättänyt asiaa, ostaja lähettää tuotteen seurattavana, jos yhdessä palautettavat tuotteet maksoivat vähintään 50 €, ja muuten tavallinen kirje riittää. Ostajan 14 päivän määräaika tuotteen palauttamiselle alkaa päivästä, jona lähetystarra tuli, tai päivästä, jona sen määräaika päättyi. Myyjä maksaa ostajan vaatimuksen suoraan ostajalle ostajan ilmoittamalla tavalla ja merkitsee sen maksetuksi, ja ostaja vahvistaa, että rahat ovat tulleet. Jos vaatimus on yhä maksamatta 14 päivää sen jälkeen, kun ostaja esitti sen, otamme sen käsiteltäväksi asiana, ja se lasketaan §10 (s):n mukaan. Ostajan oikeus saada takaisin se, mitä tuotteesta ja toimituksesta on maksettu, ei muutu.

Ostot yksityishenkilöltä: yksityishenkilöiden välisissä ostoissa (kuluttajalta kuluttajalle) ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Myyjän asema näytetään ostajalle ennen ostoa.

Vapaaehtoinen palautus yksityisillä myyjillä. Yksityinen myyjä voi halutessaan hyväksyä palautukset. Jos hän tekee niin, ilmoituksessa kerrotaan ennen ostoa, kuinka monen päivän kuluessa siitä, kun tuote on merkitty lähetetyksi, voit pyytää palautusta, ja kuka maksaa palautuspostikulut. Lupaus on osa kauppaa. Jos pyydät palautusta ajoissa ja lähetät tuotteen takaisin, saat tuotteen hinnan takaisin, kun myyjä on vahvistanut sen saapuneen tai kun olet osoittanut lähettäneesi sen eikä myyjä ole vastustanut kahden työpäivän kuluessa. Toimituskuluja sinulle ei palauteta. Tämä ei ole peruuttamisoikeus; myyjä vastaa omasta lupauksestaan.

Pohjahintakrediitit. Myyjät ostavat pohjahintakrediittejä liittääkseen pohjahinnan huutokauppaan tasoonsa sisältyvän määrän lisäksi. Krediitti on oikeus tulevaan käyttöön, joten ostaminen ei suorita mitään eikä oikeus mene ostohetkellä. Yksityishenkilöllä, joka myy sellaisena (kuluttajana), on 14 päivän peruuttamisoikeus ostosta lukien (9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Jos peruutat määräajassa, maksat vain krediiteistä jotka tosiasiallisesti liitettiin huutokauppaan, krediittikohtaiseen maksettuun hintaan; loput palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa tiedonsaannista (13 artiklan 1 kohta / 14 artiklan 3 kohta). Krediitti joka palautuu koska sen huutokauppa ei tuottanut kauppaa, luetaan käyttämättömäksi. Elinkeinonharjoittajana toimivilla myyjillä ei ole peruuttamisoikeutta tällaisiin ostoihin.

Pohjahintakrediitit eivät vanhene. Ostamasi pohjahintakrediitti on voimassa, kunnes käytät sen, eikä se raukea. Voit pitää enintään 100 pohjahintakrediittiä kerrallaan; ostoa, joka nostaisi hallussasi olevan määrän yli 100:n, ei voi tehdä, eikä raja koskaan poista krediittejä, jotka sinulla jo on. Krediitti, joka palautuu koska sen huutokauppa ei tuottanut kauppaa, lasketaan käyttämättömäksi.

Tämä ei vaikuta oikeuteesi peruuttaa osto (edellä) eikä oikeuteesi saada palautus, kun näitä ehtoja muutetaan (§17).

Philmarketin omat palvelut: kun ostat maksullisen tasotilauksen tai lisäpalvelun (esim. myymälän) suoraan Philmarketilta, yksityishenkilöllä (kuluttajalla) on 14 päivän peruuttamisoikeus. Jos peruutat määräajassa sen jälkeen kun palvelu on pyynnöstäsi alkanut, maksat suhteellisen osuuden käytetystä ajasta ja loput palautetaan viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä kun saimme tiedon peruuttamispäätöksestäsi (13 artiklan 1 kohta / 14 artiklan 3 kohta); tilaus päättyy tällöin. Elinkeinonharjoittajilla ei ole peruuttamisoikeutta tällaisiin ostoihin. Tilin luominen on maksutonta eikä siinä ole mitään peruutettavaa.

Uudistetun jakson päättäminen ennenaikaisesti. Edellä olevan lakisääteisen oikeuden ja jäljempänä olevan tavallisen irtisanomisen ohella voit päättää uudistetun tilausjakson 14 kalenteripäivän kuluessa uudistumisesta ja saada takaisin sen osan jota et ole käyttänyt, laskettuna pyyntöpäivästä. Viikonloput ja pyhäpäivät sisältyvät eivätkä pidennä määräaikaa — tämä on oma sitoumuksemme, ei lakisääteinen määräaika. Sitä voi käyttää kerran kahdentoista kuukauden aikana tilaustyyppiä kohden, ja se on avoin sekä elinkeinonharjoittajille että kuluttajille. Kuluttajien osalta edellä oleva lakisääteinen oikeus koskee uutta tilausta; tämä kattaa uudistumiset. Koska kyse on meidän sitoumuksestamme eikä lain asettamasta, voimme muuttaa sitä tulevaisuuden osalta §17:n mukaisesti, ja yrityskäyttäjiä kohtaan vähintään P2B-asetuksen edellyttämällä varoitusajalla.

Tilauksen irtisanominen. Edellä olevan peruuttamisoikeuden lisäksi voit irtisanoa jatkuvan tilauksen milloin tahansa; se päättyy silloin sen jakson lopussa, josta olet maksanut, eikä sen jälkeen tehdä uusia veloituksia. Jo maksetusta jaksosta ei anneta hyvitystä. Se, mitä ilmoituksillesi tapahtuu tilauksen päätyttyä, kerrotaan §5:ssä.

Irtisanominen painavasta syystä. Jos jokin vakava seikka on tehnyt sinulle kohtuuttomaksi jatkaa sopimusta jakson loppuun — esimerkiksi palvelu ei toimi niin kuin lupasimme — voit irtisanoa sen painavasta syystä ja ilmoittaa syyn. Arvioimme syyn ja ilmoitamme päätöksemme viiden työpäivän kuluessa. Jos hyväksymme sen, sopimus päättyy ilmoittamastasi ajankohdasta tai siitä, kun irtisanominen saapui meille, ja saat takaisin sen, mitä olet maksanut sen jälkeiseltä ajalta. Jos emme hyväksy sitä, sopimus päättyy silti maksamasi jakson lopussa, ja saat perustellun päätöksen, jonka voit saattaa arvioitavaksi §16:n mukaisesti.

Tilitys myyjälle viivästyy ja tehdään §8:n sääntöjen mukaisesti: ostajan odotusajan tai peruuttamisajan jälkeen, mutta viimeistään 75 päivän kuluttua maksusta, vaikka peruuttamisaika ei olisi silloin vielä päättynyt. Tämä ei vaikuta ostajan peruuttamisoikeuteen.

Ostajan on maksettava. Myyjä valitsee jokaiselle ilmoitukselle, kuinka kauan ostajalla on aikaa maksaa: 3, 7 tai 14 kalenteripäivää laskun antamisesta. Kolme päivää voidaan valita vain, kun korttimaksu Philmarketissa on ainoa maksutapa. Jos myyjä tarjoaa maksun alustan ulkopuolella, maksuaika on vähintään 7 päivää. Maksuaika näkyy vahvistuksessa ennen kuin teet tarjouksen tai ostat. Jos se päättyy päivänä, joka ei ole pankkipäivä Suomessa, päättyminen siirtyy seuraavaan pankkipäivään.

Muistutukset, lisäaika ja peruutus. Maksuajan kuluessa lähetämme muistutuksen maksamattomasta laskusta. Jos laskua ei ole maksettu maksuajan päättyessä, saat ilmoituksen, jossa annetaan 3 kalenteripäivän lisäaika, ja tilaus peruutetaan vasta, jos laskua ei ole maksettu lisäajan päättyessä. Peruutuksen jälkeen saapuvan maksun palautamme automaattisesti ja kokonaisuudessaan. Myyjä voi ehdottaa pidempää maksuaikaa, kuitenkin enintään 90 päivään laskun antamisesta. Tällainen pidennys on voimassa vasta, kun ostaja on hyväksynyt sen; jos ostaja ei vastaa, alkuperäinen maksuaika pysyy voimassa. Ostaja voi milloin tahansa päättää hyväksymänsä pidennyksen; silloin alkuperäinen maksuaika on taas voimassa, ja jos se on jo kulunut umpeen, lisäaika alkaa. Peruutettu tilaus vapauttaa kohteen, ja myyjä saa asettaa sen uudelleen myyntiin.

Toistuva maksamatta jättäminen. Peruutus lasketaan §10 (n):n mukaan vain, jos maksuaika oli vähintään 7 päivää ja sait muistutuksen ja lisäajan. Kolme tai useampi tällainen peruutus kahdentoista kuukauden aikana on §10 (n):n mukainen rajoittamisperuste.

Ostoillesi on yläraja. Ellemme ole myöntäneet ilmoitukselle poikkeusta, yhtäkään tuotetta ei voi myydä yli 9 900 €:lla, ja voit ostaa samalta myyjältä enintään 9 900 €:lla kahdentoista kuukauden aikana (§3). Kun raja tulee vastaan, kauppaa ei voi viedä loppuun. Voit ostaa toiselta myyjältä tai odottaa, kunnes vanhimmista ostoista on kulunut yli kaksitoista kuukautta. Kauppa, jolle olemme myöntäneet poikkeuksen, ei kerrytä summaa.

Ei Venäjälle. Ostaessasi vakuutat, ettei tuotetta viedä Venäjälle eikä käytetä Venäjällä.

Muussa valuutassa kuin euroissa näytetty hinta on viitteellinen ja muunnettu Euroopan keskuspankin viitekurssilla. Kauppa tehdään ja maksetaan euroissa.

Jos myyjä ei ole arvonlisäverovelvollisten rekisterissä, laskun sijaan laaditaan ostovahvistus. Mitä tässä sanotaan laskusta, koskee silloin ostovahvistusta.

Viivästetty tilitys: odotamme ennen kuin tilitämme rahat myyjälle. Maksut käsitellään maksupalvelu Stripen kautta, ja ne kirjataan myyjän omalle liitetylle tilille. Tämä koskee jokaista näin maksettua ostoa, olipa myyjä elinkeinonharjoittaja tai yksityishenkilö; poikkeuksena on verkon ulkopuolinen maksu (jäljempänä). Emme tilitä varoja myyjälle heti, vaan odotamme jäljempänä kerrotulla tavalla, pidempään jos asia on vireillä, mutta enintään 75 päivää maksusta. Jos ostajalla on sinä aikana oikeus palautukseen, se maksetaan myyjän varoista. Philmarket ei säilytä ostajan rahoja eikä anna takuuta. Ostoksesi ja oikeutesi kohdistuvat myyjään. Viivästetty tilitys on oma palvelumme eikä takuu tuotteesta.

