Käyttöehdot

1. Tietoa palvelusta

Philmarket on pohjoismainen filateliakohteiden (postimerkit, kuoret ja niihin liittyvä materiaali) markkinapaikka. Palvelun tarjoaa Philmarket Oy (Y-tunnus 3636423-6), Suomi. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot.

2. Tilit

• Palvelun käyttäminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.
• Vastaat siitä, että tilisi tiedot ovat oikeat ja ajantasaiset.
• Et saa jakaa kirjautumistietojasi muille.
• Pidätämme oikeuden sulkea tilit, jotka käyttävät palvelua väärin.

3. Myyjän vastuut

• Myyjä takaa, että kohteet ovat hänen omistuksessaan ja vapaasti myytävissä.
• Kuvausten, kuntoarvioiden ja kuvien on oltava paikkansapitäviä eivätkä harhaanjohtavia.
• Väärennöksiä, referenssimateriaalia sekä korjattuja tai muutoin käsiteltyjä kohteita saa myydä, mutta vain jos tämä ilmoitetaan selkeästi sekä otsikossa että kuvauksessa. Tällaisen materiaalin myyminen aitona tai sen salaaminen, että kohde on korjattu tai käsitelty, on kielletty.
• Varastetun tavaran tai tekijänoikeudella suojatun materiaalin listaaminen ilman lupaa on kielletty.
• Myyjä vastaa toimituksesta ja pakkauksesta kaupan päätyttyä.
• Rekisteröityessään myyjä ilmoittaa, myykö hän elinkeinonharjoittajana vai yksityishenkilönä. Tieto näytetään ostajille ja määrittää, mitä kuluttajaoikeuksia (esim. peruuttamisoikeus) kauppaan sovelletaan. Ilmoituksen on oltava oikea.
• Provisio peritään kaupan arvosta ja riippuu myyjän tasosta: STARTER 7 %, HOBBY 6 %, LITEN 5 %, MEDIUM 4 %, STOR 3,1 %, EXPERT 2,5 %. Yksittäisen myynnin 500 € ylittävästä osuudesta peritään 2,5 % (kaksiosainen provisio). Custom-tilin osalta palkkio sovitaan tapauskohtaisesti kirjallisesti. Tarkan laskelman saat tietokeskuksen maksulaskurista.
• Myyjä on yksin vastuussa myyntiin liittyvien verojen (esim. arvonlisävero ja tulovero) sekä tullien ja tuontimaksujen laskemisesta, ilmoittamisesta ja maksamisesta. Philmarket toimii markkinapaikan ylläpitäjänä eikä ota tätä vastuuta myyjän puolesta — poikkeuksena on Philmarketin oma provisio, josta Philmarket itse vastaa ja jonka osalta se tilittää sovellettavan arvonlisäveron. Jos laki velvoittaa Philmarketin ilmoittamaan myyjän tulotiedot veroviranomaiselle (esim. DAC7), tämä on erillinen velvoite, joka ei vapauta myyjää omasta verovastuustaan.
• Postimerkkien ja postikorttien kohdalla, joiden lähtöhinta on vähintään 500 euroa, on oltava mukana kuva sekä etu- että takapuolesta, ennen kuin ilmoitus voidaan julkaista.

4. Ostajan vastuut ja peruuttamisoikeus

• Ostaja maksaa Stripen kautta tarjouksen päätyttyä ilmoitetun määräajan kuluessa.
• Jos ostokset toimitetaan muusta maasta kuin omasta maastasi, toimitushetkellä saatetaan veloittaa ostohinnan lisäksi tulli-, tuonti- tai muita viranomaismaksuja. Nämä maksut määräytyvät ja peritään kohdemaan viranomaisten tai kuljetusyhtiön toimesta, ei Philmarketin toimesta, ja ostaja on vastuussa niiden maksamisesta.
• Ostot elinkeinonharjoittajalta: kun myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja on kuluttaja, ostajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus etäsopimuksissa (direktiivi 2011/83/EU). Oikeus koskee sekä kiinteähintaista myyntiä että verkkohuutokauppoja — pelkkä verkkohuutokauppa ei ole laissa tarkoitettu "julkinen huutokauppa" (2 artiklan 13 kohta ja johdanto-osan 24 kappale), joten huutokauppapoikkeus ei sovellu. Oikeutta käytetään tilauksen peruutustoiminnolla (kaksivaiheinen) tai vakiomuotoisella peruuttamislomakkeella; ostaja saa vahvistuksen pysyvällä tavalla.
• Ostot yksityishenkilöltä: yksityishenkilöiden välisissä kaupoissa (kuluttajalta kuluttajalle) ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Myyjän asema näytetään ostajan näkymässä ennen ostoa.
• Digitaaliset palvelut: ostaessaan tekoälyarviointikrediittejä ostaja suostuu välittömään toimitukseen ja hyväksyy, että peruuttamisoikeus tällöin menetetään (16 artiklan m alakohta).
• Philmarketin omat palvelut: kun ostat maksullisen tilauksen tai lisäominaisuuden (esim. verkkokaupan) suoraan Philmarketilta, yksityishenkilöllä (kuluttajalla) on 14 päivän peruuttamisoikeus. Jos peruutat tilauksen sen jälkeen, kun palvelu on alkanut sinun pyynnöstäsi, maksat käytetystä ajasta suhteellisen osuuden ja loput hyvitetään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon peruutuspäätöksestäsi (13 artiklan 1 kohta / 14 artiklan 3 kohta); tällöin tilaus päättyy. Yrityksillä ei ole peruuttamisoikeutta tällaisissa ostoksissa. Tilin luominen on ilmaista, eikä sieltä ole mitään peruutettavaa.
• Tilauksen peruuttaminen. Edellä mainitun peruuttamisoikeuden lisäksi voit peruuttaa voimassa olevan tilauksen milloin tahansa. Peruutus astuu voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa — palvelu jatkuu siihen asti, eikä sen jälkeen veloiteta enää mitään. Jo maksetusta ajanjaksosta ei palauteta maksuja.
• Maksu pidetään sulkutilillä ja vapautetaan myyjälle 5 §:n mukaisesti (ostajan suoja-/peruuttamisajan jälkeen tai aiemmin vahvistetun vastaanoton perusteella tapauksen mukaan).