Ei tilitystä ennen kuin tuote on lähetetty. Myyjästä riippumatta emme tilitä mitään ennen kuin myyjä on merkinnyt tuotteen lähetetyksi tai ostaja on vahvistanut tilauksessa, että se on saapunut. Jos kumpaakaan ei ole tapahtunut seitsemän päivän kuluessa §6:n mukaisesta lähettämisen määräajasta, tilaus peruutetaan ja ostaja saa koko summan takaisin automaattisesti ilman, että hänen tarvitsee ilmoittaa mitään. Tämä tapahtuu aina ennen jäljempänä olevaa 75 päivän ehdotonta ylärajaa. Jos korttiverkoston riita on vireillä, se ratkaisee palautuksen. Ostaja voi myös itse ilmoittaa, ettei tuotetta ole lähetetty, heti kun määräaika on päättynyt.

Ostot elinkeinonharjoittajalta: kun ostaja on kuluttaja, viivytämme tilitystä koko ostajan peruuttamisajan (14 päivää tavaran vastaanottamisesta; jos vastaanottamista ei ole vahvistettu, määräaika lasketaan oletetusta vastaanottamisesta ja voi tällöin ylittää 28 päivää maksusta). Jos ostaja vahvistaa tilauksella, että tavara on saapunut, määräaika lasketaan siitä päivästä. Ehdoton 75 päivän yläraja maksusta pätee kaikissa tapauksissa. Peruuttamisoikeus ja oikeus vedota tavaran virheeseen perustuvat lakiin ja ovat voimassa myyjää kohtaan viivästetystä tilityksestä riippumatta. Jos ostaja peruuttaa määräajassa, palautus maksetaan myyjän varoista jäljempänä kerrotulla tavalla. Myyjälle maksetaan vasta peruuttamisajan päätyttyä.

Ostot yksityishenkilöltä: tilitystä viivästetään myös näissä. Kun myyjä on merkinnyt tuotteen lähetetyksi, viivytämme tilitystä 14 päivään lähettämisestä, seurantanumerolla tai ilman. Jos ostaja vahvistaa tilauksella, että tavara on saapunut, tilitämme myyjälle heti ja tilauksen odotusaika päättyy, paitsi jos asia on vireillä tai tilitystä viivytetään jäljempänä kuvatulla tavalla. Kuluttajansuojasäännöt, peruuttamisoikeus mukaan lukien, eivät koske yksityishenkilöiden välisiä kauppoja. Toimintamme muodostuu silloin siitä, että viivytämme tilitystä myyjälle, sekä niistä ehtojen säännöistä, joita sovellamme automaattisesti, esimerkiksi siitä, että ostaja saa koko summan takaisin, jos myyjä ei ole lähettänyt tavaraa §6:n määräajassa ja ostaja ilmoittaa siitä. Emme sen sijaan ratkaise ostajan ja myyjän välisiä riitoja, esimerkiksi tavaran kunnosta. Sama odotusaika koskee myös tilannetta, jossa ostaja ostaa elinkeinonharjoittajalta yrityksenä, koska peruuttamisoikeutta ei silloin ole.

Verkon ulkopuolinen maksu (rajamäärän alittavissa kaupoissa, myyjälle maksetaan suoraan): ei viivästettyä tilitystä. Jos myyjä on elinkeinonharjoittaja, kuluttajan lakisääteiset oikeudet — peruuttamisoikeus mukaan lukien — ovat silti voimassa ja hoidetaan silloin suoraan myyjän kanssa.

Maksupalvelun maksut jäävät myyjän kannettaviksi. Maksupalvelu veloittaa myyjän myynnistä perimänsä maksut myyjän omalta liitetyltä tililtä. Maksupalvelu ei palauta maksuaan, kun ostoksen hinta palautetaan kokonaan tai osittain, esimerkiksi kun ostaja peruuttaa ostoksen. Maksu jää silloin sinun kuluksesi, ja ostaja saa silti koko summan takaisin. Philmarket ei ota osuutta kaupan arvosta (§5).

Tilitys tilisi valuutassa. Jos liitetyn tilisi valuutta on muu kuin euro, esimerkiksi koska asut Ruotsissa tai Tanskassa, tilitämme tilin valuutassa. Maksupalvelu muuntaa summan, kun ostajan maksu saapuu, maksupalvelun kyseisen päivän kurssilla, ja maksupalvelun muuntamisesta perimä maksu veloitetaan liitetyltä tililtäsi samalla tavalla kuin sen muut maksut. Jos ostajalle palautetaan jotain, ostaja saa summan takaisin euroina, ja se veloitetaan liitetyltä tililtäsi tilin valuutassa palautuspäivän kurssilla. Jos kurssi on muuttunut maksun jälkeen, veloitettu summa voi siis olla suurempi tai pienempi kuin saamasi summa.

Riidan syntyessä viivytämme tilitystä — emme pidä rahojasi. Varat ovat omalla liitetyllä tililläsi; me hallitsemme sitä, milloin tilitys käynnistetään, ja viivytys koskee vain sitä. Viivytys asetetaan ainoastaan ostajan reklamaatioajan kuluessa tekemän reklamaation perusteella, objektiivisesti todetun petosepäilyn nojalla, kun myyjän tili on keskeytetty §10:n perusteella (a), (b), (c), (f), (i) tai (j), kun tarkistamme, oletko sama henkilö tai yritys kuin joku EU:n pakotelistoilla tai keskusrikospoliisin jäädyttämispäätösten luettelossa oleva; tarkistus tehdään viiden työpäivän kuluessa siitä, kun samankaltaisuus havaittiin tai kun annoit pyytämämme tiedot, ja jos emme voi saattaa tarkistusta päätökseen tuossa ajassa esimerkiksi siksi, että odotamme vastausta viranomaiselta, kerromme sinulle syyn ja sen, milloin arvioimme saavamme sen valmiiksi; viivytys kestää vain niin kauan kuin tarkistus sitä edellyttää, tai kun toisen kirjautumisvaiheesi palautus odottaa voimaantuloa (enintään seitsemän päivää), viiden päivän ajan siitä, kun vaihdat tilitystilisi – ei silloin, kun lisäät ensimmäisen – sekä seitsemän päivän ajan, jos vaihto tapahtuu seitsemän päivän kuluessa tällaisesta palautuksesta. Se ei koskaan ole harkinnanvarainen.

Se on rajattu, ja raja on julkaistu. Kolmekymmentä päivää, kun asia koskee toimitusta tai virhettä. Kuusikymmentä päivää petoksen tai jollakin näistä perusteista tehdyn keskeytyksen, rahanpesun selvittämisen tai avoimen korttiriidan osalta, joissa aikataulu ei ole meidän lyhennettävissämme. Jos asiaa ei viedä eteenpäin määräajassa, varat tilitetään myyjälle, jos tuote on lähetetty. Määräaika ratkaisee vain sen, milloin tilitämme. Se ei vaikuta ostajan lakisääteisiin oikeuksiin myyjää kohtaan, kuten tavaran virheeseen perustuviin oikeuksiin, eivätkä ne lakkaa määräajan päättyessä. Jos ostaja on peruuttanut kaupan, sovelletaan sen sijaan seuraavaa. Ostajalle maksetaan palautus, kun myyjä on vahvistanut tavaran tulleen takaisin, tai kun myyjän maassa on kulunut kaksi työpäivää siitä, kun ostaja osoitti seurantanumerolla tai kuitilla tavaran lähetetyn. Myyjä voi väittää todisteen vääräksi, mutta väite ei estä palautusta: emme ratkaise ostajan ja myyjän välistä riitaa. Jos todistetta tai vahvistusta ei ole, kun palautuksen viimeisestä päivästä on kulunut 30 päivää, varat tilitetään myyjälle. Jos ostaja on ilmoittanut lähettäneensä tavaran ilman seurantaa, päivät lasketaan tuosta päivästä tai ilmoitetusta lähetyspäivästä sen mukaan, kumpi on myöhempi. Jos jäljempänä oleva ehdoton yläraja täyttyy sitä ennen, varat tilitetään silloin. Ostajan oikeus saada palautus myyjältä säilyy tämän jälkeenkin: jos ostaja myöhemmin osoittaa tavaran lähetetyn tai myyjä vahvistaa vastaanottaneensa sen, suoritamme palautuksen myyjän saldosta siltä osin kuin se riittää.

Reklamaatio viivyttää koko tilausta. Jos ostaja tekee reklamaation yhdestä yhdistetyn tilauksen tuotteesta, koko tilauksen tilitys viivästyy, ei vain reklamaation kohteena olevan rivin, mutta ei koskaan tilisi saldo. Saatamme muuttaa tätä niin, että vain reklamaation kohteena oleva rivi viivästyy.

Viivytys ei koskaan estä palautusta. Voit palauttaa ostajalle kokonaan tai osittain milloin tahansa sen aikana, samoista varoista. Elinkeinonharjoittajana sinulla on omat lakisääteiset palautusmääräaikasi, emmekä me ole syy siihen että ylität jonkin niistä — muistutamme hyvissä ajoin, kun rahat ovat vielä käytettävissäsi.

Jos ylitämme rajan, maksamme siitä. Jos viivytys jatkuu yli edellä mainitun määräajan tai osoittautuu perusteettomaksi, olemme velkaa sinulle korkolain (633/1982) mukaisen viivästyskoron — viitekorko lisättynä kahdeksalla prosenttiyksiköllä, jos myyt elinkeinonharjoittajana (4 a §), muuten seitsemällä (4 §) — määräajan jälkeiseltä ajalta tai, jos viivytys oli perusteeton, koko sen kestoajalta. Määräaika ilman seuraamusta ei ole määräaika.

On olemassa ehdoton yläraja, ja se pätee perusteesta riippumatta. Maksua ei koskaan lykätä pidempään kuin 75 päivää siitä päivästä, jona maksu suoritettiin, laskettuna koko asiaan eikä kuhunkin viivytykseen erikseen. Jos asia ei ole päättynyt tuona päivänä, varat maksetaan myyjälle, jos tuote on lähetetty, emmekä sen jälkeen lykkää maksua sen vuoksi. Tuotteesta, jota ei ole lähetetty, emme koskaan tilitä: tilauksen summa palautetaan edellä kuvatulla tavalla tai sen ratkaisee vireillä oleva korttiverkoston riita. Emme ratkaise ostajan ja myyjän välistä riitaa maksamalla — lakkaamme vain viivyttämästä tilitystä. Jos asia koskee peruutettua kauppaa, suoritamme palautuksen silti myyjän saldosta siltä osin kuin se riittää, jos ostaja sen jälkeen osoittaa tavaran lähetetyn takaisin tai myyjä vahvistaa vastaanottaneensa sen.