5. Maksut, sulkutili ja peruuttamisoikeus

• Maksut käsitellään maksupalvelun kautta (Stripe/Mollie) ja pidetään sulkutilillä — varoja ei makseta myyjälle heti.
• Ostot elinkeinonharjoittajalta: sulkutili pidetään koko ostajan peruuttamisajan (14 päivää kohteen vastaanottamisesta, kuitenkin enintään 28 päivää maksusta). Jos ostaja peruuttaa kaupan määräajan kuluessa, palautus suoritetaan suoraan pidätetystä summasta Philmarketin toimesta. Maksu myyjälle tapahtuu vasta peruuttamisajan päätyttyä.
• Ostot yksityishenkilöltä: sulkutili on vapaaehtoinen ja tarjoaa käytettäessä 14 päivän ostajansuoja-ajan maksusta (yksityishenkilöiden välillä ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta). Ostaja voi vahvistaa vastaanoton ja vapauttaa maksun aiemmin.
• Offline-maksu (summarajan alittava, myyjälle maksetaan suoraan): ei sulkutiliä eikä alustan ostajansuojaa. Jos myyjä on elinkeinonharjoittaja, kuluttajan lakisääteiset oikeudet (mukaan lukien peruuttamisoikeus) ovat silti voimassa — ne hoidetaan tällöin suoraan myyjän kanssa.
• Provisio offline-kaupoista. Philmarketin provisio peritään jokaisesta myynnistä, myös offline-kaupoista. Se kerätään vähentämällä se myyjän tulevista tilityksistä tai – pelkille offline-myyjille – laskutetaan suoraan (pienellä maksunkäsittelymaksulla, joka kattaa transaktiokustannuksen). Maksamaton provisio on olennainen sopimusrikkomus ja voi johtaa tilin rajoittamiseen (6 §).
• Philmarket veloittaa provision kaupan arvosta myyjän tason mukaan (3 §).
• Riitatilanteessa maksu jäädytetään, kunnes asia on ratkaistu.

6. Elinkeinonharjoittajia koskevat ehdot (P2B-asetus)

Myyjiin, jotka ovat elinkeinonharjoittajia (yrityskäyttäjiä), sovelletaan lisäksi seuraavaa EU-asetuksen 2019/1150 (oikeudenmukaisuudesta ja avoimuudesta yrityskäyttäjille, P2B) mukaisesti:

• Tilin rajoittamisen perusteet. Philmarket voi rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa myyjätilin seuraavilla perusteilla: (a) väärennetty, korjattu tai käsitelty materiaali, jota tarjottiin aitona tai ilman selkeää ilmoitusta; (b) varastettu tavara tai laiton alkuperä; (c) kielletyt tai pakotteiden alaiset kohteet; (d) toistuvat harhaanjohtavat kuvaukset tai kuntoarviot; (e) toistuva toimittamatta jättäminen; (f) petos tai maksujen/takaisinperinnän väärinkäyttö; (g) keskeneräinen henkilöllisyyden/KYC-tarkistus; (h) loukkaava käytös; (i) tuomioistuimen tai viranomaisen määräys; (j) epäilty tilin väärinkäyttö tai tietoturvariski; (k) muu näiden ehtojen olennainen rikkominen.
• Perusteltu päätös. Rajoituksen yhteydessä annamme perustelut, joissa esitetään sovellettu peruste ja erityiset olosuhteet, pysyvällä tavalla (sähköpostitse). Voit pyytää päätöksen uudelleentarkastelua ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@philmarket.eu.
• Järjestys. Hakutulokset lajitellaan ostajan valitseman vaihtoehdon mukaan — viimeksi julkaistu (oletus), hinta nousevasti/laskevasti tai päättymisaika. Maksullista sijoittelua, "boostia" tai sponsorointia ei ole, eikä myyjän tilaustaso vaikuta hakujärjestykseen. Järjestyksen pääparametri on siis ostajan valitsema lajitteluperuste.
• Ei eriytettyä kohtelua. Philmarket ei myy omia kohteitaan eikä kilpaile myyjien kanssa. Yhtään myyjää ei suosita järjestyksessä tai hakutuloksissa. Tilaustasojen väliset erot koskevat provisiota, ilmoitusmäärää ja ominaisuuksia (ks. 3 §) — eivät näkyvyyttä haussa.
• Pääsy tietoihin. Myyjänä sinulla on pääsy omiin myynti- ja taloustietoihisi ja voit viedä ne (CSV, SIE ja ALV/OSS) myyjäpaneelistasi. Saat tilauksen täyttämiseen tarvittavat ostajan tiedot. Sinulla ei ole pääsyä muiden myyjien tietoihin, eikä Philmarket myy tietojasi eteenpäin.
• Ehtojen muutokset. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen (ks. 11 §). Ilmoitusaikana sinulla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutosten voimaantuloa.
• Valitukset. Philmarket on pieni yritys, joten siihen ei sovelleta P2B-asetuksen vaatimusta muodollisesta sisäisestä valitustenkäsittelyjärjestelmästä (11 artikla) tai nimetyistä sovittelijoista (12 artikla). Valitukset otetaan silti vastaan ja käsitellään vilpittömässä mielessä osoitteessa support@philmarket.eu.
• Maksullinen markkinointi ja mainonta. Edellä mainitusta sijoituksesta riippumatta myyjät voivat ostaa selvästi merkityn ("Sponsrad") mainospaikan, jossa tuote esitetään etusivun karusellissa rajoitetun ajan, ja Philmarket voi näyttää selvästi merkittyjä ("Annons") mainoksia. Tällaiset maksulliset mainokset ja mainonta näkyvät vain erillisillä, merkityillä alueilla, eivätkä ne vaikuta orgaaniseen hakusijoitukseen tai tuotteen näkyvyyteen hakutuloksissa.

7. Kielletty sisältö

Kiellettyä on listata:

• Petollisesti tarjottavat kohteet — esim. väärennös, joka esitetään aitona, tai korjattu/käsitelty kohde, jonka osalta tämä salataan. (Väärennöksiä ja korjattuja kohteita saa myydä, kun se ilmoitetaan selkeästi sekä otsikossa että kuvauksessa — ks. 3 §.)
• Varastettu tavara.
• Kohteet, jotka ovat peräisin pakotteiden alaisista maista EU:n pakotesäännöstön mukaisesti.
• Kaikenlaiset laittomat kohteet.

8. Tekoälypohjaiset palvelut ja muut työkalut

Philmarket tarjoaa tekoälypohjaisia kuntoarvioita (Claude Vision). Ne ovat ohjeellisia eivätkä muodosta takuuta kohteen kunnosta. Ostajia kehotetaan tarkastelemaan kuvia huolellisesti. EU:n tekoälyasetuksen (52 artikla) mukaisesti ilmoitamme, että tekoälyä käytetään, ja tallennamme, mitä mallin versiota ja luottamustasoa käytettiin.

Palvelun muut työkalut — kuten rei’itysmittari, keskittämisen arviointityökalu, joukkolistojen luonti ja palkkionlaskuri — ovat apuvälineitä, joiden tarkoituksena on auttaa ostajia ja myyjiä, mutta Philmarket ei takaa, että niiden tulokset ovat oikeita tai täydellisiä. Työkalut eivät korvaa käyttäjän omaa harkintaa tai tarkistusta, ja niiden käyttö tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla. Philmarketin vastuu näiden työkalujen mahdollisista virheistä määräytyy §9:n vastuunrajoituksen mukaisesti.

9. Vastuunrajoitus

Philmarket toimii markkinapaikan ylläpitäjänä eikä ole osapuoli ostajan ja myyjän välisessä kauppasopimuksessa. Emme vastaa kohteiden kunnosta, aitoudesta tai toimituksesta muutoin kuin pakottavan lain edellyttämällä tavalla. Enimmäisvastuu rajoittuu kyseisen kaupan arvoon.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajariidat voidaan ensisijaisesti saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi Suomessa; muut riidat ratkaisee toimivaltainen suomalainen tuomioistuin. EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) alusta: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen. Palvelun jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt uudet ehdot. Ilmoitusaikana elinkeinonharjoittajilla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutosten voimaantuloa (6 §).

12. Kieli

Tämä asiakirja tarjotaan useilla kielillä. Englanninkielinen versio on todistusvoimainen; mahdollisessa käännösten välisessä ristiriidassa tai poikkeamassa sovelletaan englanninkielistä versiota.

13. Yhteystiedot

Philmarket Oy · support@philmarket.eu