Yksi poikkeus, johon emme voi vaikuttaa. Jos viranomaisen päätös tai pakottava lainsäädäntö estää maksun suorittamisen, se menee edellä mainitun määräajan edelle. Merkitsemme muistiin, mistä viranomaisesta ja päätöksestä on kyse, ja ilmoitamme siitä myyjälle — paitsi silloin kun laki kieltää sen meiltä. Sama koskee tilannetta, jossa tällaista samankaltaisuutta ei ole voitu ratkaista ehdottoman ylärajan täyttyessä, esimerkiksi koska pyytämiämme tietoja ei ole annettu: laki kieltää meitä silloin maksamasta, ja maksamme vasta, kun ulkoministeriö on vastannut tiedusteluumme tai samankaltaisuus on ratkaistu. Jos laki estää tavaran lähettämisen ostajan ilmoittamalle vastaanottajalle, esimerkiksi koska vastaanottaja muistuttaa jotakuta EU:n pakotelistoilla olevaa ja samankaltaisuus on vahvistettu, peruutamme vain kyseisen tilauksen ilman kustannuksia ostajalle: maksettu tilaus hyvitetään kokonaan, siitä ei tehdä tilitystä, eikä samaa vastaanottajaa voi ilmoittaa uudessa tilauksessa. Tämä ei vaikuta ostajan muihin tilauksiin eikä tiliin.

Määräaikaa voidaan vain lyhentää, emme koskaan pidentää sitä. Emme voi lykätä maksua yli 75 päivän omin päin, oman harkintamme perusteella emmekä siksi, että selvitys vie aikaa.

Ei kuittausta. Viivytettyjä varoja ei käytetä muiden meille mahdollisesti olevien velkojesi kuittaamiseen ilman suostumustasi tai täytäntöönpanokelpoista tuomiota.

Negatiivinen saldo maksupalvelussa. Saldosi maksupalvelussa voi muuttua negatiiviseksi esimerkiksi silloin, kun ostoksen hinta palautetaan ja maksupalvelun maksu jää voimaan. Maksupalvelu vähentää silloin summan tilillesi myöhemmin tulevista summista, joten seuraava tilityksesi on pienempi. Maksupalvelu voi myös veloittaa summan pankkitililtäsi. Tämä perustuu sopimukseesi maksupalvelun kanssa, eikä siitä voi kieltäytyä. Niin kauan kuin saldo on negatiivinen, tilitystä ei voida suorittaa. Kyse ei ole Philmarketin sinuun kohdistuvan saatavan kuittaamisesta. Näytämme vähennyksen tilauksessa ja ilmoitamme sinulle, kun saldo muuttuu negatiiviseksi.

Voit pyytää uudelleenarviointia. Pyydä sitä §10:n mukaisesti, jossa kerrotaan miten arvioimme päätöksen uudelleen ja mitä siitä kerromme sinulle. Riippumattomat elimet ovat käytettävissäsi §16:n mukaisesti riippumatta siitä, mihin me päädymme.

Tietoja Stripelle. Annat meille oikeuden luovuttaa Stripelle tietoja liitetystä tilistäsi ja siitä, miten käytät palvelua, kun Stripen ehdot tai laki sitä edellyttävät — esimerkiksi petosepäilyn yhteydessä tai kun olet EU:n pakotelistoilla (§8, §10 (c)).

Kun laki estää palautuksen. Jos pakotteita tai varojen jäädyttämistä koskevat säännökset estävät palautuksen maksamisen sinulle myyjän varoista, maksamme sen heti kun se on sallittua, ja haemme tarvittavaa lupaa viipymättä; voit hakea sitä myös itse. Viivästetyn tilityksen määräajat eivät kulu sillä välin, vaan ne alkavat kulua uudelleen, kun olemme ilmoittaneet sinulle, että este on poistunut, ja oikeutesi myyjää kohtaan säilyvät. Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olemme ilmoittaneet, että saat tehdä niin, koska tuotteen lähettäminen takaisin voi olla kielletty samalla tavalla. Säilytä se sillä välin huolellisesti ja suojaa se vahingoittumiselta ja katoamiselta. Et saa myydä, pantata tai lahjoittaa tuotetta etkä muullakaan tavalla määrätä siitä. Et vastaa vahingosta tai katoamisesta, jota et ole aiheuttanut huolimattomuudellasi. Tämä ei vaikuta oikeuteesi peruuttaa tai purkaa kauppa. Jos olet peruuttanut kaupan ja käsitellyt tuotetta enemmän kuin sen tutkimiseksi on tarpeen, vastaat kuitenkin sen arvon alenemisesta. Voimme pyytää sinua luovuttamaan tuotteen Ulosottolaitokselle tai muulle säilyttäjälle, jonka viranomainen osoittaa. Luovutuksen jälkeen et enää vastaa tuotteesta. Jos säilyttäminen tai luovuttaminen aiheuttaa sinulle kuluja, ota yhteyttä meihin. Tässä kohdassa sanottu koskee myös ostajan ja myyjän välistä suhdetta, ja kumpikin voi vedota siihen toista vastaan.

Kiellettyä on ilmoittaa myyntiin:

Vilpillisesti tarjottavia kohteita — esim. väärennös aitona esitettynä tai korjattu/käsitelty kohde jonka osalta tämä salataan. (Väärennöksiä ja korjattuja kohteita saa myydä, kun asia ilmoitetaan §5:n mukaisesti, mutta ei sellaisten postimerkkien väärennöksiä tai jäljitelmiä, jotka kelpaavat yhä frankeeraukseen — ks. §5.)

Varastettua tavaraa.

Kohteita, jotka ovat EU:n pakotekehyksen mukaisten pakotteiden alaisia.

Kaikenlaisia laittomia kohteita.

Kohteita, jotka paljastavat mahdollisesti elossa olevan henkilön uskonnon, etnisen alkuperän, poliittisen mielipiteen tai terveydentilan, esimerkiksi postia leiriltä, seurakunnasta tai sairaalasta. Kenttäposti ja sensuroitu posti kuuluvat tähän vain, jos niiden sisältö paljastaa jotain tällaista.

Ilmoituksia, joiden kuvista natsitunnus – hakaristi, hakaristillä varustettu valtakunnankotka tai Adolf Hitlerin muotokuva – on tunnistettavissa. Muun muassa Saksan laki kieltää esittämästä tällaisia tunnuksia julkisesti, myös ilmoituksessa. Itse kohteen saa myydä, kun tunnus on peitetty kuvissa (§5).

Ilmoitus, joka rikkoo edellä olevaa luetteloa, poistetaan. Poistaminen koskee vain kyseistä ilmoitusta. Kerromme sinulle, mitä kohtaa se rikkoi, miksi ja miten voit pyytää päätöksen tarkistamista. Se, koskeeko toimenpide myös tiliäsi, ratkaistaan yksinomaan §10:n mukaan, sen perusteilla ja sen vaiheissa.

Kiellettyä on myös:

tehdä tarjouksia omaan ilmoitukseensa tai järjestää toinen henkilö tai tili tekemään tarjouksia hinnan nostamiseksi tai kysynnän vaikutelman luomiseksi;

ohjata ostajaa tai myyjää alustan ulkopuolelle täällä alkaneen kaupan päättämiseksi, riippumatta siitä miten maksu suoritetaan. Täällä tehty mutta alustan ulkopuolella maksettu kauppa (§8) on eri asia: se lasketaan ylärajaasi vastaan ja ilmoitat sen meille;

käyttää toisen henkilön tiliä, jakaa kirjautumistietojaan tai ylläpitää lisätilejä rajoituksen kiertämiseksi;

manipuloida arvosteluja, joko vaihtamalla palautetta tai jättämällä arvosteluja kaupoista joita ei ole tehty.

Kirjattu myynti ja ylärajasi. Tasoosi kuuluu sopimusvuoden (laskettuna tilauksen alkamispäivästä) kirjatun myynnin yläraja, joka ilmoitetaan tason hinnan yhteydessä. Kirjattu myynti on palvelun kautta myymiesi tavaroiden hinta vähennettynä antamallasi alennuksella ja ilman toimituskuluja — eli se, mitä kauppa todella tuottaa sinulle. Kauppa lasketaan mukaan kaupan syntymisestä, ja se vähennetään, jos kauppa ei toteudu: peruutuksen, peruuttamisoikeuden käytön tai palautuksen yhteydessä. Täällä tehty mutta alustan ulkopuolella maksettu kauppa (§8) lasketaan samalla tavalla, ja koska maksu ei kulje meidän kauttamme, sinun on ilmoitettava tällainen kauppa meille. Kun yläraja on saavutettu, jo käynnissä oleva kauppa saadaan päättää; sen jälkeen voit joko keskeyttää myyntisi sopimusvuoden loppuun asti — ilmoituksesi jäävät näkyviin mutta niitä ei voi ostaa — tai siirtyä tasolle, jonka yläraja on korkeampi. Ylöspäin siirtyminen ei aloita sopimuskautta alusta; maksat erotuksen jäljellä olevalta ajalta. Voit milloin tahansa valita alemman tason. Se on voimassa seuraavasta uusimisesta alkaen, eikä jo maksetulta jaksolta palauteta mitään. Uusimiseen asti voit perua valinnan, ja niin kauan kuin valinta on voimassa, et voi siirtyä ylemmälle tasolle. Yläraja nollautuu, kun sopimusvuosi uusiutuu.

Perusteet ovat nämä eivätkä mitkään muut. Suljettu luettelo rajoittaa omaa harkintavaltaamme, ja juuri se on sen tarkoitus. Voimme rajoittaa, keskeyttää tai päättää tilin vain alla olevalla perusteella, ja jokainen on kirjoitettu niin, että se voidaan tarkistaa objektiivisten tietojen perusteella:

(a) väärennetty, korjattu tai käsitelty aineisto, jota tarjotaan aitona tai ilman selvää ilmoitusta; (b) varastettu tavara tai tavara, jonka alkuperä on laiton; (c) kielletyt tai pakotteiden alaiset kohteet tai se, että olet itse EU:n pakotelistoilla; (d) harhaanjohtavat kuvaukset tai kuntoarviot kolme kertaa tai useammin kahdentoista kuukauden aikana; (e) maksetun tilauksen toimittamatta jättäminen kolme kertaa tai useammin kahdentoista kuukauden aikana; (f) petos tai toistuvat maksunpalautukset, jotka olemme osoittaneet perusteettomiksi; (g) henkilöllisyyden tai KYC-tunnistuksen jääminen kesken kahden kirjallisen pyynnön jälkeen; (h) henkilöön kohdistuvat uhkaukset, häirintä tai syrjivä loukkaus, sellaisena kuin se ilmenee viesteistä tai ilmoituksista; (i) tuomioistuimen tai toimivaltaisen viranomaisen määräys; (j) uskottava näyttö siitä, että tiliä on käyttänyt joku muu kuin sen haltija; (k) myyjiä koskevia tietoja, jotka meidän on Suomen lain mukaan kerättävä Verohallinnolle ilmoittamista varten, ei ole annettu pyyntömme ja kahden muistutuksen jälkeen, ja pyynnöstä on kulunut vähintään 60 päivää; (l) sinulla ei ole enää voimassa olevaa tilausta eikä myyntioikeutta, jonka olemme sinulle antaneet (§5); (m) kierrät näissä ehdoissa olevaa rajaa tai rajoitusta taikka toimit tavalla, jolla pyritään kiertämään se; (n) annetun laskun maksamatta jättäminen, kun tilaus on peruutettu §7:n mukaisesti vähintään 7 päivän maksuajan jälkeen, kolme kertaa tai useammin kahdentoista kuukauden aikana; (o) et enää täytä §5:n vaatimusta asua EU:n jäsenvaltiossa tai olla sijoittautunut sellaiseen ja lähettää myymäsi tavarat sieltä; (p) samankaltaisuutta EU:n pakotelistojen tai keskusrikospoliisin jäädyttämispäätösten luettelon kanssa tarkistetaan (§8); (q) natsitunnukset, joiden on §5:n kohdan 25 mukaan oltava peitettyjä mutta jotka ovat tunnistettavissa ilmoitustesi kuvista, kolme kertaa tai useammin kahdentoista kuukauden aikana; (r) myyt elinkeinonharjoittajana, ja sinulta puuttuu jokin niistä tiedoista, jotka sinun on §5:n mukaan annettava ja jotka julkaisemme ilmoituksessasi: toiminimi, maantieteellinen osoite, puhelinnumero ja vahvistamasi yhteydenottoa varten tarkoitettu sähköpostiosoite; (s) palautuspostikulujen, jotka sinun on §7:n mukaan maksettava suoraan ostajalle, joka on peruuttanut oston, maksamatta jättäminen, kun vaatimus on yhä maksamatta 14 päivää sen jälkeen, kun ostaja esitti sen, kolme kertaa tai useammin kahdentoista kuukauden aikana.

Toimimme portaittain ja aloitamme alimmalta sopivalta portaalta. Varoitus → kyseisen toiminnon rajoittaminen → tilin keskeyttäminen → päättäminen. Kiristämme vain, jos ilmenee uusi peruste tai sama peruste toistuu kahdentoista kuukauden kuluessa varoituksesta. Yksi peruste ei oikeuta meitä päättämään tiliä — lukuun ottamatta perustetta (k), joka seuraa laista ja jonka portaat ovat sen sijaan jäljempänä kohdassa »Lain edellyttämät tiedot« kuvatut, ja tämän kappaleen lopussa mainittuja tapauksia, joissa toimimme ilman ennakkoilmoitusta. Perusteilla (l), (o) ja (r) on omat portaansa, eivätkä ne koskaan johda tilin keskeyttämiseen tai päättämiseen. Peruste (p) asettaa uudet kaupat ja tilitykset tauolle vain tarkistuksen ajaksi, eikä se itsessään johda tilin keskeyttämiseen tai päättämiseen. Koko tilin keskeyttäminen kestää enintään 30 päivää sillä aikaa, kun selvitämme asiaa. Jos emme pura keskeyttämistä tuossa ajassa, teemme sen sijaan päätöksen päättämisestä 30 päivän ennakkoilmoituksella tai ilman ennakkoilmoitusta seuraavan virkkeen mukaisesti. Perusteella (b), (c) tai (i) voimme päättää sopimuksen ilman ennakkoilmoitusta, jos tuomioistuimen tai viranomaisen päätös sitä edellyttää, jos olet EU:n pakotelistoilla tai jos rikkomus on niin vakava, ettei meiltä voida kohtuudella edellyttää sopimuksen jatkamista. Perustelut saat silti pysyvällä tavalla viipymättä.

Lain edellyttämät tiedot. Peruste (k) seuraa EU:n direktiivistä (EU) 2021/514 (DAC7) ja sen täytäntöön panevasta Suomen laista: digitaalisen alustatalouden toimijoiden tiedonantovelvollisuudesta verotuksen alalla annetun lain (1267/2022) 15 §:stä. Se, milloin tiedot kerätään, riippuu tasostasi. Start-tasoa ylemmillä tasoilla annat tiedot ennen kuin ensimmäinen ilmoituksesi julkaistaan; ilman niitä ilmoitusta ei voi julkaista, joten peruste (k) ei synny. Verotunnisteesi tarkistamme Euroopan komission palvelussa. Jos palvelu ilmoittaa, ettei numero ole myöntäneen valtion käyttämässä muodossa, lykkäämme ensimmäistä julkaisuasi ja pyydämme sinua tarkistamaan numeron. Tämä ei koske suomalaista henkilötunnusta, jonka tarkistusmerkki täsmää; sellaisen tutkimme sen sijaan manuaalisesti, ja voit julkaista sillä välin. Voit pyytää, että tutkimme numeron manuaalisesti muuta näyttöä vasten. Tämä manuaalinen tutkiminen ei ole jäljempänä olevan Uudelleenarviointi-kohdan mukainen uudelleenarviointi: se koskee numeroa, ei tiliäsi koskevaa päätöstä. Aloitamme tutkimisen viiden työpäivän kuluessa pyynnöstäsi, ja saat vastauksen kuukauden kuluessa. Hylkäyksen jälkeen voit pyytää uutta tutkimista, ja jos korjaat numeron, se tarkistetaan uudelleen. Numeroa, jonka olemme jo hyväksyneet, ei koskaan estä palvelun myöhempi vastaus; sen tutkimme manuaalisesti. Numeron muotoa koskeva vastaus ei sellaisenaan johda perusteen (k) mukaisiin portaisiin. Annamme joka tapauksessa hallussamme olevat tiedot, mukaan lukien antamasi numeron, Verohallinnolle. Start-tasolla pyydämme tiedot, kun julkaiset ensimmäisen ilmoituksesi, ja sen jälkeiset portaat on määrätty ennakolta ja ovat kaikille samat. Muistutamme sinua, kun olet tehnyt 15 kauppaa tai myynyt €1 000:lla, ja toisen kerran, kun olet tehnyt 29 kauppaa tai myynyt €1 900:lla — sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Kauppa lasketaan siitä hetkestä, kun ostaja pyytää laskua, riippumatta siitä, toteutuuko se lopulta. Jos raportointivuosi vaihtuu tämän ollessa kesken, portaat jatkuvat ja kaupat ja määrät lasketaan uuden vuoden osalta alusta. Toisesta muistutuksesta alkaen et voi enää aloittaa uusia kauppoja: et voi ilmoittaa myyntiin, hyväksyä tarjouksia etkä ottaa vastaan uusia ostoja. Huutokaupat, joissa on jo tarjouksia, sekä jo vireillä olevat ostopyynnöt ja kohdennetut tarjoukset saatetaan päätökseen. Kun molemmat muistutukset on lähetetty ja pyynnöstä on kulunut vähintään 60 päivää, suljemme tilin kaupankäynniltä ihmisen tekemän päätöksen perusteella. Jos annat tiedot ennen sitä, portaat päättyvät ja se, mikä ei ollut mahdollista, tulee jälleen mahdolliseksi.

Ilman tilausta. Peruste (l) ei ole seuraamus vaan seuraus siitä, että tilaus on päättynyt, ja sen portaat on määrätty ennakolta ja ovat kaikille samat: ilmoituksesi asetetaan tauolle, kun tilaus päättyy, ja ne, jotka ovat yhä tauolla 90 päivän jälkeen, poistetaan myynnistä. Tiliä ei keskeytetä eikä päätetä tällä perusteella. Päätös tehdään automaattisesti. Ilmoitamme sinulle ennen kuin tauko alkaa: kun irtisanot tilauksen ja kun sen maksu ei ole mennyt läpi. Jos päätät tilauksen itse välittömin vaikutuksin — peruuttamalla sen tai päättämällä uudistetun jakson ennenaikaisesti — saat tiedon samalla kun teet sen. Jos perumme sinulle antamamme myyntioikeuden, ilmoitamme siitä ja annamme kohtuullisen tilaisuuden vastata ennen kuin peruminen tulee voimaan. Kun ilmoitukset asetetaan tauolle, saat tiedon siitä, kuinka monta niitä on. Tauko päättyy, kun teet uuden tilauksen. Jos katsot sen olevan virheellinen, esimerkiksi koska tilauksesi ei ole päättynyt, sovelletaan jäljempänä kuvattua uudelleenarviointia.

EU:n ulkopuolella. Peruste (o) ei ole seuraamus vaan seuraus siitä, ettet enää täytä §5:n vaatimusta, ja sen portaat on määrätty ennakolta ja ovat kaikille samat. Kun ilmoitat tililläsi EU:n ulkopuolisen maan, ilmoituksesi asetetaan heti tauolle, etkä voi julkaista uusia etkä lähettää ostopyyntöjä tai kohdennettuja tarjouksia. Kerromme tästä ennen kuin tallennat muutoksen. Sama koskee tilannetta, jossa maksupalvelumme tarkistama osoite on EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisella alueella, esimerkiksi Ahvenanmaalla tai Kanariansaarilla. Päätös tehdään automaattisesti, ja saat tiedon siitä, kuinka monta ilmoitusta on asetettu tauolle. Jo tehdyt kaupat saatetaan päätökseen: lähetät tavaran EU:sta ja saat tilityksen §8:n mukaisesti liitetylle tilillesi, ja se, mistä jo vastaat, säilyy. Jos myyt yksityishenkilönä, huutokauppa, jossa on tarjouksia tauon alkaessa, jatkuu loppuun, ja kauppa saatetaan päätökseen. Silloinkin lähetät tavaran EU:sta (§5). Jos myyt elinkeinonharjoittajana, huutokauppa sen sijaan päätetään ilman voittajaa, ja tarjoajille ilmoitetaan siitä. Se, kumpi sääntö koskee sinua, ratkeaa sen mukaan, oletko §5:n mukaisesti ilmoittanut myyväsi elinkeinonharjoittajana vai yksityishenkilönä. Jos tavaraa, jonka myit ennen taukoa tai huutokaupassa, jonka annettiin jatkua loppuun, ei voida lähettää EU:sta, ostaja voi purkaa sopimuksen ja saada täyden palautuksen. Voit edelleen ostaa. Tauon aikana tilauksesi on levossa, eikä sinua veloiteta; veloitus jatkuu itsestään, kun tauko päättyy. Jos sinulla on vuositilaus, voit tauon aikana päättää sen heti ja saada takaisin ne kokonaiset kuukaudet, joita et ole käyttänyt, myitpä elinkeinonharjoittajana tai yksityishenkilönä. Jos ilmoitat jälleen EU:ssa olevan maan ja se vastaa tietoja, jotka maksupalvelullamme on sinusta, tauko päättyy ja ilmoitukset näkyvät jälleen; tauolla oleva huutokauppa jatkuu sillä ajalla, joka sillä oli jäljellä. Jos olet yhä tauolla 90 päivän jälkeen, ilmoitukset poistetaan myynnistä ja tilaus päättyy; vuositilauksesta saat silloin takaisin ne kokonaiset kuukaudet, joita et ole käyttänyt. Tiliä ei keskeytetä eikä päätetä tällä perusteella. Jos katsot tauon olevan virheellinen, sovelletaan jäljempänä kuvattua uudelleenarviointia.

Tiedot, jotka ostajan on saatava. Peruste (r) ei ole seuraamus vaan seuraus siitä, ettei ilmoitusta voida näyttää ilman tietoja, jotka ostajan on lain mukaan saatava ennen ostoa (§5), ja sen portaat on määrätty ennakolta ja ovat kaikille samat. Jos jokin tieto puuttuu, ilmoituksesi asetetaan tauolle: ne piilotetaan eikä niitä voi ostaa, etkä voi julkaista uusia. Jos muutat tietojasi niin, että jokin niistä puuttuu, kerromme tästä ennen kuin tallennat muutoksen. Päätös tehdään automaattisesti, ja saat tiedon siitä, kuinka monta ilmoitusta on asetettu tauolle ja mitkä tiedot puuttuvat. Jo tehdyt kaupat ja huutokaupat, joissa on tarjouksia, saatetaan päätökseen tavalliseen tapaan. Kun tiedot ovat paikallaan, tauko päättyy ja ilmoitukset näkyvät jälleen; tauolla oleva huutokauppa jatkuu sillä ajalla, joka sillä oli jäljellä. Uusi yhteydenottoa varten tarkoitettu sähköpostiosoite otetaan huomioon vasta, kun olet vahvistanut sen. Jos olet yhä tauolla 90 päivän jälkeen, ilmoitukset poistetaan myynnistä. Tiliä ei keskeytetä eikä päätetä tällä perusteella. Jos katsot tauon olevan virheellinen, sovelletaan jäljempänä kuvattua uudelleenarviointia.

Kiertäminen. Perusteeseen (m) kuuluu muun muassa (i) useamman kuin yhden tilin pitäminen tai käyttäminen samassa ominaisuudessa (§2) taikka toisen henkilön tilin käyttäminen ja (ii) vastapuolen ohjaaminen pois alustalta täällä aloitetun kaupan päättämiseksi tai myötävaikuttaminen siihen. Kiellämme tämän, koska viivästetty tilitys, ilmoittaminen Verohallinnolle ja petosten valvonta edellyttävät, että kauppa saatetaan päätökseen täällä. Arviointi tehdään objektiivisten tietojen perusteella, esimerkiksi maksuvälineen, toimitus- ja laskutustietojen, tilien käytön sekä sen perusteella, miten ilmoituksia ja viestejä on käytetty (ei viestien sisällön perusteella). Ennen kuin rajoitamme tiliäsi tällä perusteella, annamme sinulle tilaisuuden selvittää olosuhteet, jollei se ole ilmeisen tarpeetonta.

Suljettu kaupankäynniltä, ei vastuilta. Ennen kaupankäynnin pysäyttämistä maksetut tilaukset maksetaan ulos tavalliseen tapaan, paitsi petoksen tai rikoksen yhteydessä (ks. jäljempänä). Se, mistä jo vastaat — toimitus, reklamaatio, maksunpalautusvaatimus tai riita — säilyy sulkemisen jälkeenkin, ja tili säilyy niin kauan kuin se sitä edellyttää. Uutta myyjätiliä et saa rekisteröidä, ks. §2.

Petoksen tai rikoksen yhteydessä. Jos tili keskeytetään perusteella (a), (b), (c), (f), (i) tai (j), saat tehdä vain sen, mikä suojaa vastapuoltasi tai on lakisääteinen oikeutesi: peruuttaa ostoksen, tehdä reklamaation, vastata riitaan, purkaa kaupan yhteisestä sopimuksesta, ottaa vastaan hyvityksen, viedä tietosi ja poistaa tilisi. Et voi maksaa, pyytää tai laatia laskuja, merkitä tuotetta lähetetyksi etkä kirjoittaa tilauksen keskusteluun. Maksamattomat ostoksesi perutaan tällöin heti, jotta myyjä voi myydä tuotteen uudelleen tai huutokaupan jälkeen tarjota sen §4:n mukaisesti seuraavalle tarjoajalle. Ennen keskeyttämistä maksettujen tilausten tilitystä viivästetään §8:n mukaisesti petostapauksissa, jotta ostajat ehtivät tehdä reklamaation ja me ehdimme raportoida maksupalvelullemme. Sen jälkeen ne tilitetään §8:n mukaisesti. Perusteella (h) et voi kirjoittaa tilauksen keskusteluun.

Saat tiedon ensin. Ilmoitamme asiasta ja annamme kohtuullisen tilaisuuden vastata ennen kuin rajoitus tulee voimaan. Toimimme ilman ennakkoilmoitusta vain, jos viive itsessään aiheuttaisi vahinkoa — käynnissä oleva petosepäily, laiton sisältö, tietoturvapoikkeama tai määräys, joka edellyttää välitöntä toimintaa — ja tällöin perustelu seuraa välittömästi jälkikäteen. Perusteiden (l), (o) ja (r) automaattiset portaat eivät ole seuraamus, ja niihin sovelletaan sen sijaan niiden omissa kappaleissa edellä olevia ilmoittamista ja päättymistä koskevia sääntöjä.

Rajoitus ei koskaan vie rahojasi. Mikään tämän luettelon peruste ei johda siihen, että menetät ansaitsemasi mutta vielä maksamatta olevat varat tai ostamasi käyttämättömät krediitit. Kun tili keskeytetään tai päätetään, jo ansaitut summat maksetaan §8:n mukaisesti ja käyttämättömät krediitit palautetaan, lukuun ottamatta vain määriä, jotka ovat aidosti riidanalaisia §8:n nojalla, ja sitä mitä laki velvoittaa meidät pidättämään.

Tämä luettelo muuttuu vain ehtojen muuttuessa. Emme voi lisätä perustetta tai laajentaa sitä käytäntösivulla, ohjeartikkelilla tai suosituksella. Jokainen muutos kulkee §17:n menettelyn kautta, sen ilmoitusaika ja oikeutesi päättää sopimus ennen voimaantuloa mukaan lukien.

Perustelu. Rajoituksen yhteydessä ja nimenomaan sinun tilitystäsi koskevan päätöksen yhteydessä — että se jäädytetään, tai että ihminen päättää sen jäävän odottamaan — annamme sinulle pysyvällä tavalla (sähköpostitse), toimenpiteen voimaantulohetkellä eikä vasta jos riitautat sen: mikä toimenpide on ja kuinka kauan se voi kestää, mihin nimenomaisiin tosiseikkoihin nojasimme, tehtiinkö se automaattisin keinoin, mihin ehtokohtaan nojasimme, mikä sen päättää ja miten sen riitautat. Tämä on digipalvelusäädöksen 17 artikla, jonka b alakohta kattaa »rahamaksujen keskeyttämisen, lopettamisen tai muun rajoittamisen«, ja jos myyt elinkeinonharjoittajana, P2B-asetuksen 4 artikla. Tilitystä koskeva perustelu sanoo aina yhden asian lisää: että viivytys ei estä palautusta ja että omat palautusmääräaikasi eivät muutu. Tilitysajat, jotka §8 asettaa kaikille, esimerkiksi odotus 14 päivään tavaran lähettämisestä, eivät ole tällainen päätös eikä niitä perustella erikseen; ne on kirjattu §8:aan.

Uudelleenarviointi. Voit pyytää tällaisen päätöksen uudelleenarviointia lomakkeella, johon päätöstä koskeva ilmoitus ohjaa. Voit myös ladata lomakkeella asiakirjoja. Jos et voi käyttää lomaketta, voit sen sijaan ottaa yhteyttä osoitteeseen support@philmarket.eu, mutta älä lähetä henkilöllisyystodistuksia, tilitietoja tai viranomaisten päätöksiä sähköpostin liitteenä. Lähetä meille kaikki, mitä haluat otettavan huomioon — arviointi tehdään sen aineiston pohjalta, jota alkuperäisellä päätöksellä ei ollut. Saat kirjallisen, perustellun vastauksen 14 päivän kuluessa pyyntösi kirjaamisesta henkilöltä, joka voi kumota päätöksen tai muuttaa sitä.

Emme lupaa sinulle eri arvioijaa. Emme sitoudu siihen, että arvioinnin tekee joku muu kuin päätöksen tehnyt henkilö, ja sanomme sen sen sijaan että kuvailisimme tehtävien eriyttämistä, jota emme voisi pitää. Arvioinnin arvo on sen sijaan siinä, ettei sitä tehdä samasta aineistosta: se ratkaistaan sillä, mitä lähetät meille, ja sitä alkuperäisellä päätöksellä ei ollut. Ja se, mikä päättää toimenpiteen, kerrotaan sitä koskevassa ilmoituksessa, ja perusteiden (l), (o) ja (r) osalta lisäksi etukäteen edellä. Uudelleenarvioinnissa päätöstä verrataan siihen, joten lopputulos ei riipu siitä kuka lukee.

Mikään tästä ei ole ainoa tiesi. Kuluttajana voit kääntyä kuluttajariitoja käsittelevän toimielimen (Kuluttajariitalautakunta) tai kansallisen Euroopan kuluttajakeskuksesi puoleen, ja elinkeinonharjoittajana P2B-asetuksen mukaiseen sovitteluun — riippumatta meidän arvioinnistamme ja sen lopputuloksesta. Tuomioistuimet ovat kummassakin tapauksessa avoinna (§16).

Elinkeinonharjoittajina (yrityskäyttäjinä) toimiville myyjille sovelletaan lisäksi seuraavia ehtoja EU:n asetuksen 2019/1150 mukaisesti, joka koskee yrityskäyttäjille tarkoitettuja kohtuullisia ehtoja (P2B):

Järjestys — pääparametrit. Hakutulosten järjestyksen määrää yksinomaan ostajan valitsema lajittelu: viimeksi julkaistut (oletus), pian päättyvät, tai hinta nousevasti tai laskevasti. Relevanssipisteytystä, personointia tai koneoppimiseen perustuvaa järjestystä ei ole, joten sama haku samalla lajittelulla antaa jokaiselle ostajalle saman järjestyksen. Pääparametri on siten valittu lajitteluperuste, ja sen suhteellinen merkitys johtuu siitä, että ostaja valitsee sen — me emme painota yhtä ilmoitusta toista vastaan. Sopimustasosi, arvostelusi, myyntihistoriasi tai se, oletko elinkeinonharjoittaja vai yksityishenkilö, eivät vaikuta tähän järjestykseen. Täydellinen kuvaus julkaistaan osoitteessa /ranking.

Järjestys — maksullinen näkyvyys. Voit ostaa ilmoitukselle etusivunoston. Se näkyy ainoastaan erikseen merkityssä "Sponsoroitu"-karusellissa eikä koskaan siirrä ilmoitusta hakutuloksissa. Mikään maksu Philmarketille ei muuta edellä kuvattua järjestystä.

Ei eriarvoista kohtelua järjestyksessä ja haussa. Philmarket ei myy omia tuotteita eikä kilpaile myyjien kanssa. Ketään myyjää ei suosita järjestyksessä tai hakutuloksissa. Tilausasteiden väliset erot koskevat listausmäärää ja ominaisuuksia (katso §5) – eivät näkyvyyttä haussa.

Pääsy tietoihin. Myyjänä sinulla on pääsy omiin myynti- ja taloustietoihisi, ja voit viedä ne (CSV ja SIE) myyjäpaneelistasi. Saat tilauksen toimittamiseen tarvittavat ostajan tiedot. Sinulla ei ole pääsyä muiden myyjien tietoihin, eikä Philmarket myy tietojasi edelleen.

Sulkeminen puuttuvien tietojen vuoksi. Jos olet ilmoittanut myyväsi elinkeinonharjoittajana (§5) ja tilisi on määrä sulkea §10 (k):n nojalla, saat perustellun ilmoituksen pysyvällä välineellä (sähköpostilla) samalla kertaa toisen muistutuksen kanssa, ja tili suljetaan aikaisintaan 30 päivän kuluttua siitä. Lähtökohtana on ilmoittamasi asema.

Ehtojen muutokset. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen (ks. §17). Ilmoitusajan kuluessa sinulla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutosten voimaantuloa.

Valitukset. Philmarket on pienyritys, joten se on vapautettu P2B-asetuksen mukaisesta velvollisuudesta ylläpitää virallista sisäistä valitustenkäsittelyjärjestelmää (11 artikla) ja nimetä sovittelijoita (12 artikla). Valitukset otetaan kuitenkin vastaan ja käsitellään vilpittömässä mielessä osoitteessa support@philmarket.eu.

Edellä mainitusta sijoituksesta riippumatta myyjät voivat ostaa selvästi merkityn ("Sponsrad") mainospaikan, joka näkyy etusivun karusellissa rajoitetun ajan, ja Philmarket myy selvästi merkittyjä ("Annons") mainostiloja. Tällainen maksettu mainonta ja markkinointi näkyvät vain erillisillä, merkityillä alueilla eivätkä vaikuta orgaaniseen hakusijoitukseen tai ilmoituksen näkyvyyteen hakutuloksissa.

Mainostilan ostaminen. Mainonta on yritysten välinen palvelu: sitä myydään vain yritystileille – yritystilille tai yksityishenkilölle, joka on ilmoittanut toimivansa elinkeinonharjoittajana. Sitä ei myydä kuluttajille, eikä §7:n mukainen peruuttamisoikeus siten koske sitä.

Mainonta – kelpoisuus ja tarkastus. Kampanjan on oltava olennaisesti yhteydessä filateliaan tai siihen liittyvään keräilyalaan. Ilmoitat segmenttisi ja mainitset tämän yhteyden hakemuksen yhteydessä. Philmarket tarkastaa jokaisen kampanjan ennen kuin se voidaan maksaa; hyväksymättömästä kampanjasta ei veloiteta mitään, ja hylkäyspäätös annetaan perusteluineen. Hyväksynnästä on maksettava 14 päivän kuluessa, muuten se raukeaa.

Mainonta — voimassaoloaika ja hinta. Mainonta ostetaan kiinteäksi 2, 4 tai 8 viikon jaksoksi tilaushetkellä näkyvään hintaan. Kesto lasketaan mainoksen julkaisupäivästä alkaen — ei hakemuksen jättämis- tai hyväksymispäivästä — joten tarkasteluun käytettyä aikaa ei veloiteta.

Mainonta — mainoksen poistaminen ja hyvitykset. Philmarket voi keskeyttää tai poistaa julkaistun mainoksen, mutta vain jollakin alla luetelluista perusteista — myös silloin, kun se tapahtuu ilmoituksen jälkeen tai tuomioistuimen tai viranomaisen määräyksestä.

Perusteet, joilla mainos hylätään tai poistetaan. Hylkäämme hakemuksen tai poistamme julkaistun mainoksen vain yhdellä tai useammalla alla luetelluista perusteista. Perusteen sisällä arviointi on meidän — meidän ei tarvitse julkaista mainosta, jonka arvioimme kuuluvan jonkin perusteen piiriin. Emme voi lisätä perustetta tai laajentaa sitä ohjesivulla tai uutiskirjeellä: luettelo muuttuu vain näiden ehtojen muuttuessa, §17:ssä mainitulla määräajalla.

(a) Ei asiallista yhteyttä filateliaan tai siihen liittyvään keräilyalaan. Mainos tai se, mihin se linkittää, ei vastaa toimintaa ja yhteyttä, jotka ilmoitit hakemuksessasi.

(b) Tavaraa tai palvelua ei saa tarjota täällä. Mainos koskee jotakin, mitä myyjä ei saisi laillisesti asettaa myyntiin Philmarketissa — väärennettyä tai korjattua aitona esitettyä materiaalia, varastettua tavaraa, pakotteiden alaisia tai muuten laittomia esineitä (§9).

(c) Väitteet, jotka eivät pidä paikkaansa. Mainos väittää jotakin totuudenvastaista, harhaanjohtavaa tai perusteetonta tai jättää pois jotakin, mitä lukija tarvitsee tarjouksen ymmärtämiseksi.

(d) Toisen tunnusmerkit tai henkilöllisyys. Mainos käyttää toisen tavaramerkkiä, nimeä tai tunnusmerkkiä ilman oikeutta tai antaa vaikutelman, että se tulee joltakulta muulta — toiselta myyjältä, järjestöltä tai Philmarketilta itseltään.

(e) Lapset. Mainos on suunnattu lapsille tai hyödyntää lapsia tai kuvaa lapsia sopimattomalla tavalla.

(f) Laiton tai loukkaava sisältö. Viha, häirintä, seksuaalinen tai väkivaltainen sisältö tai muuten laiton sisältö.

(g) Harhaanjohtava ulkoasu. Mainos on tehty sekoitettavaksi toimitukselliseen sisältöön tai luettelon tavalliseen ilmoitukseen, tai se käyttää vääriä järjestelmäikkunoita, vääriä sulkemispainikkeita tai piilotettuja linkkejä.

(h) Mainos ei ole se, joka hyväksyttiin. Kuva, otsikko tai linkin kohde ei ole se, mihin hyväksyntä perustui.

(i) Mainosta käytetään tietojen keräämiseen kävijöistämme jonkun toisen hyväksi. Linkin on johdettava omaan tarjoukseesi, ei mainos-, mittaus- tai uudelleenohjauspalveluun. Kohdesivu ei saa käyttää palveluja, jotka profiloivat kävijöitä kolmansien osapuolten lukuun. Vastaat siitä, ettei se tee niin eikä ala tehdä niin myöhemmin — tarkistamme linkin kohteen kampanjan hyväksymisen yhteydessä, mutta emme valvo sivuasi sen jälkeen. Et myöskään saa lisätä mitään mittausta Philmarketin sivuille — ei pikseliä, ei tagia, ei mittausskriptiä eikä klikkausseurantaa oman kokonaislaskurimme lisäksi — etkä voi pyytää meitä lisäämään sellaista.

(j) Tuomioistuimen tai toimivaltaisen viranomaisen päätös.

Mitä kerromme, kun hylkäämme tai poistamme. Saat päätöksen kirjallisesti pysyvällä välineellä (sähköposti), ja siinä kerrotaan sovellettu peruste, olosuhteet, joihin päätös perustuu, ja miten pyydät oikaisua. Julkaistun mainoksen kohdalla siinä kerrotaan myös, mikä toimenpide on ja mistä lähtien se on voimassa. Päätöksen tekee aina ihminen. Sitä voi edeltää automaattinen esitarkastus. Voit pyytää oikaisua vastaamalla päätökseen tai kirjoittamalla osoitteeseen support@philmarket.eu; liitä mukaan se, mitä haluat meidän ottavan huomioon, niin oikaisu ratkaistaan sen perusteella.

Hyvitys, kun mainos pysäytetään. Jos julkaistu mainos poistetaan, maksamme takaisin sen osan hinnasta, joka vastaa jäljellä olevaa voimassaoloaikaa — paitsi kun poistaminen johtuu mainoksesta tai sinusta. Se johtuu mainoksesta, kun mainos kuuluu jonkin yllä olevan perusteen (a)–(i) piiriin, ja niin myös silloin, kun olemme poistaneet sen ilmoituksen perusteella, jonka olemme arvioineet aiheelliseksi. Jos poistaminen johtuu tuomioistuimen tai toimivaltaisen viranomaisen päätöksestä, peruste (j), tai siitä, että olemme muuttaneet näitä ehtoja, maksamme takaisin. Samoin menetellään, kun mainos pysäytetään sen vuoksi, että tilisi keskeytetään §10:n nojalla: maksamme takaisin, paitsi kun keskeyttäminen perustuu johonkin §10:n perusteista (a)–(h), (k), (m), (n), (o), (q), (r) tai (s) tai perusteeseen (l) jostakin muusta syystä kuin siitä, että olemme muuttaneet näitä ehtoja. Jos keskeyttäminen perustuu §10:n perusteeseen (j), voimassaoloaika sen sijaan pysähtyy: jos tili palautetaan sinulle, mainosta näytetään jäljellä olevat päivät, ja muuten maksamme takaisin. Jos keskeyttäminen kumotaan oikaisussa, mainosta näytetään ne päivät, jotka olivat jäljellä, kun se pysäytettiin. Jos kampanja johtaa johonkin ilmoitukseesi Philmarketissa, sitä ei näytetä niin kauan kuin ilmoitusta ei voi nähdä, ja se, mitä voimassaoloajalle tapahtuu, riippuu syystä. Jos ilmoitus on myyty, olet itse poistanut sen tai se on poistettu tai asetettu tauolle sinusta johtuvasta syystä, voimassaoloaika kuluu edelleen ilman pidennystä ja ilman hyvitystä. Jos ilmoitus on asetettu tauolle §10:n perusteen (l), (o) tai (r) nojalla, voimassaoloaika pysähtyy tauon ajaksi, ja kampanjaa näytetään jäljellä olevat päivät, kun tauko päättyy. Jos perusteeseen (l) perustuva tauko johtuu siitä, että olemme muuttaneet näitä ehtoja, sovelletaan sen sijaan sitä, mitä jäljempänä sanotaan pysyvästä pysäytyksestä. Jos ilmoitus on pysäytetty syystä, joka ei johdu sinusta, voimassaoloaika pysähtyy niin pitkäksi aikaa kuin pysäytys kestää. Jos pysäytys kumotaan — oikaisussa, kun §10:n perusteen (p) mukainen tarkistus päätetään, kun tili, jota joku muu on käyttänyt, palautetaan sinulle, tai koska virhe oli meidän —, kampanjaa näytetään jäljellä olevat päivät. Jos pysäytys on pysyvä, koska se perustuu tuomioistuimen tai toimivaltaisen viranomaisen päätökseen tai siihen, että olemme muuttaneet näitä ehtoja, voit 14 päivän kuluessa siirtää kampanjan toiseen ilmoitukseesi tai kauppaasi, ja sitä näytetään silloin siellä jäljellä olevat päivät. Jos et siirrä sitä 14 päivän kuluessa, maksamme jäljellä olevan voimassaoloajan takaisin. Jäljellä oleva voimassaoloaika lasketaan kokonaisina päivinä mainoksen pysäyttämisestä, ja alkanut päivä lasketaan jäljellä olevaksi. Kun olemme maksaneet takaisin, mainosta ei käynnistetä uudelleen.

Aineistosi — mitä saamme tehdä sillä. Säilytät oikeudet aineistoon, jonka annat meille kampanjaa varten, esimerkiksi tekstiin, kuviin ja logoon. Annat meille ei-yksinomaisen, maksuttoman oikeuden käyttää sitä mainoksen tarkastamiseen, suunnitteluun ja näyttämiseen Philmarketissa kampanjan keston ajan, ja vain siihen.

Vakuutat, että sinulla on oikeudet aineistoon ja että mainos ja se, mitä se markkinoi, ovat lainmukaisia ja paikkansapitäviä, ja korvaat Philmarketille vahingot ja kustannukset, jotka aiheutuvat kaikista sellaisista vaatimuksista, joita meitä vastaan esitetään sen vuoksi, ettei näin ole.

Mainokset, jotka suunnittelemme puolestasi. Kun mainos on julkaistu, saat käyttää tekemäämme mainosmateriaalia vapaasti. Oikeus on lisenssi, jota ei ole rajoitettu ajallisesti, käyttötarkoituksen tai alueen osalta, ja saat luovuttaa sen ja antaa siihen alilisenssejä. Luonnos, jota ei julkaista, ei anna oikeuksia. Oikeus kattaa sen, minkä me olemme luoneet; muiden aineisto, esimerkiksi fontit, kuvapankit tai omasi, noudattaa omia ehtojaan. Pyynnöstä saat kopion mainosmateriaalista kuvatiedostona (JPG tai PNG).

Pidätämme oikeuden näyttää puolestasi suunnittelemiamme mainoksia, niissä oleva aineistosi mukaan lukien, esimerkkeinä työstämme.

Mainonta — käyttäjiämme ei profiloida. Mainoksia näytetään ainoastaan sijoituspaikan ja aikataulun perusteella, ei koskaan sen mukaan, kuka niitä katselee. Philmarket ei aseta mainontaa varten evästeitä tai seurantapikseleitä, vaan tallentaa vain yhteenlaskettuja näyttö- ja klikkausmääriä. Kun kävijä napsauttaa mainosta, viittaustietoa ei lähetetä, joten kohdesivustolle ei ilmoiteta, että kävijä on tullut Philmarketin kautta. Mainostajana et saa ottaa käyttöön tai vaatia Philmarketia ottamaan käyttöön mitään seurantaa Philmarketin sivuilla. Se, mitä mainos ja sen kohdesivu saavat sisältää, on määritelty edellä luetelluissa perusteissa. Mainoskriteerisivumme kuvaa, miten hakemus tehdään ja mihin kiinnitämme huomiota; se ei ole osa näitä ehtoja.

Mitä tekoälyavusteinen postimerkkianalyysi on. Philmarket tarjoaa tekoälyavusteisen postimerkkianalyysin — myyjän apuvälineen, joka lukee ilmoituksen valokuvista näkyvät kunnon tuntomerkit (Claude Vision) ja ehdottaa arvoja alustan omalla asteikolla yhdessä malliversion kanssa. Myyjä tarkistaa tuloksen ja ottaa sen osaksi omaa kuvaustaan; se on neuvoa-antava eikä Philmarketin oma arvio. EU:n tekoälyasetuksen (50 artikla) mukaisesti ilmoitamme, että käytämme tekoälyä, ja säilytämme arvion.

Mitä se ei ole. Se ei todenna aitoutta. Se ei arvioi arvoa. Se ei luotettavasti havaitse korjauksia, uudelleenkumitusta tai muuta käsittelyä. Se ei korvaa asiantuntijatodistusta eikä tutki kohdetta — ainoastaan toimitetut valokuvat. Sen tulos on todennäköisyyteen perustuva luenta kuvasta, ja se voi olla väärässä minkä tahansa yksittäisen ominaisuuden osalta.

Kun ostat kuluttajana tason, johon sisältyy tekoälyavusteinen postimerkkianalyysi. Analyysi on tällöin osa meiltä sinulle toimitettavaa maksullista digitaalista palvelua, jonka on vastattava edellä olevaa kuvausta. Koska valokuvien automaattinen luenta ei yllä siihen tarkkuuteen, jota »kuntoarviolta« voitaisiin muutoin objektiivisesti odottaa, kerromme siitä sinulle nimenomaisesti ennen tason tilaamista ja pyydämme sinua hyväksymään juuri tämän poikkeaman erikseen muusta hyväksymästäsi (dir. (EU) 2019/770 8 artiklan 5 kohta). Ilman tätä nimenomaista ilmoitusta ja erillistä hyväksyntää poikkeama ei sido sinua, ja lakisääteiset virhevastuuoikeutesi ovat täysimääräisesti voimassa. Emme pyydä sinua luopumaan niistä, ja tällaista tarkoittava ehto olisi joka tapauksessa tehoton (22 artikla).

Myyjän julkaisema arvio on myyjän oma lausuma. Kun myyjä teettää arvion ja päättää julkaista sen ilmoituksessa, siitä tulee osa hänen kuvaustaan kohteesta ja myyjä vastaa siitä (§5). Philmarket ei ole kyseisen kaupan osapuoli (§14).

Muut työkalut. Rei'itysmittari, keskityksen arviointityökalu ja joukkoilmoitusten luonti ovat apuvälineitä. Ne eivät korvaa omaa harkintaasi tai tarkistustasi. Kun käytät niitä osana palvelua, josta olet maksanut meille, sovelletaan samoja virhevastuusääntöjä kuin edellä; vastuustamme määrätään §14:ssä, joka on näiden ehtojen ainoa kohta, jossa sitä rajoitetaan.

Philmarket ylläpitää markkinapaikkaa eikä ole ostajan ja myyjän välisen kauppasopimuksen osapuoli. Emme vastaa käyttäjien ilmoittamien kohteiden kunnosta, aitoudesta, kuvauksesta tai toimituksesta. Tämä kohta koskee omaa vastuutamme omista palveluistamme ja markkinapaikan toiminnasta.

Vastaamme rajoituksetta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta; hengelle, keholle tai terveydelle aiheutuneesta vahingosta; pakottavan tuotevastuulainsäädännön nojalla; jos olemme vilpillisesti salanneet virheen; ja jos olemme antaneet takuun. Sama koskee vahinkoa, jonka on aiheuttanut käyttämämme taho.

Lievässä huolimattomuudessa vastaamme vain sellaisen velvoitteen rikkomisesta, jonka täyttäminen on olennaista tämän sopimuksen asianmukaiselle täyttämiselle ja johon voit kohtuudella luottaa, ja tuo vastuu rajoittuu vahinkoon, joka oli sopimuksentekohetkellä tyypillisesti ennakoitavissa. Kun vaatimus koskee markkinapaikan kauppaa, kyseisen kaupan arvo on tavallisesti hyvä osoitus siitä, mikä oli tyypillisesti ennakoitavissa — se on osoitus mittakaavasta, ei vastuun katto.

Vastuullamme sinua kohtaan ei ole rahamääräistä ylärajaa.

Edellä oleva ei vaikuta pakottavaan lainsäädäntöön perustuviin oikeuksiisi, joita ei voi rajoittaa tai sulkea pois, mukaan lukien oikeutesi myyjää kohtaan.

Jos olet elinkeinonharjoittaja. Lievässä huolimattomuudessa vastuumme sinua kohtaan rajoittuu siihen kummasta on suurempi: kyseisen kaupan arvo tai se määrä, jonka olet maksanut meille kyseisestä palvelusta vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana. Rajoitus koskee myös virheitä laskelmissa, laskuissa, hyvityslaskuissa ja hyvityksissä, jotka palvelu tuottaa sinulle, mutta ei sitä, mistä vastaamme §5:n kohdan »Mistä Philmarket vastaa sinulle« mukaisesti. Rajoittamatonta vastuuta koskevaa kappaletta sovelletaan muuttumattomana.

Philmarket ylläpitää markkinapaikkaa; myyjät myyvät. Tässä kohdassa kerrotaan, miten ostosta syntyvät velvoitteet jakautuvat meidän välillämme, kuten verkossa toimivilta markkinapaikoilta edellytetään direktiivin 2011/83/EU 6 a artiklan 1 kohdan d alakohdassa. Tämä kohta ei vaikuta oikeuksiin, jotka sinulla on lain mukaan myyjää tai meitä kohtaan.

Myyjä on oston toinen osapuoli. Hän vastaa kohteen kuvauksesta ja kunnosta, toimituksesta ja — toimiessaan elinkeinonharjoittajana — lakisääteisistä kuluttajan oikeuksistasi, mukaan lukien peruuttamisoikeus, tavaran lakisääteinen virhevastuu ja mahdollinen antamansa kaupallinen takuu.

Philmarket vastaa palvelun ylläpidosta, maksujen pidättämisestä ja vapauttamisesta §8:ssa kuvatulla tavalla, myyjän asemasta esittämistämme tiedoista sekä omista palveluistamme (tilaukset, krediitit, näkyvyys ja mainonta), joissa me olemme myyjä.

Hyvitys, kun peruutat ostoksen tai sinulla on muusta syystä oikeus hyvitykseen: rahat palauttaa sinulle myyjä. Philmarket laskee määrän ja suorittaa hyvityksen myyjän varoista §8:n mukaisesti.

Kun esitämme tietoja myyjän puolesta, mukaan lukien ennen maksua näytettävät peruuttamisoikeutta koskevat ennakkotiedot, vastaamme siitä että tuo tieto on oikein ja saatavilla sillä kielellä, jolla palvelu esitettiin sinulle. Tämä ei vaikuta oikeuksiisi myyjää kohtaan, ja vastaamme lisäksi siitä, että tuo tieto on oikein.

Se, onko myyjä elinkeinonharjoittaja vai yksityishenkilö, ilmoitetaan myyjän oman ilmoituksen perusteella, joka hänen on pidettävä paikkansapitävänä (§5). Jos myyjä on yksityishenkilö, EU:n kuluttajansuojasäännöt eivät koske ostoasi — tämä näytetään ennen ostoa.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos olet kuluttaja, tämä ei johda siihen, että menetät sen suojan, joka sinulle annetaan sellaisin säännöksin, joista ei voida sopimuksin poiketa sen maan lain mukaan, jossa asuinpaikkasi on.

Kuluttajat — tuomioistuin. Voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimessa, ja me voimme nostaa kanteen sinua vastaan ainoastaan siellä.

Kuluttajat — tuomioistuimen ulkopuolella. Philmarket Oy on sijoittautunut Suomeen ja kuuluu kuluttajariitoja käsittelevän toimielimen (Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi) toimivaltaan. Ota ensin yhteyttä meihin; jos emme saa asiaa ratkaistuksi, voit saattaa sen lautakunnan käsiteltäväksi. Jos asut toisessa EU- tai ETA-maassa, kansallinen Euroopan kuluttajakeskuksesi (ECC-Net) auttaa sinua tekemään rajat ylittävän valituksen meistä ja voi kertoa, käsitteleekö myös oman maasi elin asian. Lautakunta käsittelee asiat suomeksi ja ruotsiksi. Valitus ja sen liitteet on toimitettava jommallakummalla näistä kielistä, jotta ne otetaan käsiteltäviksi. Kansallinen Euroopan kuluttajakeskuksesi ottaa asian puolestasi maksutta esille kanssamme.

Muut käyttäjät. Riidat ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.

Voimme muuttaa niitä vain tässä luetellusta syystä. (a) lain, tuomioistuimen tai viranomaisen sitovan ratkaisun taikka meitä koskevan valvontakäytännön muutos; (b) toiminto, jonka lisäämme, poistamme tai rakennamme uudelleen; (c) maksu-, kuljetus-, tunnistus- tai säilytyspalvelun tarjoajan meille asettamien vaatimusten muutos; (d) maksujemme tai niiden verokohtelun muutos; (e) virheen tai epäselvyyden korjaus, jos korjaus ei siirrä sopimuksen tasapainoa; (f) turvallisuus- tai petostorjuntatoimi, joka ei voi odottaa. Muusta syystä tehty muutos sitoo sinua vain, jos hyväksyt sen.

Kolmekymmentä päivää, kaikille. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. P2B-asetus edellyttää elinkeinonharjoittajilta 15 päivää ja kuluttajansuoja kohtuullista aikaa; käytämme 30 päivää kaikille sen sijaan, että pitäisimme kahta kelloa. Jos myyt elinkeinonharjoittajana, ilmoitamme sinulle jokaisesta muutoksesta, olennaisesta tai ei, vähintään 15 päivää ennen sen voimaantuloa. Jos muutos edellyttää, että teet elinkeinonharjoittajana teknisiä tai kaupallisia mukautuksia, esimerkiksi alat laatia laskuja kansallisen järjestelmän kautta, ilmoitamme siitä vähintään 60 päivää ennen sen voimaantuloa. Se, että julkaiset jotakin tuona aikana, ei tarkoita, että luovut ilmoitusajasta. Poikkeuksia ovat ne, jotka P2B-asetus sallii (3 artiklan 4 kohta): muutos, jota laki tai viranomaisen päätös edellyttää niin nopeasti, ettei määräaikaa voida noudattaa, ja muutos, joka on tehtävä heti odottamattoman ja välittömän vaaran torjumiseksi, kun vaara aiheutuu petoksesta, haittaohjelmista, roskapostista, tietomurrosta tai muusta kyberturvallisuusriskistä.

Sinun ei tarvitse hyväksyä niitä. Voit irtisanoa sopimuksen milloin tahansa ilmoitusaikana, ja irtisanominen tulee voimaan ennen muutoksia. Jos et hyväksy etkä irtisano, tilisi siirtyy alasajotilaan muutosten tullessa voimaan.

Mitä alasajotila on. Saat tehdä kaiken, mikä täyttää jo olemassa olevan velvoitteen tai purkaa sen yhteisymmärryksessä vastapuolen kanssa, etkä mitään, mikä luo uuden. Saat lähettää tavarat, maksaa ostamasi, pyytää ja antaa laskuja, käyttää peruuttamisoikeutta, pyytää kaupan purkamista yhteisymmärryksessä vastapuolen kanssa, vastata tällaiseen pyyntöön tai perua sen, nostaa ja vastata riitaan, ottaa vastaan ja vastata reklamaatioon, saada tilityksiä, viedä tietosi ulos ja poistaa tilisi. Et saa julkaista ilmoituksia, tehdä tarjouksia, antaa tai hyväksyä tarjouksia etkä aloittaa uutta ostoa.

Maksettua kautta ei lyhennetä, ja käyttämättömät krediitit maksetaan takaisin. Jos olet maksanut tilausjaksosta, joko säilytät palvelun täyden käytön jakson loppuun, tai alasajo alkaa heti ja palautamme käyttämättömän osan automaattisesti jäljellä olevan ajan suhteessa. Valinta on sinun; jos et ilmoita mitään, säilytät täyden käytön. Krediitit käsitellään erikseen, koska niitä ei mitata ajassa. Kun tilisi siirtyy alasajotilaan, palautamme automaattisesti jokaisen käyttämättömän krediitin rahana ja siihen hintaan, jonka maksoit krediittiä kohti siinä ostossa, josta krediitti on peräisin. Sen jälkeen krediitit eivät enää suojaa tiliä alasajolta. Emme pidätä rahaa palveluista, joita emme enää tule suorittamaan.

Alasajotilalla on päättymispäivä. Se kestää enintään 90 päivää muutosten voimaantulosta, minkä jälkeen sopimus päättyy.

Mikä toimii sopimuksen päätyttyä. Vähintään kaksitoista kuukautta — pidempään, jos kirjanpitolainsäädäntö edellyttää aineiston säilyttämistä — voit viedä tietosi ulos, saada ansaitsemasi rahat sekä nostaa riidan tai vastata siihen sellaisesta sopimuksesta, joka tehtiin ennen päättymistä. Sopimuksen päättyminen ei poista velvoitetta, joka jommallakummalla meistä jo oli.

Nämä ehdot ovat saatavilla ruotsiksi, englanniksi, tanskaksi, suomeksi, saksaksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi ja puolaksi, eli niillä kielillä, joilla palvelua tarjotaan. Englanninkielinen versio on viiteversio, jonka pohjalta muut laaditaan.

Jos olet kuluttaja, sinuun sovelletaan sitä versiota, joka on laadittu sillä kielellä, jolla palvelu esitettiin sinulle näitä ehtoja hyväksyessäsi, ja jos käännös poikkeaa englanninkielisestä versiosta, voit vedota siihen niistä, joka on sinulle edullisempi. Jos palvelua ei tarjota sinun kielelläsi, se tarjotaan englanniksi.

Philmarket Oy · yritystiedot osoitteessa /about

Jos käytät palvelua. Keskitetty yhteyspisteemme on support@philmarket.eu tai lomake osoitteessa /contact. Valitset itse kumman; molemmat päätyvät samaan paikkaan, ja ihminen lukee ja vastaa. Mikään yhteydenottotapa ei perustu yksinomaan automatisoituun työkaluun. Jos käytät lomaketta, lähetämme sinulle sähköpostitse jäljennöksen kirjoittamastasi, jotta viestinvaihto säilyy sinulla sellaisena kuin se lähetettiin. Jos kyse on tietosuojasta, jäljennös sisältää aiheen ja päivämäärät mutta ei itse viestiä, koska se voi sisältää tietoja, joita ei pidä lähettää sähköpostitse.

Jos olet viranomainen. Keskitetty yhteyspisteemme jäsenvaltioiden viranomaisia, Euroopan komissiota ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakuntaa varten on compliance@philmarket.eu.

Kielet. Molemmat yhteyspisteet toimivat ruotsiksi ja englanniksi. Ruotsi on Suomen virallinen kieli, ja Philmarket Oy on sijoittautunut Suomeen.

Tämä kohta on digipalveluasetuksen 11 ja 12 artikla. Pieniä yrityksiä koskeva 19 artiklan poikkeus kattaa kyseisen asetuksen 3 jakson eikä siten ulotu kumpaankaan niistä.

Kuka tahansa voi ilmoittaa. Tiliä ei tarvita. Käytä lomaketta osoitteessa /notice — kerro missä sisältö on ja miksi pidät sitä laittomana. Vahvistamme jokaisen ilmoituksen vastaanotetuksi ja annamme sinulle viitteen.

Mitä sen jälkeen tapahtuu. Arvioimme ilmoitukset ilman aiheetonta viivytystä. Jos annoit yhteystietosi, kerromme mitä päätimme. Päätös ei estä sinua viemästä asiaa tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisuelimeen tai tuomioistuimeen.

Miten moderoimme. Päätöksen poistaa tai rajoittaa sisältöä sen vuoksi, mitä se sisältää, tekee ihminen. Käytämme automaattisia tarkistuksia löytääksemme sisältöä, joka voi rikkoa näitä ehtoja — esimerkiksi kuntoarvioiden uskottavuustarkistuksia — mutta automaattinen tarkistus ei koskaan poista sisältöä itsenäisesti. Poikkeuksen muodostavat henkilötiedot, jotka piilotetaan automaattisesti kirjoitettaessa: sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot ja tilinumerot (IBAN) viesteissä, ilmoitusten lisäyksissä, foorumiviesteissä, arvokysymyksissä ja arviolausunnoissa, ja kolmessa viimeksi mainitussa myös muut henkilötiedot, esimerkiksi nimet. Suodatin ei tunnista kaikkea — esimerkiksi kirjaimin kirjoitettu numero voi päästä läpi — eikä se, ettei jotakin piiloteta, tee sallituksi vastapuolen ohjaamista pois alustalta (§10 (m)). Ilmoitusten asettaminen tauolle tilauksen päättyessä (§5) ja sisällön poistaminen säilytysajan päättyessä eivät ole tällaisia päätöksiä.

Jos rajoitamme jotakin julkaisemaasi, kerromme sinulle syyn pysyvällä tavalla, ja voit riitauttaa sen vastaamalla ilmoitukseen.

Arvostelut. Vain toteutuneen oston ostaja ja myyjä voivat arvostella toisensa, kumpikin kerran ja vain kyseisestä ostosta. Ostaja arvioi myyjän; myyjä vahvistaa kaupan peukalolla ylös tai alas. Arvostelun voi jättää, kun maksu on vapautettu myyjälle, ja viimeistään 60 päivän kuluttua oston tekemisestä. Arvostelut ovat kaksoissokkoja: arvostelusi näytetään vasta, kun toinen osapuoli on jättänyt omansa tai kun 14 päivää on kulunut, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Emme tarkasta arvosteluja etukäteen. Jokainen arvostelu julkaistaan automaattisesti, oli se myönteinen tai kielteinen, emmekä koskaan poista arvostelua siksi, että se on kielteinen. Jos pidät arvostelua laittomana, voit ilmoittaa siitä täällä samalla tavalla kuin muusta sisällöstä. Jos poistamme sen, kirjoittajalle kerrotaan syy. Myyjä voi vastata kerran itseään koskevaan arvosteluun. Vastaus näytetään arvostelun yhteydessä, sitä ei tarkasteta etukäteen, ja siitä voi ilmoittaa samalla tavalla kuin arvostelusta.

Arvostelu ei ole tuomio. Se, että julkaisemme arvostelun, ei tarkoita, että olisimme ottaneet kantaa sen sisältöön. Jos osto on päätetty sääntöjemme mukaisesti riidan välillänne yhä jatkuessa — esimerkiksi kun ostaja on peruuttanut kaupan, mutta myyjä ei ole vahvistanut tuotteen palanneen eikä ostaja osoittanut sen lähetetyn, joten maksu on mennyt myyjälle §8:n mukaisesti — arvostelun yhteydessä näytetään, ettei Philmarket ole ratkaissut, kumpi osapuoli on oikeassa. Riitaa emme ratkaise (§8).

Mitä voimme rajoittaa ja millä perusteilla. Rajoitamme, jäädytämme tai irtisanomme tilin vain §10:ssä mainitulla perusteella — nuo perusteet eivätkä mitkään muut. Yksittäisen sisällön, joka on laitonta tai rikkoo näitä ehtoja, poistamme, kun ilmoitus osoittaa näin olevan; laittoman sisällön osalta digipalvelusäädöksen 6 ja 16 artikla edellyttävät sitä. Se ei sinänsä ole tiliisi kohdistuva toimenpide. Jos ilmoitus näyttää kohteessa esiintyvän henkilön henkilötietoja ja henkilö pyytää meitä peittämään ne, poistamme ilmoituksen näkyvistä, kunnes tiedot on peitetty. Myyjä saa tietää syyn ja voi pyytää päätöksen uudelleenarviointia.

Meitä koskevat valitukset. Philmarket on pieni yritys, joten digipalvelusäädöksen 20 artiklan sisäinen valitustenkäsittelyjärjestelmä ei koske meitä. Otamme valitukset vastaan osoitteessa support@philmarket.eu ja vastaamme niihin siitä huolimatta.